今回はAuna(アウナ)ホットクレンジング定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、Aunaホットクレンジングを解約するには、
- 問い合わせ窓口に電話
のみとなります。
【問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-252-610
■営業時間
・月～土 9:00〜21:00
・日祝 9:00〜18:00
・年末年始 休業
解約は次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
Auna(アウナ)ホットクレンジングを解約する方法を解説
Auna(アウナ)ホットクレンジングの電話解約方法について
Aunaホットクレンジングの定期コースを解約するには問い合わせ窓口に電話をして「定期コースを中止したい」旨を伝えます。
公式サイトでは解約は「中止」という表現になっているのでそのように伝えるのがスムーズかと思います。
年末年始は休みですがそれ以外は土日祝も電話がつながります。
またネットにも「電話がつながりにくい」という口コミは見当たりませんでした。
スムーズな手続きが期待できそうです。
さすが大手企業！コールセンターの人員が多いのかもね
アカウントを削除（退会）する方法
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
・課金や定期購入を止める事
Aunaホットクレンジングの定期コースを解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が残ったままになっているのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届くことがあるかもしれません。
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
Aunaホットクレンジングのメルマガ解除はマイページから行うことができます。
手順は以下の通りです。
- マイページにログイン
- 【登録情報の確認・変更】をクリック
- メールマガジンのチェックを外す
- 【適用】をクリック
配信停止の手続きには3～4日かかる場合もあるようです、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
Aunaホットクレンジングのアカウント削除は問い合わせフォームから行うことができます。
手順は以下の通りです。
- 公式サイト内の問い合わせフォームをクリック
- 【件名】の項目で「オンラインショップ会員の退会」を選ぶ
- 必要項目を入力する
- 【送信】をクリック
- 退会完了のメールが来たら完了
手続きはとても簡単ですが、くれぐれも先に電話で定期コースを解約してからアカウントの削除を行いましょう。
順番はしっかり守ってね！
Auna(アウナ)ホットクレンジングに受け取り回数縛りはある？
Aunaホットクレンジングの定期コースには受け取り回数縛りはありません。
初回商品のみで解約も可能です。
いつでも解約できるなら、気軽に試せるね～！
また、他にも定期コースで購入するメリットが多くあります。
- 送料無料(公式サイトには3回目まで無料とありますが、問い合わせたところ4回目以降も無料になるそうです)
- 初回商品が44%OFFとほぼ半額(2回目以降は20%OFF)
- 2本まとめ買いコースも選べて、2回目以降22%OFFになる
- お届け間隔を最大4ヵ月空けることができる
初回商品が安く設定されているためとりあえず1本試したい場合にも買いやすいですし、送料も気にすることなく続けられます。
2回目以降をお得なまとめ買いコースにして、間隔を1ヵ月毎ではなく2～4ヵ月毎にしてゆっくり使うという方法もあります。
以上の点からAunaホットクレンジングが気になる方は定期コースで試すのが良いかと思います。
Auna(アウナ)ホットクレンジングに返金保証や返品はできる？
Auna(アウナ)ホットクレンジングに返金保証はある？
Aunaホットクレンジングの定期コースには返金保証はありません。
こちらの定期コースは以下の通り顧客の都合に合わせて柔軟に対応してくれるため、返金保証を設ける必要がないのかなと考えます。
- 受け取り回数の縛りがなくいつでも解約できる
- 次回のお届けを1回スキップできるシステムがある
- 自分のペースに合わせてお届け間隔を変更できる(毎月・2ヵ月・3ヵ月・4ヵ月)
次回お届けスキップやお届け間隔の変更はマイページの【定期購入の確認・変更】から手続きできます。
マイページでの手続きは次回お届け予定日の7日前が期限です。
もし7日前を過ぎてしまった場合でも電話やお問い合わせフォームから連絡すれば対応してくれるようです。
電話番号は解約のときと同じです
【問い合わせフォーム】
■問い合わせフォーム(24時間受付)
→コチラから
Auna(アウナ)ホットクレンジングの通常返品について
Aunaホットクレンジングの通常返品は未開封に限り可能です。
返品の条件は以下の通りです。
- 商品到着日から1週間以内に事前連絡をする
- 事前連絡は問い合わせフォームもしくはフリーダイヤル(返品の窓口)のどちらかで行う
- 商品不備の場合は返送料は着払いでOK
- 自己都合の返品は送料自己負担
1つ注意点があります、返品の窓口は電話番号も営業時間も違います(問い合わせフォームは同じです)。
以下の番号に電話をかけましょう。
【返品の窓口】
■電話番号
0120-797-610
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝 休業
■問い合わせフォーム(24時間受付)
→コチラから
Auna(アウナ)ホットクレンジングの口コミをチェック
肌にのせるとじんわり温かくて気持ち良いです。
小鼻のザラつきが減った気がします。洗顔不要なので毎日ケアがすごく楽になりました。
潤い成分が多いせいか、マスカラや濃い目のアイシャドウは落ちにくかったです。
(引用：20代女性)
クレンジングにありがちな使用後のつっぱり感がなくしっとりとした仕上がりで気に入りました。
洗顔料としても使えるので朝洗顔にも使っていますが、化粧水の吸水や化粧ノリも良くなったと感じています。
(引用：30代女性)
使用感については保湿力を評価する意見と、洗いあがりのヌルヌル感が気になるという2つの意見が見られました。
これは潤い成分を心地良く感じるか不快に感じるかの違いではないかと考えます。
クレンジング力についてはどんなメイクも良く落ちると言う人と、濃い目のメイクは落ちにくいと言う人と意見が分かれていました。
化粧品やメイクの仕方の違い、またクレンジングのマッサージにどのくらい時間をかけているかなどで変わってくるのかなと思いました。
その他は温感ジェルが気持ち良い、肌に優しい、W洗顔不要で時短になるなどポジティブな意見が大半でした。
定期コースはいつでも解約できて気軽に試せるので、1度使ってみて判断するのが良さそうですね。
Auna(アウナ)ホットクレンジングとは
99%が美容成分(うるおい成分)の温感ジェルのメイク落としです。
防腐剤・界面活性剤不使用で肌への負担を配慮した処方設計。
メイクや肌の汚れを落としながら潤いを保つことを目指し、洗顔料としても使えます。
■販売元
ロート製薬株式会社
■所在地（販売事業者）
〒544-8666
大阪府大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪タワーB29F
まとめ
Aunaホットクレンジングの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
Aunaホットクレンジングを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
Aunaホットクレンジングの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！