【ちゅらマウス】定期購入の解約・退会方法!返金保証についても

今回は、ちゅらマウス定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ちゅらマウスを解約するには、

  • 解約専用LINEアカウント
  • LINEができない場合はメール

この2通りとなります。


公式サイトはLINEでの手続きを勧めているようですね!


【LINE】

  1. チュラコスオートメーションサポートへ電話
  2. ガイダンスに従って「1→1」の順にタップ
  3. 届いたSMSにあるURLをタップして「【解約・休止専用】チュラコス」のアカウントを登録
  4. トーク画面下部にある【エントリーフォーム受け取り】をタップ
  5. 【解約・休止エントリーフォームを受け取る】をタップ
  6. お名前などを入力
  7. 画面に従って商品などを選択する
  8. 【ご解約または休止のエントリーをする】をタップして送信
  9. 解約受付完了のメッセージが届いたら完了

■チュラコスオートメーションサポート
0120-4374-11
■受付時間
平日 9:00~18:00
土日祝 休み

いつも使っているLINEで手続きできるのは嬉しいですね!

【メール】

■メールアドレス
support@churacos.com


件名は「メールでの定期コース解約依頼」と入力して、本文には以下の内容を入れて送信しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名(ちゅらマウス)
  • 解約理由
  • LINEができない理由


メール解約は身分証明書を撮影したものを添付しなくてはいけないそうです。


身分証明書は以下のものが対象です。

どれか1つの表裏を撮影して、メールに添付して送信しましょう。

  • 運転免許証
  • 健康保険証
  • パスポート
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 宅地建物取引士証
  • 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
  • 写真付き身体障害者手帳(写真貼り替え防止がされているもの)


解約は次回発送の10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ちゅらマウスを解約する方法を解説

ちゅらマウスのLINE解約方法について

ちゅらマウスの販売元であるチュラコスはリモートワークを実施しているため、LINEでの手続きになっているものがあるとのことです。

その手続きが解約になっています。


たしかに解約の受付って多そうだしオペレーターさんも大変ですよね。


チュラコスには公式LINEアカウントもあります。

しかし、解約は専用アカウントからとなっているため公式アカウントからメッセージを送信しても受け付けてくれません

気軽にできるLINE解約の注意点は、あくまで解約専用アカウントからであることですね。


ちゅらマウスのメール解約方法について

LINEができる携帯を持っていない場合は、メールで解約ができます。

メールでの解約はLINEとは異なり、身分証明書の添付が必要です。


あらかじめ写真を撮っておいて添付するとラクに操作できます!


しかし、なぜメールだと身分証明書のコピーが必要なのか気になりますよね。


おそらく、いたずらな解約を防止するためではないかと考えられますね。


LINEはスマホ1台につき1つのアカウントしか作れないなど、制約の厳しいシステムになっています。

一方、メールアドレスはいつでも変更が可能です。

中には「解約したい」とメールした後に返信を待たずにアドレスを変えてしまう方もいるのかもしれません。


こうしたことから、できればメールにLINEができない理由もあると良いでしょう

時々起きるLINEの不具合で使えない時も、その旨を入れておけばメール解約してくれることもありそうです。


送信日=受付日にならないことがある!

ちゅらマウスの解約は、送信した日ではなくオペレーターが確認した日が受付日になります。

LINEでもメールでも、夜間や土日に送信した場合は翌営業日の受付になってしまいます。


実際カレンダーを使って解説しますね!


1234567
891011121314
15161718192021

このカレンダーは、次回発送日が13日の場合です。

10日前は3日ですが、この日は祝日になっています。

そのため、その前にある平日の2日の営業時間内に間に合うように送信しなければいけませんね。


お休みの案内などはメルマガで届くことがあるので、チェックしておきましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

ちゅらマウスの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。

ここでは、マイページの削除について解説していきます。

ちゅらマウスはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • マイページの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの解除は、専用フォームから手続きできます。

  1. メルマガ解除フォームにアクセス
  2. メールアドレスを入力
  3. 【メルマガ解除】をタップして完了


メルマガを停止しても、反映されるまでにタイムラグが発生することがあります。

解除後も何通か届くことがあるので、しばらく様子を見ましょう。


マイページの削除方法

マイページの削除は、電話またはメールでの受付となっています。


電話はオートメーションサポートに電話して、オペレーターに直接話すだけです。

電話をかけたらガイダンスに従って「2」をタップすれば、オペレーターと直接話せます。


公式サイトには11時台と14~16時がつながりやすいと書かれていました!


メールの場合も解約と同じアドレスです。

解約と違って退会の場合は身分証明書の添付はいらないようなので、LINEで解約した方も安心してメールできます。

ちゅらマウスに受け取り回数縛りはある?

ちゅらマウスは回数縛りがなく、何回目でも解約することができます。

特別価格になっている初回だけ受け取って解約してもOK!


いろいろなマウスケアを試してみたい方も始めやすい定期コースですね。

定期コースといえば、最近は初回で解約すると本体を返送しなければいけないものもあるそうです。

しかし、ちゅらマウスは返送も差額支払の手間もなく解約手続きできます。


それなら気軽に始められますね!

ちゅらマウスに返金保証や返品はできる?

ちゅらマウスに返金保証はある?

ちゅらマウスを定期コースで購入して使用してみたけど、口内が荒れてしまったときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コースの初回分のみ
  • お届け日から30日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 使い切っていても本体を返送
  • 返送は元払いで!


対象になるのは初回のみとなります。

本体の返送で送料が発生して振込手数料も引かれるので、初回の金額がまるまる戻ってくるわけではなさそうです。


しかし、口腔内は粘膜なので敏感な方も多くいます。

そういった方でも気軽に試せるための制度といえるでしょう。


ちゅらマウスの通常返品について

ちゅらマウスは解約忘れなどの自己都合では返品できません。

発送された商品は受け取ってほしいとのことなので、解約の手続きは早めにしておきたいですね。


もし、届いたちゅらマウスのパッケージが壊れていたり違う商品が届いた場合は交換で対応しています。

到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。

ちゅらマウスの口コミをチェック

舌の上に2プッシュして歯ブラシで磨いてすすぐだけ!

簡単にお手入れできるので気に入っています。

(30代女性)

接客業なので、いつも口臭が気になっていました。

ちゅらマウスは持ち歩きやすいので休憩時間でも気軽に使えます。

マスク生活で口臭が気になるときにすぐプシュってできるのが便利ですね!

(20代女性)


片手でプッシュして使えるほどの大きさで、持ち運びも簡単な点で高評価でした。

長引くマスク生活で口臭が気になる方が増えていて、接客業に限らず幅広い世代から口コミが集まっていました。


その一方で、価格が高いという口コミも。

利便性を考えると仕方ないのかもしれませんね。

ちゅらマウスとは

泡タイプのマウスケアです。

舌に乗せてブクブクしても、歯ブラシでしっかりケアでも使えます。

■販売元
チュラコス株式会社
■所在地
沖縄県豊見城市字豊崎3番84

まとめ

ちゅらマウスの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はLINEで
・LINEができない場合はメールでもOK
・次回発送の10日前に間に合うように手続きを!
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・初回30日間返金保証あり!


ちゅらマウスを購入するなら、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

しかし、利用をためらってしまうのは、必要なくなった時に解約しないといけないところ。

解約は、利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ちゅらマウスの解約方法の疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです!

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