【チュラリア】定期購入の解約・退会方法や返品・返金保証を解説!

今回はチュラリア定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、チュラリアを解約するには、

  • LINE
  • メール

この2通りとなります。


LINEは電話をしてアカウントを受け取る仕組みです!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-4374-11
■メールアドレス
support@churacos.com
■営業時間
・年中無休 24時時間受付
※内容の確認作業は

 平日9:00~18:00

年中無休で24時間!これならどんなライフスタイルの人も安心ですね!


LINEが使えない人はメールを利用しましょう!


解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

チュラリアを解約する方法を解説

チュラリアのLINE解約方法について

LINEで連絡をする前にまずは電話をかけて解約用のLINEアカウントを受け取る必要になります。


え!結局電話が必要になるの?


大丈夫!電話はナビに沿ってダイヤルプッシュするだけで終わります!


電話自体はあっという間に終わってしまうのでちょっとしたスキマ時間に電話をかけてアカウントを受け取っておきましょう!

それでは、アカウントの受け取りから解約までを説明します!

  1. 電話を掛けたら音声ガイダンスに沿って①→①→①とダイヤルプッシュ
  2. SMS(ショートメール)に解約用LINEアカウントのURLが届くので友達追加
  3. LINEのトーク画面最下部にある「エントリーフォーム受け取り」をタップ
  4. さらに下の方にある「休止・解約エントリーフォームを受け取る」をタップ
  5. トーク画面が解約のエントリーフォームに切り替わるのを確認
  6. 必要事項を入力し、案内に沿って手続きを進める
  7. LINEに「解約・休止受付完了」のメッセージが届いたら解約完了!


LINEで解約をする場合は注意点があります。

【注意点1】
電話をかけたときSMSは自動で返信されてきます。

必ず自分のスマートフォンから連絡をするようにしましょう。

固定電話などでかけた場合は再連絡を促すアナウンスが流れます!

【注意点2】
申し込みはスマートフォンのみになります。

iPadやパソコンからは解約はできないので注意して下さい。


以上2点を注意して解約の連絡をしてくださいね!


チュラリアのメール解約方法について

LINEを使えない端末を持っているなどの諸事情でLINEでの解約ができない人はメールを使って解約の連絡をしましょう。


メールは以下の要領で送信します。


【件名】
メールでの定期コース解約依頼
【内容】
・名前
・電話番号
・メールアドレス
・商品名
・解約理由(必須)
【添付】
身分証明書


添付する身分証明書は次のうちのいづれか1点を用意しましょう。

  1. 運転免許証
  2. 健康保険証
  3. パスポート
  4. 写真付き住民基本台帳
  5. 宅地建物取引士証
  6. 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
  7. 写真付き身体障碍者手帳(写真貼替防止がなされているもの)


もし上記の身分証明書が用意できな場合は、最後に受け取った定期コースの商品の容器を返送することで本人証明になります。


LINEは簡単だけどメールだと少し面倒ですね。


悪質な転売をする人が増えているのでその対策のようです!


解約の受付日に注意!

解約方法にどちらを選んだ場合でも送信日が解約の受付日に必ずなるわけではありません!

送信した内容を販売元が確認するのは営業時間内になり、確認された日が解約の受付日となります。


お届け10日前にLINEを送信できたとしても、例えばそれが金曜日の午後18:00以降であった場合は内容確認がされるのは2日後の月曜日となり、解約の受付日も月曜日とされるという事です。


解約の連絡をするときはタイムラグも十分に考慮して早めの送信をしておくようにしましょう!


連休前は特に注意しましょうね!

アカウントを削除(退会)する方法

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


チュラリアの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除はメール、または電話連絡で受け付けてもらえます。

メールを使う場合は解約の連絡と同じ宛先なので、解約連絡の際にメルマガ配信解除希望と付け加えておけば1度の送信で済むのでおススメです。


電話で配信解除を依頼する場合ですが、この時は営業時間内に電話をかけて直接オペレーターに伝える必要があります。


電話番号は同じですがダイヤルプッシュでオペレーターに繋ぐ選択をしましょう!


  1. 営業時間内に電話をかける
    電話番号:0120-4374-11
    営業時間:平日9:00~18:00
  2. 音声案内に沿って①→②とダイヤルプッシュ
  3. オペレータにつながるので配信解除をお願いする


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除もメルマガ配信解除と同じ方法で受け付けてもらえます。


メールで解約を依頼する人は本文中に

・定期コースの解約
・メルマガの配信解除
・アカウントの削除

を書き込んで送信しておけば1度の送信で済ませられるので効率的ですね!


ですが、解約は基本的にはLINEからを推奨されていますのでどうしてもLINEを使えない場合を除いては

  • 解約はLINEで
    アカウント削除やメルマガ配信解除は電話で
  • 解約はLINEで
    電話が苦手な人は解約以外をメールで


という風にするのが1番良いのではないでしょうか?


電話は緊張しちゃうから2番目かな♪

チュラリアに受け取り回数縛りはある?

チュラリアの定期コースには「最低○○回の受け取りが必要」といった回数縛りはありません!

また初回で解約をす場合単品価格との差額を請求される例も見られますがチュラリアにはそんな心配もありません。


参考までに単品で購入する場合と定期コースを利用する場合の金額の差を比べてみます。

初回金額2回目以降金額
定期コース1,089円5,478円
単品購入8,778円8,778円


初回は単品価格8,778円に対してなんと1,089円で購入でき、初回の受け取りのみでの解約もできるかなりお得なコースと言えますね!


だからこそ解約には厳しい本人確認があるんです!


単品との差額が大きいと転売されやすいためです!


このチュラリアですが、以前は3回の回数縛りがあったようですが現在は廃止されています!

これでますます安心して定期コースを始められるのではないでしょうか?


回数縛りが無くなったのは嬉しい情報ですね!

チュラリアに返金保証や返品はできる?

チュラリアに返金保証はある?

チュラリアを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

30日間の全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コース初回分のみが対象
  • 到着から30日以内に必ず事前に連絡する事
  • 事前に連絡せずに返送した場合は受付不可
  • 容器は必ず返送する事
  • 返送料など返金にかかる手数料は全て自己負担


返金保証を使用する場合は直接オペレーターに伝える方法を取るのが一番確実です。


また、到着から30日間編気の連絡期間がありますが定期コースは到着から約20日後には次回発送の手続きが始まってしまいます。


もし返金保証を使うのであれば

・返金保証を使用する連絡
・定期コースの解約

この両方を次回発送の10日前までに済ませるようにしましょう!


回数縛りが無くて返金保証もあると、定期コースに対すハードルはほぼ無くなりますね!


チュラリアの通常返品について

チュラリアは自己都合での返品も到着から8日以内であれば受け付けてもらえます!

もし解約を忘れてしまった場合は新しいチュラリアが届いたらすぐに連絡をしておきましょう!


返品の条件と流れを説明します。

  • 未開封未使用の場合のみ返品可
  • 到着から8日以内に連絡をする
  • 返品にかかる送料は自己負担
  • 容器に傷があったり破損している場合は返品不可


自己都合の返品の他、輸送中の事故などで商品がは破損・汚損してしまっていたり違う商品が届いてしまった場合も返品交換の対応をしてもらえます。

この場合も到着から8日以内の連絡が必須になるので、定期コースを解約しない場合は新しいチュラリアが届いたらすぐに開封して中身の確認をしておいてください。


商品に不備があった場合の返送料は販売元負担です!


自己都合で返品する場合は届いたチュラリアは絶対開封しないでね!

チュラリアの口コミをチェック

以前から汗の臭いが気になっていろいろな商品を試してきましたが、その中でも一番効果がありました!


お風呂上りに塗って、朝の身支度の時にも塗ると日中汗をかくにはかくのですがその後の臭いがほとんど気にならなくなりました。


今まで使用していた商品よりもかなり高額ですが、本当に良いものは安いわけがないと信じて買ってみて本当に良かったです。

(引用:30代 女性)

白いクリームで大丈夫かなと心配しましたが塗ってみるとすぐに伸びて透明になり無香料なので安心しました。


朝の出勤だけでかなりの汗をかいて会社に着くとまずはふき取りシートで拭いてから仕事、という毎日だったのですがチュラリアを夜と朝に塗ると朝会社に着いても汗がそこまで気にならずさらっとした感覚で日過ごせました。


少し高額なのでこのまま継続するか悩んでしまいますが、効果は抜群なのでもう少しコスパが良くなれば良いのにと思います。

(引用:20代 女性)

性別を問わず様々な年代の方から高評価を得ていました。

夜お風呂上りに塗る使用法が基本のようですが、朝や気になるときは持ち歩いて塗りなおしをしている人も多かったです。


また脇だけではなく足のニオイ対策に使用している人や、思春期のお子さんのために購入している人もいたのでいろいろな使用方法があるのだなと感じました!


反対に低評価の内容は金額に対して容量の少なさを挙げている人や、少数ですがニオイに対して効果が無かったという声も。


効果の感じ方は時とそれぞれなので、口コミは参考程度にとどめておいた方が良いでしょう。

ですが回数縛りもなく返金保証もついているお得な定期コース、まずはお試しで初めて見るのも良いかもしれませんね!

チュラリアとは

チュラリアは気になる部分のニオイの悩みのために生まれた薬用デオクリームです。

脇だけではなく耳の裏や足、デリケートゾーンまで全身の悩みに対応できニオイの原因になる菌を殺菌しさわやかなメントールで1日中サラサラで過ごすことができます。

■販売元
チュラコス株式会社
■所在地
〒901-0244
沖縄県豊見城市字宜保293-1金宏産業第二ビル202

まとめ

チュラリアの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はLINE、またはメールで!
・次回発送の10日前までに連絡を!
・回数縛りなし!
・返金保証あり!
・通常返品は8日以内に連絡を!


チュラリアを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

チュラリアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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