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【B-MYTダイエットスムージュ】定期購入の解約方法!3通りの手順や条件

今回はB-MYTダイエットスムージュ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、B-MYTダイエットスムージュを解約するには、

  • カスタマーサポートへ電話
  • WEBお問い合わせフォーム
  • マイページの解約専用チャット

この3通りとなります。

 

マイぺージチャットでの解約は、2022年3月以降に新規注文している人のみ対象です!

 

【カスタマーサポート】

■電話番号
0570-069-876

■営業時間
・平日 10:00~18:00
・土日祝 休業

 

営業開始は10時からとやや遅め。電話するときは気をつけてくださいね。

 

【WEBお問い合わせフォーム】

  1. お問い合わせフォームを開く
  2. 氏名・電話番号・メールアドレスを入力
  3. お問い合わせ種別「B-MYTダイエットスムージュ」を選ぶ
  4. お問い合わせ内容に「解約」の旨を記入
  5. 入力内容を確認
  6. 送信

 

土日祝に電話できない人は、お問い合わせフォームが便利ですね♪

 

【マイページの解約専用チャット】

  1. マイページへログイン
  2. お問い合わせ内容「解約する」を選ぶ
  3. 氏名・メールアドレス・マイページパスワードを入力
  4. 案内にしたがって記入
  5. 入力内容を確認
  6. 送信

 

ログインパスワードを覚えているなら、一番オススメの方法ですよ!

 

解約は次回発送の7日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

B-MYTダイエットスムージュを解約する方法を解説

B-MYTダイエットスムージュの電話解約方法について

カスタマーセンターへ電話連絡し、氏名などの会員情報を伝えます。

その後、「解約したい」ことをオペレーターへ伝えればOK。

しかし、電話連絡はつながりづらいようです…。

ネット上での口コミだけなく、公式サイトからも「つながりにくい時間帯がある」とアナウンスが出ています。

 

人気がある商品で、対応に追われているのかも?

 

販売元の公式情報では、比較的つながりやすい時間帯が案内されています。

公式サイトによる混雑状況
10~11時
11~12時
12~14時
14~17時
17~18時

 

カスタマーセンターの連絡がつながりにくいというのは不安ですよね。

一般的にカスタマーセンターは、休日明けの月曜日が一番つながりづらいことが多いです。

ちなみに、月曜日の10時頃に連絡してみたところ、1分もかからずつながりました。

たまたまタイミングがよかったのかもしれません。

 

公式案内によると、週明けを除く12~14時は比較的つながりやすいとの情報。

しかし、平日ですと仕事の昼休み中に連絡する人も多いでしょうから12~14時も避けたほうがベター

電話ですぐに解約したい人は、水~金曜日の14~17時に連絡するとよさそうです!

 

B-MYTダイエットスムージュのWEB解約方法について

  • マイページの解約専用チャット
  • お問い合わせフォーム

の2つの方法がありますよ。

マイページの解約チャットは、2023年3月以降に新規購入した人のみが対象です。

それ以前に契約されている場合は使用できません。

 

チャットの利用対象内・ログインパスワードを覚えているなら、マイページの解約専用チャットが一番手軽でカンタンな解約方法になります。

マイページログインしてチャットで解約ボタン・会員情報を入力するだけ。

リンクが分かりづらいですが、下記のボタンをクリックすればチャット画面が開きますよ。

B-MYTダイエットスムージュのチャット案内

引用:ツインガーデン公式サイト

 

パスワード忘れちゃった!
でも平日は仕事で電話もできない…どうしよう?

 

そんなときは、お問い合わせフォームからも解約できますよ!

 

しかし、お問い合わせフォームからの手続きは、返信に最大10日かかることも。

「解約希望と送っていたのに、解約期限までに間に合わなかった…」なんてトラブルを避けるためにも、余裕をもって手続きすることをオススメします!

B-MYTダイエットスムージュを休止する方法は?

B-MYTダイエットスムージュが飲みきれずあまっている場合、解約でなく休止もできます

  • カスタマーセンターへ電話
  • お問い合わせフォーム
  • マイページから手続き

 

電話はつながりにくく、お問い合わせフォームからの連絡は日数がかかります。

そのためマイページからの手続きがオススメですが、2023年3月以前に契約されている場合は電話・お問い合わせフォームでの対応に限られます。

 

いずれも次回発送日の7日前までの手続きが必要です

次の発送予定日はお買い上げ明細orマイページの定期便情報に記載されているので、確認してみてくださいね。

 

電話ではオペレーターの案内にそって返答すればOK。

お問い合わせフォームから連絡する場合は、内容欄に「休止したいこと」「希望する休止期間」を入力して送信するとやりとり回数が減って楽ですよ。

 

マイページからカンタン休止方法

マイページから休止の方法を解説します。

  1. マイページログイン
  2. お買い物情報タブをクリック
  3. 定期便情報を確認
  4. 商品の「詳細を見る」
  5. フォームにそって休止を選択

 

電話やメールのやりとりもなくすぐに手続きができます

変更後、すぐに変更内容がマイページで確認できるので安心です。

 

24時間好きなタイミングでできるのもいいですね。

 

注意したいのが、2023年3月以前に購入契約した人はマイページが利用できません。

やや手間がかかりますが、別の方法で休止の連絡をしましょう。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは?
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと

■解約とは?
・課金や定期購入を止めること

B-MYTダイエットスムージュの定期便を解約しても、アカウントの個人情報が販売元に残り続けます

ひと手間かかりますが、退会しておくほうが安心ですよね。

 

解約したのにメルマガがまだ届く…

 

メルマガも停止手続きが必要ですよ!

 

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます!

 

退会する方法

  • カスタマーセンターへ電話
  • お問い合わせフォーム「その他」から退会希望と連絡

上記の方法でアカウント退会ができます。

 

公式サイトを確認したところ、アカウントの退会方法について案内がありませんでした。

販売元に確認したところ、商品解約手続きが済んでいれば上記の方法で退会できるとのことです。

 

まずは解約手続きを完了しましょう

 

解約のときにあわせて「アカウントも退会したい」ことを伝えておけば、解約とまとめて手続きできてスムーズですね。

 

メルマガを解除する方法

マイページお客様情報の、「会員情報」からメルマガ解除ができますよ。

 

マイページが利用できない場合は、下記から手続きをしましょう。

  1. こちらに停止したいアドレスを入力
  2. 「メルマガ解除」ボタンをクリック

 

カンタン2stepでメルマガ解除が完了します。

もし商品の定期購入をつづける場合は、解除しないほうがいいかもしれません。

メルマガを解除すると、購入者限定のおトクなキャンペーン情報を受け取れなくなるためです。

解除の前に、「もう再購入の予定はないか」考えてみることをオススメします。

B-MYTダイエットスムージュに受け取り回数縛りはある?

B-MYTダイエットスムージュに回数縛りはありません。

 

初回の商品を受け取ってからすぐに解約できます!

 

しかし、注意したいのが配送サイクル。

3回目以降は1か月ごとに届きますが、2回目の配送は15日後におこなわれます。

次回配送の7日前までに解約手続きが必要なので気をつけましょう。

初回購入後すぐに解約する場合、解約手続きまで1週間ほどしかありません。

受け取ったらすぐに試飲してみたほうがよいでしょう。

 

飲み続けるには味の好みも大切ですよね。

回数縛りがないので気軽に購入ができますが、試してみて合わなかった場合はすぐに解約しておくほうが安心です。

 

もし、商品受け取り後7日以内に解約する場合、返金保証の対象になる場合があります。

解約後は返金保証の申請ができないので、先に保証対象かどうか確認しておきましょう!

 

解約が面倒な場合、公式サイトから単品購入もできますが定期コースでの購入がおトク。

参考に、単品は15包入りで4,980円+送料660円となっています。

チャレンジ(定期)コース
初回 15包 980円
(自動適用クーポン)
送料無料
2回目以降 30包 2,480円

 

クーポンを利用した場合、定期初回は4,000円引きで購入できるので公式での購入がオススメです。

B-MYTダイエットスムージュに返金保証や返品はできる?

B-MYTダイエットスムージュに返金保証はある?

B-MYTダイエットスムージュのチャレンジコース(定期便)で購入した場合、初回に限って7日間の返金保証制度があります。

 

返金保証があるということは商品に自信があるということですね!

 

返金保証を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • チャレンジ(定期)コースで購入し、初回の配達であること
  • 必ず7日以内に電話or問い合わせフォームから連絡が必要
  • 商品容器と明細書、商品パッケージがそろっている
  • 申請から7日以内に指定の返送先に元払いで返送!

 

商品をすべて使い切っていても、容器があれば返金保証対象。

容器は必ず返送が必要なので、捨ててしまわないようにしましょう。

 

また、返金保証を申請した時点で、定期コースは解約されます。

先に解約してしまうと、保証申請ができません。

 

返金処理は1か月ほどかかるとのこと。

振込手数料は販売元負担となりますが、送料は購入者負担なので気をつけてくださいね。

 

B-MYTダイエットスムージュの通常返品について

B-MYTダイエットスムージュでは自己都合の返品はできません

  • 商品の不備
  • 違う商品が届いた

など、配送に問題があったときは商品交換として対応してくれます。

 

商品の到着後、8日以内にカスタマーサポートorお問い合わせフォームへ連絡しましょう。

先に連絡しておかないと交換対応も受け付けられません。

 

気になることがあれば何事も問い合わせてみるといいですね

 

B-MYTダイエットスムージュ利用者の口コミをチェック

とろみが好きにつけられる。

ジュレにすると飲みやすくて良かった。

(引用:30代 女性)

おいしいけど、甘味料の味がする。

でも持ち運びやすくて使いやすい。

(引用:20代 女性)

 

B-MYTダイエットスムージュは、作るときの水の量によってジュース・とろみ・ジュレになります。

その時の気分や好みにあわせられるので、使用感については高評価がみられましたよ。

ジュレにすると「食べている感じ」がしやすいので、置き換えも楽しくできるかもしれませんね!

個包装だから、かさばらずに持ち歩ける・粉が散らかりづらいところもポイント◎

B-MYTダイエットスムージュについて

1食15kcalの置き換えダイエットサポート食品。

1回分ずつ個包装されているので持ち運びに便利です。

ダイエットサポートだけでなく、乳酸菌・オリゴ糖・食物繊維が配合されていて腸活にも◎

■販売元
ツインガーデン株式会社

■所在地
東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDCビル7階

B-MYTダイエットスムージュ解約についてまとめ

B-MYTダイエットスムージュの要点です!

・解約は電話orお問い合わせフォームorマイページチャットから
・次回発送7日前に手続きを
・回数縛りナシ
・定期初回のみ7日間返金保証あり!

 

B-MYTダイエットスムージュ購入はチャレンジ(定期)コースが大幅値引き+送料無料で圧倒的おトク。

解約はルール確認が面倒ですが、先に知っておけば安心して購入できますね。

電話がつながりづらいとの情報もありますが、電話以外の方法でも手続きができるので心配いりません!

 

B-MYTダイエットスムージュ定期購入の解約方法について参考にしてみてくださいね。

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