【ビハキュア】定期購入の解約・退会方法!返品・返金は出来る?

今回はビハキュア定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ビハキュアを解約するには、

  • 電話連絡
  • WEBお問合わせフォーム

この2通りとなります。


おすすめは24時間いつでも送信できるお問合わせフォームですね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-065-129
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
土日祝 休業

電話は比較的繋がりやすいですが、0570(ナビダイヤル/有料)なので、通話料金がかかります。

【WEBお問合わせフォーム】

■WEBお問合わせフォーム
こちらからどうぞ(ログインの必要はありません)

  1. お問合わせフォームをクリック
  2. お問合わせ種別で【定期便の停止(ご解約)について】を選択
  3. 確認事項にチェックを入れる
  4. 定期便停止理由で該当する項目にチェックを入れる
  5. お問合わせ内容の欄に必須事項があるので記入する
  6. もし追記したい場合は必須事項の下に記入する
  7. その他必須マークのついている項目を記入し、送信する
  8. 完了


⑤の必須事項の内容は【会員番号】【ご登録の電話番号】【停止希望の商品】です。分かる資料を事前に準備しましょう。


解約は商品発送から7日後以降、且つ次回お届け10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ビハキュアを解約する方法を解説

ビハキュアの電話解約方法について

ビハキュアの定期便コースの解約は、電話連絡で簡単に手続きすることができます。

今回受け取り分の商品発送から7日後以降、且つ次回お届けの10日前までに手続きが必要です。


なんだか複雑なので例を参考にしてください。


<例>
6月1日発送→6月3日到着/<次回>7月1日発送7月3日到着予定)の場合

・発送から7日後6月8日
・次回お届け日の10日前6月23日

次回発送の7月1日分から解約したい場合
6月8日~6月23日の間に解約の連絡を入れる


お届け日の10日前を過ぎて手続きをすると、その次の発送分からの解約になります。


ビハキュアのWEB解約方法について

ビハキュア定期便コースはWEBお問合わせページからも解約手続きをする事ができます。

連絡期間の条件はこちらも次回お届けの10日前までとなっています。


しかし送信する日にちや時期によっては解約処理の完了まで数日かかってしまう場合もあるので余裕を持って手続きの準備をしましょう。

また、お問合わせフォームからはログインなしでも送信することができます。


お問合わせフォームから解約の場合

・会員番号
・ご登録の電話番号
・停止希望の商品


上記3点の記入が必須となります。
納品書や登録時の確認メールを用意しておくとスムーズです。


確認の折り返しメールが届くまで、タイムラグがある可能性があるので余裕を持って行いましょうね!

アカウントを削除(退会)する方法

ビハキュア定期便コースを解約した後でも、個人情報は一定期間残されたままとなります。

「もう定期便再開する予定ないのに…」と思っていても、メルマガや自宅へDMハガキなどが届いてしまう可能性もあるのです。

今後ビハキュアや関連商品を利用するつもりがない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおす事ができるので、削除申請しておくことをおすすめします。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガ解除の方法については、お問合わせフォーム/電話連絡どちらでも可能です。

  1. お問合わせフォームをクリック
  2. お問合わせ種別で【メールマガジン、DMについて】を選択
  3. お問合わせ内容欄に「商品解約に伴いメルマガ、DMの配信を解除したい」旨を記入
  4. 必要事項を記入し送信
  5. 完了


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。

解約の際に一度に手続きも可能です。
その際は解約時のお問合わせ欄に「商品解約に伴いメルマガ、DMの配信を解除したい」旨を記入して送信しましょう


アカウントの削除方法

ビハキュア定期便コースのアカウント(個人情報)の削除について説明します。

まず気を付けたいのが削除依頼が出来る前提条件です。


解約後でも商品の支払いが完了するまでは個人情報は削除できない

解約の際に同時に行う場合でも、その時点で支払いが残っていると削除依頼ができませんので注意しましょう。


手続き方法は、こちらもメルマガ解除と同様、お問合わせフォーム/電話連絡どちらでも手続き可能です。

お問合わせフォームのお問合わせ種別【会員登録・パスワードについて】でも申請はできますが、解約の際にアカウントの削除も同時に行った方が手間もなく安心です。


メルマガ配信停止と併せて、解約時のお問合わせ内容欄に「個人情報の削除を申請する」旨も記載しましょう。


解約の手続きまでには支払残高を0にしておきたいですね!

ビハキュアに受け取り回数縛りはある?

ビハキュア定期便コースに受け取り回数縛りはありません!

回数に縛られずに安心して利用できますね。

単品の購入より定期便コースの方が圧倒的にお得なので嬉しい情報です。


受け取り回数制限がないので自分に合ったタイミングまで続けることができますね!


自分の肌に合わないなと感じたらすぐに辞められるのも魅力です。

ビハキュアに返金保証や返品はできる?

ビハキュアに返金保証はある?

残念ながらビハキュア定期便コースに返金保証サービスはありません。

今後も返金保証キャンペーンを取り扱うかどうかは未定とのことでした。

また、解約忘れなどによる自己都合の返品も不可なので、よく考えたい部分です。


返金制度はなし
・今後も返金保証の取り扱いは未定
自己都合による返品不可


使用して合わなかった場合のサービスが無いので、購入前にテストできるようなサービスがあると嬉しいですね。


ビハキュアの通常返品について

前述したとおり、解約忘れなどで返品したい【自己都合】の場合は不可ですが、通常の商品破損や不良だった場合は手続きが可能です。

【返品できない場合】
・解約忘れで商品が届いてしまった!
・まだ残ってるのに次の分が届いてしまった…
・思っていたテクスチャーと違う、イメージと違う など

【返品OKの場合】
・頼んだ商品と別のものが届いた!
・中身が漏れてる…
・容器にひびが入ってる! など

商品不良のものが届いたら、到着してから8日以内に連絡0570-065-129の上着払いにて返送しましょう。

返送先:株式会社ヘルスアップ 自然派研究所事務局
    千葉県柏市柏260-11
    TEL:0570-065-129


到着後8日を過ぎてしまうと返品できないので気を付けましょう。

ビハキュアの口コミをチェック

とても満足です。皮膚にハリが出てシミが薄くなった気がします。

始めたばかりなので気長に効果の実感を待ちたいと思います。

(引用:40代/女性)

シミ薄くなったのか?正直自信無し。

広告にあるような劇的な変化は私にはなかったです。

すこ~し変化あるような気もするので微妙です。

(引用:楽天市場)

使い始めてからすぐに効果を実感できた人と、あまり分からないという人で二分されていたような印象でした。

広告に出ているほどではなくても、効果を感じた人も多数いらっしゃったので、自分のお肌と相性が合うととても良い商品なのかなと感じました。

ビハキュアとは

ハイドロキノン誘導体とトラネキサム酸を取り入れた薬用美白クリームです。

アルコールやパラベンなど6つの無添加でお肌に優しく浸透すると話題になっています。

またシミに対する効果に特化しており、クリームもべたつかずに気持ちよく使用できるようです。

■販売元
株式会社ヘルスアップ 自然派研究所事務局
■所在地
千葉県柏市柏260-11

まとめ

ビハキュアの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話/WEBお問合わせフォームの2通り
・商品発送から7日後以降且つ次回お届け予定の10日前までに連絡
・個人情報の削除は支払残高がある内は不可
・受け取り回数制限はなし
・自己都合による返品は不可
・不良品による返品は到着後8日以内に連絡の上返送する


ビハキュアを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ビハキュアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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