【セルクレア】定期購入の解約・退会方法は?返金保証も解説!

今回はセルクレア定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、セルクレアを解約するには、

  • 電話連絡

この1通りのみとなります。


連絡先はこちら!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-333-307
■営業時間
・月曜から土曜 10:00〜17:00
日祝 休業

土曜も営業しているのは嬉しいですね!


解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

セルクレアを解約する方法を解説

解約方法は電話だけ!

営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えましょう。

次回お届け日はマイページから確認ができますよ!


公式HPに電話の混雑状況が載っていました。

引用元:リタコスメ 公式HPより


月曜日は電話が集中していますがそれ以外の曜日は昼間の時間帯ならつながりやすそうです。


一般的に混雑しやすいと言われるランチタイムもつながりやすそうなのは意外ですね!


ただし、この表はあくまでも目安ですよ!


実際には昼間もつながりにくい場合も十分考えられるので、解約の際は日にちに余裕を持って出来るだけ早めの連絡を心がけましょう!

また、次回お届け10日前が日曜祝日にあたる場合は直前の営業日が解約の期限になるので注意して下さいね。

アカウントを削除(退会)する方法

定期コースを解約してもマイページは残ったままになります。

こちらの販売元はセルクレア以外の商品も取り扱っているので、気になる人はマイページを残しておいた方が便利です。


ですがもう購入の予定が無いならマイページの削除もしておいた方が良いでしょう。


個人情報が残り続けるのは少し不安ですよね。


アカウントを残しつつメルマガだけを止める方法もありますよ!


メルマガ解除の方法

定期コースの解約はせずにメルマガの配信解除だけをする方法ももちろんあります!

その場合はマイページからか、お問い合わせフォームから連絡をしておきましょう。



【マイページから配信解除】

  1. マイページにログイン
  2. 登録情報で「メールマガジンを希望しない」にチェックを入れる
  3. 「更新」して配信解除完了!


【お問い合わせフォームから配信解除】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 要件は「ご利用について」を選択
  4. 内容欄に配信解除希望の旨を入力
  5. 確認して送信


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除はマイページから手続きができます。

マイページにログインしたら「退会手続き」を選択して手続きを進めましょう。


退会もマイページでできるのは便利ですね!

セルクレアに受け取り回数縛りはある?

セルクレアの定期コースには回数縛りはありません!

もちろん初回の受け取り後すぐに解約もできるので、定期コースへのハードルもぐっと下がるのではないでしょうか?


参考までに定期コースと単品購入の1箱当たりの価格の違いを比べてみます。

初回2回目以降
定期コース2,980円4,980円
単品購入9,800円9,800円


セルクレアの定期コースは初回は1箱、2回目以降は60日ごとに2箱届くコースなので2回目以降の支払額は9,960円になります。

2箱分になっても単品1箱の価格より安く購入できるのはかなりお得なのではないでしょうか?


また、単品購入の場合は送料660円がかかりますが定期コースなら送料も無料になります。

不安に感じている人もまずは定期コースを選んだ方か断然お得と言えそうですね!


初回解約してもキャンセル料なども一切発生しませんよ!

セルクレアに返金保証や返品はできる?

セルクレアに返金保証はある?

セルクレアを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コース初回分のみ適用
  • 肌に合わなかった場合のみ適用
  • 商品到着から20日以内に電話かお問い合わせフォームから連絡
  • 連絡から1週間以内に下記の4点を返送
  • 1)化粧箱
  • 2)容器
  • 3)納品書(明細書)
  • 4)返金依頼書
  • 返金依頼書はアンケートを含めすべてに記入をする事
  • 返送方法は配達記録が残る形を利用する事
  • 返送にかかる送料は自己負担


返金依頼書はこちらからダウンロードして印刷しましょう。

自宅にプリンタが無い人はコンビニなどでも印刷できるので調べてみて下さいね。


返金申請書の「購入所品」の欄にセルクレアは乗っていません!未記入だと返金保証を受けることができないので必ず空いたスペースに「セルクレア」と記入しておきましょう!


返金申請書は2枚あるので必ず2枚とも印刷しておきましょう。

2枚目の最後にある「返金保証制度について確認しました」という部分にチェックを入れるのを忘れないでください。


返金保証の申請期間は到着から20日以内ですか、次回お届けの10日前までに連絡をしなければ2回目の発送がされてしまいます。

後述しますがセルクレアは自己都合での返品ができないので、必ず次回お届け10日前までに連絡をして定期コースの解約もしておくことを忘れないようにしましょう!


セルクレアの通常返品について

先ほども触れましたが、セルクレアはどんな事情があっても自己都合での返品は受け付けてもらえません!


  • 解約を忘れてしまった
  • 返金保証の連絡が次回お届けの10日前を過ぎてしまった


といった場合も返品は出来ないのでくれぐれも注意して下さい!


ただし商品に不備があった場合は返品交換の対応をしてもらえますよ!


届いたセルクレアが破損・汚損していたり違う商品が届いてしまった場合は到着から5日以内に電話かお問い合わせフォームから連絡をしておきましょう。

連絡後は販売元の指示に従って届いた商品をすべて着払いで返送すればOKです!


ただし連絡期間が到着から5日と短めに設定されています。

届いたセルクレアはすぐに開封して中身のチェックをしておきましょうね!

セルクレアの口コミをチェック

初めは肌に合うか心配でしたが、かなりマイルドで低刺激なので安心して使えました。

使った後は肌がすべすべになって本当にエステに行ったようです。保湿力もかなりあるので持っちりした肌が持続してくれます。

あとはもう少し安ければ続けられるけど、スペシャルケアとして大事に使おうと思います。

(引用:20代 女性)

少し物足りない感じがした。炭酸泡パックという事で期待しすぎたのかも・・・やっぱり本当のエステにはかなわない。

ただ、使用前に混ぜたりなどの手間が無くきちんと泡立つのでそこはよかったと思う。

もう少し毛穴に効果が出れば嬉しい。

(引用:30代 女性)

インスタグラムを中心に若い世代の女性から概ね高評価がつけられていました。

新しいものに敏感な人の間では話題の商品のようですね。


反対に低評価の内容は効果が無い・肌に合わないといったものの他に価格面での評価が多く、単品価格が割と高額な商品にはあるあるな口コミとなっていました!


効果の感じ方は人それぞれ。口コミは参考程度にとどめておきましょう!


回数縛りなしで返金保証が付く定期コースが一番賢い買い方かも!

セルクレアとは

セルクレアは週に1回自宅でできる濃密炭酸泡パックです。

シュワシュワのきめ細かい泡が肌の奥まで浸透しエステに行ったようなコンディションにしてくれることが期待できそうですね!

■販売元
リタマインド・ジャパン株式会社(RITA COSME)
■所在地
〒105-0013
東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町Ⅰ 5階

まとめ

セルクレアの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話だけ!
・次回お届けの10日前までに連絡を!
・回数縛りなし!
・返金保証あり!
・通常返品不可!早めの解約を!


セルクレアを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

セルクレアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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