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【カフネバイエー】定期購入の解約できない・電話が繋がらない時の対処法など

今回はカフネバイエー定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、カフネバイエーを解約するには、

  • お客様サポートセンターへ電話

のみとなります。

 

電話でしか解約できない場合は営業日に注意が必要です!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-535-570

■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業

 

電話だと聞かれた内容に答えるだけなので、スピーディーに手続きが進みます!

 

解約は次回お届け予定日の5営業日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

カフネバイエーを解約する方法を解説

カフネバイエーの電話解約方法について

カフネバイエーはお客様サポートセンターへ電話することで解約できます。

気になるのは繋がる時間帯ですよね。

一般的なコールセンターへの電話が繋がりやすい時間帯は、

  • 11:00~12:00
  • 14:00~16:00

です。一方、繋がりにくい時間帯は、

  • 10:00~11:00(営業開始直後)
  • 12:00(お昼時)

となっています。

 

カフネバイエーの場合、平日のみしか営業していませんので、休日明けの営業開始直後の時間は特に電話が繋がりにくいと考えられます。

電話で解約したい場合は、繋がりにくさも考慮して、早めに手続きを開始してくださいね!

 

解約する時どのように伝えたらいい?

カフネバイエーの販売元である、株式会社poolは、PARNEbyAやNOLLといった商品も販売しています。

オペレーターへ電話が繋がった場合、

「カフネバイエーの定期コースを解約したい」

と最初に商品名を伝えることで、解約手続きをスムーズに進めることができます!

カフネバイエーを休止する方法は?

カフネバイエーの定期コースには、休止制度がありません。

そのため、在庫が溜まってしまい長期間配送を停止したいときは、解約手続きをするしかありません。

 

しかし、配送ペースを最大90日まで延長することができます

在庫が溜まって消費に時間がかかると感じた場合は、まず配送ペースを変更することをおすすめします!

 

配送ペースは、お客様サポートセンターへ電話またはメール(support@p-beauty.jp)で連絡することで、希望の配送ペースに変更できます!

配送ペースの変更を希望する場合も、次回お届け予定日の5営業日前までに連絡が必要ですので、早めに手続きを進めましょう!

退会(アカウントを削除)する方法を解説  

定期コースを解約後、マイページに登録した氏名や住所、電話番号などの個人情報がどのように扱われるか心配ですよね。

購入に関して、クレジットカード情報を登録している方もいると思います。

販売元によって管理されているとはいえ、ネット上に登録したままにすると、第三者によって悪用される危険性もあります。

今後、マイページを利用して商品を購入する予定がない場合は、安全のためにも、アカウントを削除しておきましょう!

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

メールまたは電話にて、アカウントを退会したい旨を伝えると、販売元で対応してくれます。

こちらで何か手続きをする必要がないので、簡単ですね!

退会するとマイページは使えなくなりますので、注意してくださいね!

 

メルマガを解除する方法

カフネバイエーのメルマガについても、メールまたは電話にて解除したい旨を伝えることで、販売元が対応してくれます。

配信停止のタイミングによっては、解除後も何通か届く場合がありますが、しばらくすると届かなくなるので、様子を見てみてくださいね!

カフネバイエーに受け取り回数縛りはある?

カフネバイエーの定期コースには受け取り回数の縛りはありません。

1回購入して自分には合わないと感じたら、2回目以降は解約できるので、安心して購入できますね!

 

しかし、カフネバイエーの定期コースは、購入回数を重ねるごとに通常価格からの割引率が上がります。

13回目以降は通常価格の20%OFFで購入することができます!

一度解約してしまうと、再契約しても過去の継続購入割引は引き継ぎできませんので、解約する場合はよく検討してみてくださいね!

カフネバイエーに返金保証や返品はできる?

カフネバイエーに返金保証はある?

カフネバイエーの定期コースには返金保証制度はありません。

使用する人によって髪質が異なるため、すべての人が効果を実感できるといった保証がないからかもしれませんね。

継続することで効果が実感できる場合もあるため、継続購入割引を実施しているのかもしれません!

 

匂いや使用感が好みでなければ解約することもできるのでお試し感覚で購入するといいでしょう!

 

カフネバイエーの通常返品について

カフネバイエーは自己都合による返品は一切受け付けていません

ですが、万が一商品に破損があった場合は返品可能です

ただし、下記条件のいずれかに当てはまる場合は返品できませんので注意してくださいね!

  • 商品が開封された場合、または使用された場合
  • 配送後、商品に傷又は汚損が生じた場合
  • 公式ショップ以外でご購入された場合
  • 商品販売ページ等で、返品ができない旨が記載されている場合

 

もし上記条件に当てはまらず、返品を希望したい場合は、商品到着後5日以内にお客様サポートセンターへ連絡が必要です。

早めに手続きを始めてくださいね!

カフネバイエー利用者の口コミをチェック

香りも泡立ちもよくて、とても気に入っています!

値段は安くないけれど、長持ちするのでコスパがいいです。

(引用:20代女性)

他のシャンプーから変更して、サロン帰りのような仕上がりになった!何回でもリピートしたいです。

(引用:30代女性)

口コミの総数自体は多くありませんが、香りや泡立ちが良く、使い心地が良いという口コミがありました。

値段に関しては、シャンプーとトリートメントセットで10,000円を超えるため、安くはないと感じる方も多いようです。

一方で、数か月は続けて使用できるくらいの内容量でコスパが良いという声もありました。

使用感やどのくらい長持ちするのかについては、口コミを参考にしてみるといいかもしれませんね!

カフネバイエーについて

7つの天然植物エキス配合によって、ダメージ補修からキューティクル保護まで可能なシャンプーとトリートメントセット。

ヘアカラーやブリーチによる髪ダメージに悩む方におすすめです。

■販売元
株式会社pool

■所在地
東京都渋谷区渋谷一丁目12番2号 クロスオフィス渋谷

カフネバイエー解約についてまとめ

カフネバイエーの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はお客様サポートセンターへ電話で!
・次回お届け予定日の5営業日前までに連絡!
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証制度ナシ

カフネバイエーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約手続きはは電話のみでなく、メールで24時間受け付けてくれるので、そこまでハードルは高くありません。

カフネバイエーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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