今回はベルタ葉酸定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ベルタ葉酸を解約するには、
- 各種変更手続き専用ダイヤルに電話
- 【解約・休止専用】LINE
この2通りとなります。
【各種変更手続き専用ダイヤル】
■電話番号
0120-956-545
■営業時間
・平日 9:30〜17:00
・土日祝 休業
【LINE】
■【解約・休止専用】ベルタ公式LINE
→ コチラから友達追加
- 上記のURLにアクセス
- 「解約・休止専用」ベルタ公式LINEをトークルームに追加する
- 1番下にある【エントリーフォームの受け取り▼】の文字をタップ
- 【休止・解約エントリーフォームを受け取る】ボタンをタップ
- 【許可する】をタップ
- 名前・電話番号・メールアドレスを入力して送信(※購入時の情報)
- 【解約休止エントリーはこちら！】をタップ
- 解約する商品「ベルタ葉酸サプリ」を選択
- 必要確認事項を確認しチェックを入れる
- 「休止・解約どちらをご希望でしたか？」の質問で【解約】を選択
- 「休止・解約をする商品を教えてください」の質問で【ベルタ葉酸サプリ】を選択
- 「妊活の状況を教えてください」の質問で該当するものを選択
- 「サプリは余っていませんか？」の質問で該当するものを選択
- 【余っている】を選択した場合は「休止」に誘導する広告が出るので【×閉じる】をタップ
- 【余っていない】を選択した場合には別の定期コースに誘導する広告が出るので【×閉じる】をタップ
- 【解約する】ボタンをタップ
- 販売元が内容を確認後、解約通知が届いたら完了
解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
ベルタ葉酸を解約する方法を解説
ベルタ葉酸の電話解約方法について
ベルタ葉酸定期コースの電話解約は、各種変更手続き専用ダイヤルに電話をして「解約したい」旨を伝えましょう。
ただし電話をかけてすぐにオペレーターにつながるわけではありません。
自動メッセージが流れるので、「①各種ご変更・ベルタからの折り返しご連絡」を選びましょう。
手続きの期限は次回お届け予定日の10日前までです。
次回お届け予定日はマイページから確認ができます。
電話をかけるだけでなく、手続きが完了するところまで期限内に終わらせなければなりません。
ネット上には「折り返しの電話が遅い」といった口コミが見られました。
「遅い」というのが、数時間なのか数日なのかは分かりませんが。。。
ベルタ葉酸のLINE解約方法について
LINEでの解約は一見ややこしく感じますが、手順に沿って行えば簡単です。
以下注意点が2つあります。
- 「サプリは余っていませんか？」の質問の後に出る広告は必ず「×閉じる」で閉じること！
- 手続きはあくまで解約エントリーの段階、解約通知が届いてはじめて解約完了！
広告の右上に「×閉じる」の表示がありますが、さら右上にも「×」ボタンが出てきます。
こちらは絶対に押してはダメです！！
うっかり押してしまうと解約エントリーフォーム自体が閉じられてしまい、最初からやり直しになります。
また、解約エントリーは24時間いつでもできますが、販売元が対応するのは営業時間内のみとなります。
平日9:30～17:00と限られている上に、エントリーした翌営業日に対応してくれるとも限りません。
次回お届け予定日の10日前までに解約完了までたどり着かなければなりません。
早めに手続きするほうが良さそうです！
ベルタ葉酸を休止する方法は？
ベルタ葉酸定期コースはベルタ公式サポートLINEで休止手続きができます。
LINEができない場合は、電話かお問い合わせフォームでの受付です。
「商品が余っている」
「長期不在で受け取れない」
こういった場合には休止手続きをして、商品のお届けを一定期間止めるのがおすすめです。
最大でお休みできる期間は90日となります。
■ベルタ公式サポートLINE
→ コチラから友だち追加
以下は、「ベルタ公式サポートLINE」を登録するところからの手順です。
- コチラから友だち追加をする
- 画面下の【ここからつながる】をタップ
- 【認証】をタップ
- 入力フォームに購入時の名前・電話番号・メールアドレスを入力
- 商品「ベルタ葉酸サプリ」を選択
- 【お届け日・サイクルの変更】をタップ
- 【お届け日変更】をタップ
- 希望のお届け日を入力して完了
ちなみに解約・休止専用LINEでも休止手続きは可能。
ただし手順が多くてややこしいのであまりおすすめしません。
LINEができない場合は電話やお問い合わせフォームで連絡をして
「〇日間お休みしたい」
「次回は〇月△日に届けて欲しい」
と担当者に伝えましょう。
■お問い合わせフォーム
→ コチラから
【お問い合わせ項目】で「お休み・お届け日の変更」を選ぶと、LINE手続きの案内が表示されてしまいます。
「相談・サポート希望」か「その他」を選ぶのがおすすめです。
休止も、解約と同じく次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了しましょう。
退会(アカウントを削除)する方法を解説
アカウントの削除もメルマガの解除も販売元に連絡をして依頼しましょう。
連絡方法は
- 各種変更手続き専用ダイヤルに電話
- お問い合わせフォーム
- ベルタ公式サポートLINE
定期コースを解約しても販売元では購入者の個人情報を保管したままです。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
ちなみに公式サイトには、お問い合わせフォームよりLINEのほうが回答が早いと書かれてありました。
ベルタ公式サポートLINEを登録していれば、そちらから連絡を取ったほうが良さそうです。
実際私もお問い合わせフォームで質問してみて対応が悪いと思ったので、頭に入れておいたほうが良いと思います。
「返信の文章がそっけなくて冷たい」「質問した内容に答えてくれていない」と感じました。
ベルタ葉酸に受け取り回数縛りはある？
ベルタ葉酸定期コース(540円キャンペーンコース)には4回の受け取り回数縛りがあります。
ベルタ葉酸の定期コースは現在4パターンあります。
- 初回540円キャンペーンコース(33%OFF)
- 6ヵ月お届けコース(33%OFF)
- 年間お届けコース(41%OFF)
- 夫婦で妊活コース(41%OFF)
4回受け取った場合の金額は以下のとおりです。
| 初回 | 540円 |
| 2回目(2袋) | 7,960円 |
| 3回目(2袋) | 7,960円 |
| 4回目(2袋) | 7,960円 |
| 合計 | 24,420円 |
初回のみ1ヵ月分ですが、2回目以降は2袋ずつ60日間隔で届くシステムとなっています。
こちらの定期コースを組むと、合計7ヵ月間分で24,420円の出費は必須ということです。
ちなみに4パターンある定期コースは、すべて受け取り回数縛りあり。
期間でいうと、1番短くても「6ヵ月」は続けなければならないルールになっています。
公式サイトによると、葉酸は妊活から妊娠までを含めると10ヵ月以上は接種が推奨されている栄養だそうです。
そもそも葉酸のサプリを買う人は、短期で何らかの結果を求めているとは考えにくい。。。
長く続けることが前提の定期コースなのかもしれませんね。
キャンペーンコースで購入すると、4回の受け取りで通常価格で買うより17,440円もお得になっています。
しばらく続けてみようと考えているなら、断然定期コースがお得ですね！
ベルタ葉酸に返金保証や返品はできる？
ベルタ葉酸に返金保証はある？
ベルタ葉酸定期コースは返金保証がありません。
同じ販売元のサプリで返金保証が付いている定期コースもあります。
詳しく見てみると、マタニティ関連の商品はすべて返金保証が付いていませんでした。
妊活や産後ケアに関わるものですね。
サプリを飲んでも妊娠できるとは限らないし、産後の状況も個人差が大きいといわれています。
「保証」をつけるのは難しいのかもしれません。。。
ベルタ葉酸の通常返品について
ベルタ葉酸の返品は未開封に限り受付してもらえます。
返品の条件を確認しておきましょう。
- 商品到着後3日以内に電話かお問い合わせフォームで連絡をすること
- 未開封に限る(※外箱も含む)
- 決められた継続回数内の返品は不可
- 返送料は自己負担
- キャンセル事務手数料2,200円を支払うこと
- キャンセル料の振込手数料は自己負担
公式サイトには上記の内容のみ書かれてありました。
不良品だったり、注文と違う商品が届いた場合の返品はどうなるのかな？と思い、販売元に聞いてみました。
状況を説明して販売元に不備があると判断された場合には事務手数料なし、返送料かからずで返品できるそうです。
返品の際の連絡先はこちらです。
ベルタは商品を買うと専任担当が付き、こちらはその担当につながる電話番号です。
返品以外にも、色々と相談ができる窓口のようです！
ベルタ葉酸利用者の口コミをチェック
妊活で飲んでいます。
小さめの粒で、匂いもクセがなく飲みやすいと思います！
普段の栄養バランスを整えてくれる意味でも、続けていこうと思います。
（引用：20代女性）
妊娠中ですが、妊娠前からずっと飲んでいます。
貧血がひどいので、鉄分が配合されているのはありがたい。
産後の授乳中の栄養サポートにも良さそう！
（引用：30代女性）
栄養補助サプリということで、妊活や妊娠中の「お守り」として飲んでいる人が多そうですね。
「つわりが軽減した気がする」「おかげさまで赤ちゃんは元気です」などといった声がありましたが、サプリがもたらした結果なのかは分からないところ。。。
成分などを見て、知識で納得した上で購入するのが良さそうです。
また、スタッフの対応の悪さを批判する口コミは多いです。
人によるかもしれませんが、私もお問い合わせフォームから問い合わたときにそう感じてしまいました。
ベルタ葉酸について
妊活・妊娠中に必要な栄養をサポートしてくれるサプリメントです。
吸収効率と栄養持続力が高い「酵母葉酸」を採用しているのがポイントだそうです。
■販売元
株式会社ベルタ
■所在地
〒107-0061
東京都港区北青山2-12-28 青山ビル5F
ベルタ葉酸解約についてまとめ
ベルタ葉酸の解約方法について調査しました。
ベルタ葉酸を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ベルタ葉酸の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。