今回はしろ彩定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、しろ彩を解約するには、
- ビーシキスキンケアのサポートへ電話
- チャットボット
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-393-839
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業
【チャットボット】
- 公式サイトにある【お問い合わせはこちらから】をタップ
- チャット画面が出てくるので【ご継続中の商品について】をタップ
- 【解約したい】をタップ
- 【解約手続きに進む】をタップ
- 登録のお名前・メールアドレス・電話番号を入力して【お客様情報を確認】をたっぷ
- 画面の案内に従って選択・入力
- 解約完了のメールがきたらOK
解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。
しろ彩を解約する方法を解説
しろ彩の電話が繋がらない？
注文の電話番号とは異なり、平日のみの営業となります。
平日の営業時間内にサポートの番号へ電話しましょう。
営業時間内に電話すると、自動音声などがなく待っているとオペレーターに繋がる仕組みです。
オペレーターに繋がったら、商品名と解約したいことを伝えると手続きできます。
その場で手続きが完了するのは電話のメリットですね。
チャットでも解約できることもあるのか、電話が繋がりにくい口コミは見当たりませんでした。
まずは電話できる時間帯にかけてみましょう。
平日のみ営業している販売元の場合、以下の時間帯が比較的空いていることがあります。
- できれば火曜日以降
- 11時台
- 14時～16時
お昼休みは電話しやすいと感じる方が多いので、場合によっては繋がりにくいことも。
また、休み明けの月曜日も混雑する傾向があります。
そういった時間帯を避けると、スムーズに繋がるでしょう。
しろ彩のチャット解約方法について
しろ彩の公式サイトからチャット画面にアクセスできます。
途中までですが、実際のチャット画面をスクショしたので載せていきますね。
【お客様情報を確認】をタップすると、継続中の定期コースが出てきます。
解約したいものを選んで進めましょう。
もし、次回発送7日前に間に合っているのに以下のような表示が出た場合は、電話で解約しましょう。
しろ彩は、一部の商品がチャット解約できません。
そういった場合は、電話のみの解約となります。
そのため、チャットで解約したい場合は余裕をもって進めたほうが良いでしょう。
マイページやメールで解約できない
しろ彩の解約は、電話かチャットとなっています。
マイページにはそもそも解約のボタンがありません。
また、メールも受信設定ではじかれてしまう可能性があるため、解約はできない決まりになっているようです。
しろ彩の解約は、必ず電話かチャットで次回発送の7日前に間に合うように手続きしましょう。
しろ彩を休止する方法は？
しろ彩の休止は以下の方法で手続きできます。
- 電話
- 変更フォーム
こちらも次回発送の7日前までに手続きしましょう。
休止は最長で90日となっています。
ちょっと余っているけど解約するほどではないかもという時は、休止が便利ですね。
電話の際は、休止したい定期コースの商品名と希望する次回発送日を伝えましょう。
休止は解約と異なり、再開が前提となります。
そのため、再開したい時期を必ず伝えてくださいね！
休止は変更フォームがおすすめ！
休止を変更フォームでする手順はこちらです。
- こちらから【お届け日・周期変更フォーム】にアクセス
- お名前などの必要事項を入力
- 該当する商品名にチェック
- 希望する次回お届け日を選択
- 【入力内容の確認】をタップ
- 内容を確認して送信
- 変更完了の画面になったらOK
専用フォームから休止や変更などができるのは便利ですね！
定期コースの変更は大事な手続き。
そのため、変更が完了するとメールが届きます。
念のため確認しておくと安心ですね！
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ここでは、
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説します。
定期コースを解約しても、マイページはそのまま残ります。
これは、解約と退会は別の手続きだからです。
他にもしろ彩で気になる商品があるなら、解約だけ済ませてマイページは残しても良いでしょう。
また、メルマガは、定期コースを解約してもしていなくても解除できます。
こちらも気になる方は済ませておくと安心です。
退会する方法
退会は電話で受け付けています。
解約の際に、オペレーターに「退会もしたい」と伝えると手続きがスムーズです。
もちろん、後日でも大丈夫ですよ！
定期コースが解約できていないと、退会することができません。
必ず解約をしてから退会をお願いしましょう。
退会では理由を聞かれることは少ないようです。
しかし、もし退会の理由を聞かれたら「しろ彩の商品はもう購入しないから」とはっきり伝えても大丈夫！
聞かれるかもしれないと思って電話すると良いでしょう。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除は記載されているURLから手続きできます。
メルマガの下部に記載されているリンクから解除OK。
いつでもスキマ時間でできそうですね。
配信タイミングによっては、何通か届くことも。
また、発送や休業日などの大事なメールは引き続き届くことがあります。
しろ彩に受け取り回数縛りはある？
しろ彩は回数縛りがありません。
初回だけでも解約できるので、定期コースといってもハードルが低く感じますね。
しろ彩には、リペアシリーズとエイジングシリーズがあります。
どちらも肌に合うかどうかは、実際に使ってみないとわからないことも。
そういった方でも、初回価格がお得な定期コースなら始めやすいですね。
しろ彩に返金保証や返品はできる？
しろ彩に返金保証はある？
しろ彩は返金保証があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コースの初回分のみ
- 各家庭で1回限り
- お届け日から30日以内
- 必ず事前に電話
- 商品と明細書を返送
- 返送は元払いで！
- 振込手数料250円と発送時の送料660円を差し引いた金額を返金
返金保証の手順はこちらです。
- ビーシキスキンケアに電話
- 商品と明細書を配達記録が残る形で返送
- 返送の確認ができたら2週間以内に返金申請書が届く
- 返金申請書に記入して郵送
- 確認後2週間くらいで返金
まずは電話で連絡が必要になります。
また、商品と明細書を送り返すだけでなく、さらに返金申請書の記入も条件です。
2段階の申請がポイントになりますね。
公式サイトには、送料無料だと660円も差し引かれると書かれています。
定期コースは初回も2回目以降も送料無料なので、初回でやめるとなるとその分の送料を請求されてしまうわけですね。
とはいえ、しろ彩はどれも初回が何百円などではないので、それなりの返金額にはなりそうです。
肌荒れを起こしてしまった場合は、返金保証がおすすめです。
肌荒れ以外の場合で初回でやめたいなら、返送の手間がない解約手続きが良いでしょう。
しろ彩の通常返品について
しろ彩は、返金保証以外で返品ができません。
「解約を忘れていたら次の分が届いてしまった」
「やっぱり使わないから返したい」
こういった理由での返品ができないので、購入の際は慎重に検討しましょう。
ただし、注文したものと違う商品が届いたり、パッケージに破損があって中身がこぼれているなどの不備があった場合は交換で対応しています。
到着後8日以内に、必ず電話してから返送しましょう。
不備があっての返品なので、着払いで返品できます。
しろ彩利用者の口コミをチェック
しろ彩はさまざまな肌悩みに寄り添ったアイテムが揃っています。
今回はその中から、エイジングシリーズのセラミドリッチクリームの口コミを集めました。
昔から敏感肌でスキンケアを選ぶのに苦労していますが、しろ彩は合っていました。
個人的にちょっと重めのテクスチャに感じますが、目尻などピンポイントで使っているので問題ナシ。
しばらく使ってみようと思います。
(40代女性)
エイジングケアが気になって購入。
塗ったしばらく経った後のもちもち感がお気に入り♪
保湿力も私にちょうどいいです。
(30代女性)
エイジングケアということで、30代から上のオトナ世代の口コミが多くありました。
口コミによってバラつきが大きく、テクスチャも重いと感じる方もいれば夏向きクリームと感じる方も。
エイジングケアのどの部分に期待しているかによって、使った感覚などが分かれそうですね。
しろ彩について
赤ら顔に着目したリペアシリーズと、シワやほうれい線をケアするエイジングシリーズの2つがあります。
ネットだけでなく、実店舗でもポップアップストアなどを展開しているブランドです。
■販売元
株式会社エクラ
（サイト名：ビーシキスキンケア）
■所在地
東京都新宿区西新宿7-9-18 第三雨宮ビル4階
しろ彩解約についてまとめ
今回は、しろ彩の解約方法などを調べました。
最後にまとめです！
毎日使うスキンケアは、都度注文しなくても届く定期コースが便利。
しかし、定期コースは解約するまで届き続けてしまうので、やめたくなったらどうしようと悩んでしまいますよね。
しろ彩は、電話でもWEBでも解約できます。
口コミを見ていると、期日に間に合わず解約できないという声が。
決められた期日に間に合うように手続きすることが、解約のポイントですね。
しろ彩定期コース解約で、この記事がお役に立てたら幸いです。