今回はベルブラン定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ベルブランを解約するには、
- 問い合わせ窓口に電話
- WEB
この2通りとなります。
おすすめは営業時間外でも出来るWEB解約ですね！
【問い合わせ窓口】
■電話番号
0120-477-222
■営業時間
・平日 9:30〜17:30
・土日祝 休業
電話だとすぐに解約完了するのでスピーディーです！
解約は次回商品到着日の10日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
ベルブランを解約する方法を解説
ベルブランの電話解約方法について
ベルブランを電話で解約するには、問い合わせ窓口に電話をして「解約したい」旨を伝えましょう。
営業時間は平日9:30～17:30と限られているため、仕事などの合間をぬって手続きすることになるかと思います。
下記の時間は混雑する傾向がありますので、出来るだけ避けるとスムーズに電話がつながりそうです。
・週明けの月曜日
・営業開始直後
・お昼休みどき12時前後
・営業終了間際
ベルブランのWEB解約方法について
ベルブランをWEBで解約するには、購入時に登録したマイページからします。
手順は以下の通りです。
- マイページにログイン
- 【購入履歴一覧】の中から解約したい定期コースを選択
- 【詳細】をクリック
- 【定期コースの停止】をクリック
- 簡単なアンケートに回答する
- 【解約申請に進む】をクリック
手順通りに進めていけば手続きできるので簡単ですね♪
ただし、マイページから解約できるのは定期コースの受け取り回数縛り分(初回含め4回分)受け取った人のみになります。
もし4回分受け取る前に解約したい場合は解約は電話で行いましょう。
アカウントを削除（退会）する方法
ベルブランの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。
こちらのショップではDMやメルマガ送付があるそうなので、そのままにしておくとずっと届いてしまう可能性もあります。
今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
・課金や定期購入を止める事
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
ベルブランの商品を取り扱うAIBIオンラインショップのメルマガを解除するには、販売元に連絡をして「メルマガを解除したい」旨を伝えます。
連絡方法は電話・問い合わせフォーム・LINE何でもOKです。
電話番号は解約の時と同じです！
ちなみにメルマガの文中に解除のURLが載っていてそこから解除手続きも出来るようになっていますが、1部のメルマガしか解除できないそうです。
完全に届かなくするためには連絡して依頼するしかありません。
またメルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。
問い合わせフォーム
→ コチラから
LINE公式アカウント
→コチラから
アカウントの削除方法
ベルブランのアカウント削除は、販売元に連絡をして「アカウントを削除したい」旨を伝えます。
連絡方法は電話・問い合わせフォーム・LINE何でもOKです。
メルマガ解除と同じだから、同時に依頼するといいね！
名前や住所などの個人情報が消えることになるため、必ず定期コースの解約をしてから手続きを行いましょう。
ベルブランに受け取り回数縛りはある？
ベルブラン定期コースには初回含め4回の受け取り回数縛りがあります。
以下、金額と割引率を表にしてみます(すべて税込価格)。
| 初回 | 1,980円 | 約73％OFF |
| 2回目 | 4,640円 | 約36％OFF |
| 3回目 | 4,640円 | 約36％OFF |
| 4回目 | 4,640円 | 約36％OFF |
| 合計金額 | 15,900円 |
単品購入は7,280円(税込)で、初回のみ大幅に値引きされていますね。
ちなみにキャンペーンサイトには2回目以降の価格が42%OFFと書かれてありましたが、計算すると36%OFFなのでおそらく記載ミスだと思われます。
ニキビ・ニキビ跡ケアに特化した商品ということで、効果の実感の有無が分かりやすいことが1つ縛りがある理由かなと予想します。
一般的な美容液より消費者の評価が厳しくなりそう。。。
20代の肌のターンオーバーの周期の平均が28日とすると、何回かターンオーバーを経る、つまりある程度長く使ってみないと効果の実感が出にくいのかもしれませんね。
ちなみに4回分受け取る前に解約をすると単品購入価格との差額を支払うことになりますのでご注意下さい。
ベルブランに返金保証や返品はできる？
ベルブランに返金保証はある？
ベルブランを定期コースで購入して使用してみたけれど肌に合わずかゆみやかぶれ等の異常が出た場合は
60日間全額返金保証制度を使うことができます。
“全額”と名がついてるけど、初回分のみなので誤解しないでね。
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 返金対象は初回分のみ
- 必ず電話で販売元に連絡をする
- 商品注文日より60日以内にお買上げ明細書と商品を返送する
- 配達記録が残る方法で返送する
- 返送料は自己負担
60日間は連絡期限ではなく返送期限、また商品が到着した日ではなく注文した日から60日です。
間違いやすいので日にちを正確に計算し、肌トラブルが起きてから早めの対応をおすすめします。
ベルブランの通常返品について
ベルブランの通常返品は未開封に限り可能です。
公式サイトによると未開封とは“商品箱に透明なバージンシールが貼ってある状態”と記載がありますので、もし剥がしてしまうと返品対象外になってしまうので注意しましょう。
返品方法を確認しよう！
- 商品到着後7日以内に電話連絡が必要
- 電話連絡から1週間以内に商品を返送すること
- 販売元が原因の商品不備の場合は返送料は着払いでOK
- 自己都合の返品は返送料自己負担
- 返送はお届け時の梱包箱に入れること
- 返送は宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るかたちで行う
返品をする際の電話番号は解約のときと同じです。
ベルブランの口コミをチェック
ニキビ跡に悩んでいたので購入してみました。
薄いニキビ跡は改善されてきたと感じています、頑固なのはまだまだ残っていますね(汗)
肌質がやわらかくモッチリしてきて化粧水の浸透が良くなったかなという気もします。
(引用：20代女性)
生理前になるとアゴ周りにニキビができるのが悩みで試してみました。
3ヵ月くらい経ちますが以前よりできにくくなって、治りも早くなったように思います。
何となく、肌全体の赤みも目立たなくなってきた気がしますよ。
(引用：30代女性)
「美白美容液」とありますが、ニキビ・ニキビ跡ケアを前面に出した商品であるせいかネット上の口コミを見る限りほぼすべてのユーザーがニキビ関連の悩みで購入しているようです。
ニキビ・ニキビ跡が改善された、1部改善された、全く変わらないと評価は分かれていますので肌質との相性はあるようです。
肌のターンオーバーの周期もあるので長く継続してみないと分からない商品なのかもしれません。
他には肌質が柔らかくなったと感じる、肌の凹凸が減った気がするなどの感想は多かったです。
万が一肌トラブルが起きた場合は返金保証制度もありますし、気になっている方は1度試してみる価値はあると思いました。
ベルブランとは
ニキビ・ニキビ跡ケアも狙った美白美容液です。
油溶性甘草エキスやトラネキサム酸が注目成分です。
朝と夜の2回使用し、洗顔後1番先につけることにより化粧水や乳液なども浸透しやすくなるといわれています。
■販売元
株式会社ドクターRe9
■所在地
〒150-0022
東京都渋谷区南2-1-8 恵比寿OTビル6階
まとめ
ベルブランの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ベルブランを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ベルブランの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！