【ちゅらゆくる】定期購入の解約・退会方法や返金保証について解説

今回はちゅらゆくる定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ちゅらゆくるを解約するには、

  • LINE
  • メール連絡

この2通りとなります。


LINEはまず電話をして解約用アカウントを受け取る仕組みだよ!


連絡先はこちら!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-4374-11
メールアドレス
support@churacos.com
■営業時間
年中無休 24時時間受付
※内容の確認作業は

 平日9:00~18:00

24時間年中無休なのはうれしいね!


自分のタイミングで落ち着いて連絡できそう♪


解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ちゅらゆくるを解約する方法を解説

ちゅらゆくるのLINE解約方法について

ちゅらゆくるのLINE解約方法は音声通話ダイヤルに電話をして解約用LINEアカウントを受け取る方法になります。


手順と方法はこちらになります。

  1. 電話をしたら音声ガイダンスに沿って①→①→①とダイヤルプッシュ
  2. SMS(ショートメール)に解約用LINEアカウントのURLが届くので友達追加する
  3. 最下部にある「エントリーフォーム受け取り」をタップ
  4. 下部に「休止・解約エントリーフォームを受け取る」が出てくるのでタップ
  5. トーク画面上で必要事項を入力し手続きを進める


電話は自動音声によるナビダイヤルなので3分もせず終了します。

注意しないといけないのは申し込みはスマートフォンからのみの受付でiPadやPCからは申し込みができません。


また自動でSMSが返信される仕組みになっているので固定電話からだと再連絡を促されてしまいます。

必ず自分のスマートフォンから連絡をしましょう。


LINEができない人の解約方法について

携帯を持っていない場合やLINEのインストールが諸事情でできない場合メールでの解約も受け付けてもらえます。


こちらも手順と方法、注意点を説明していきます。

  1. support@churacos.comへ以下の内容でメールを送信する
  2. 【件名】メールでの定期コース解約依頼
  3. 【内容】購入時の名前・電話番号・メールアドレス・購入商品名・解約理由(必須)
  4. 【添付】身分証明書
  5. 身分証明書は下記のいずれか1点、氏名・生年月日・住所がわかる裏表を写メールまたはPDF形式で添付
  6. ・運転免許証
  7. ・健康保険証
  8. ・パスポート
  9. ・写真付き住民基本台帳
  10. ・宅地建物取引士証
  11. ・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
  12. ・写真付き身体障碍者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)
  13. 上記身分証明書の添付がない場合は解約の受付不可なので注意してください
  14. 万が一諸事情により身分証明書の提示が不可能な場合は直近の定期コース商品を返送し確認の上受付となります(その場合の送料は自己負担)
  15. メールでの解約は時間がかかる場合があるので注意してください


解約連絡をする時に1点注意して欲しいのが受付時間と営業時間のタイムラグについてです。

電話もメールも365日24時間連絡・送信可能ですが内容を確認して解約作業に入るのは営業時間内の、

平日9:00~18:00(土日祝休業)

となります。


そして解約の受付日も「内容確認をして解約作業に入った日」とされます。

たとえば3連休の前の日の18:00以降に電話をしてLINE上では解約の連絡ができたとします。しかし内容が確認されて実際に解約の手続きが始まるのは3連休明けになってしまい、ここに3日間ものタイムラグが発生します。

そして一番重要なのは解約の受付日がLINEを送った日ではなく、手続きが開始された3日後という扱いになるという点です。


これだと連休中が発送10日前だったら完全アウトね・・・。


とにかく日にちに余裕を持って早めの連絡をしよう!


営業時間外に連絡をする場合は実際の受付日が解約の期限に間に合うのかよく確認しておくのを忘れないようにしましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

ちゅらゆくるの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの解約方法は電話連絡またはメールでの連絡で受け付けてもらえます。

この場合オペレーターさんと直接話す必要があるので営業時間内の

平日9:00~18:00(土日祝休業)

に電話をしましょう。

■電話での配信解除
(1)サポートセンターに電話をして音声ガイダンスに沿って①→②とダイヤルプッシュ
(2)オペレーターにつながるので配信解除をお願いする
■メールでの配信解除
(1)support@churacos.com宛にメール配信解除希望と書いて送信

  ※メール配信はいつでも可能だが確認は営業時間内


定期コースの解約をメールでする場合はメルマガの配信解除も一緒にお願いしておきましょう。

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除方法もメルマガ配信停止と同じ方法になります。

こちらもメールで解約する人は一緒にお願いしておくと1度の連絡で済むので忘れず文面に書き込んでおきましょう。

ちゅらゆくるに受け取り回数縛りはある?

ちゅらゆくるの定期コースには「最低〇〇回の受け取りが条件」といったいわゆる定期縛りはありません。

1回目の受け取りで解約することもできるので定期コースだからと言って身構える必要はなさそうです。

ちゅらゆくるに返金保証や返品はできる?

ちゅらゆくるに返品保証はある?

ちゅらゆくるを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

30日間の全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度だね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期便の初回申し込み分のみ対象
  • 必ず事前に連絡をすること
  • 商品を送料自己負担で返送
    ※容器も必ず返送すること
  • 返金手続きにかかる手数料も自己負担
  • 到着から30日以内に手続きをすること

定期コースは到着からおおよそ20日後には次回分の発送手続きに入ってしまいます。

30日の返金保証制度を利用する際は出来るだけ早めに返品と解約の連絡をしましょう。

また、容器も返送する必要があるので捨てたりしないよう取っておきましょうね!


最初の荷物は箱ごと全部とっておけば安心ね!


ちゅらゆくるの通常返品について

定期コースの解約を忘れていたり間に合わなかったりなどの理由で次の商品が届いてしまった場合ですが

到着から8日以内であれば返品を受け付けてもらえます。


返品時の注意事項を確認しておきましょう。

  • 未開封、未使用の場合のみ返品可
  • 到着から8日以内に返送(送料自己負担)
  • 傷や破損のある商品は返品不可


返品をする際は到着したらすぐに連絡をして手続きをしましょう!

ちゅらゆくるの口コミをチェック

夜しっかりと保湿をしても朝になると目元や頬の乾燥が気になっていたところ、ちゅらゆくるを夜のスキンケアにプラスすると翌朝になってもしっとり感が続いていて乾燥小じわも気にならなくなりました。

肌の調子も上向きで触っても柔らかくなってきたように感じます。

(引用:30代 女性)

塗り心地がとてもよくベタつかないので枕や寝具に付いてしまうのを気にせず眠ることができます。

朝起きてもしっとりとしていて化粧乗りがとても良いです。

美白にも効き目があるようで全体的に肌がトーンアップしてきました。

(引用:40代 女性)

乾燥や小じわに悩む女性から概ね高評価がついていました。

寝る前の保湿ケアが翌朝まで続かないといった悩みが多くほとんどの方がその悩みが解消されたと口コミしていました。


反対に保湿効果に対して物足りないといった意見やシミには効果がないといった意見、またかゆみが出てしまったという意見も数件見られました。

効果の感じ方は人それぞれですので口コミは参考までにとどめておくのが良いでしょう。

ちゅらゆくるとは

ちゅらゆくるは塗って寝るだけでメラニンの生成を抑えシミ・そばかすを防ぐ薬用オールナイトパッククリームです。

厚生労働省が認定した医薬部外品でWの有効成分でシミを徹底ケアしビタミンC誘導体を始めとした3つの贅沢成分で美白とお肌のハリをサポートします。

またボタンエキスやキウイエキスなど6つの植物成分も配合。すこやかに肌を育みます。

紫外線の強い沖縄の土地で生まれた白く美しい肌を育てるクリームです。

■販売元
チュラコス株式会社
■所在地
〒901-0244
沖縄県豊見城市字宜保293-1金宏産業第二ビル202

まとめ

ちゅらゆくるの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法はLINE,メールの2通り
・次回お届けの10日前までに連絡を
・回数縛りなし。好きな時に解約OK
・30日間の返金保証あり
・通常返品も到着から8日以内なら可


ちゅらゆくるを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ちゅらゆくるの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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