【クリアネオパール】定期購入の解約・退会方法と返金保証を解説

今回はクリアネオパール定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、クリアネオパールを解約するには、

  • LINE
  • 電話連絡

この2通りとなります。


どちらにしてもまずは電話連絡が必要です!


【問い合わせ窓口】

■オートメーションサポート
0120-956-630
■営業時間
・平日 11:00〜19:00
・土日祝
休業

始業時間が少し遅いので注意しましょうね!


解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

クリアネオパールを解約する方法を解説

クリアネオパールのLINE解約方法について

LINEでの解約方法は、まずオートメーションサポートに電話をかけてLINEアカウントを受け取る必要があります。


オートメーションサポートを利用したLINEでの各種手続きは、最近多くの販売元で採用されているサポート体制です。

その多くは365日24時間電話を受け付けているのでとても便利なサポート体制と言えます。


ですが、クリアネオパールのサポートセンターは通常の営業時間内のみでの電話の受付となっています!

LINEアカウントを受け取ってしまえば、その後の操作はLINE上になるので365日24時間可能になります。ですが一番最初の電話は営業時間内にかける必要があるので注意しましょう!


結局時間を気にしないとダメなんですね・・・。


でも大丈夫!電話自体は自動音声受付なのですぐに終わりますよ!


通常の電話連絡の場合は混みあう時間帯をさけて電話をするのが一般的ですが、LINEを利用する場合なら自動音声に対してダイヤルを数回プッシュするだけでオペレーターとの会話も必要ありません。


時間にしても3分もかからず終了するので、少しでも時間ができたときに電話をかけてみましょう!


それならちょっとしたスキマ時間に電話出来そうですね!


ではLINEでの解約の流れを説明します!

  1. オートメーションサポートにして①→①→①とダイヤルプッシュ
  2. SMS(ショートメール)に「【休止・解約専用】LINE」のURLが送られてくる
  3. 友達登録をしたら最下部にあるリッチメニューをタップ
  4. 「休止解約エントリーフォーム」に画面が切り替わったのを確認
  5. 必要事項をすべて入力し送信
  6. 販売元が内容を確認(平日11:00~19:00)
  7. 「休止・解約受付完了」のメッセージがLINEに届いたら解約完了

送信するタイミングについて注意点があります。

それは上記の手順⑥の通り送信内容を販売元が確認しているのは営業時間内という点です。


解約の受付日は送信した日ではなく、販売元が内容を確認した日になるので土日祝日の前日19:00以降にLINEを送信する場合は、翌営業日が次回お届けの10日前までに間に合っているのか必ず確認しておきましょう!


また、アカウントが送られてくるSMSは自動返信になります。電話は必ず自分のスマートフォンからかけましょう!


クリアネオパールの電話解約方法について

LINEを使わない場合はオペレーターに電話をつなげて直接解約したいことを伝えましょう。


LINEでの手続きが面倒な人や友達登録したくない人もこの方法なら1回で済むのでスムーズですね。


電話をかけて①→③とダイヤルプッシュするとオペレーターにつながるので、解約したいことを伝えればOK


この場合はある程度時間がかかるので、出来るなら電話の混雑しやすい時間帯をさけるとつながりやすいかもしれません。


一般的にはランチタイムや夕方17:00以降が電話の集中しやすい時間ですね!


大型連休の前後や年末年始も混雑しやすいので気を付けましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

クリアネオパールを購入するとマイページが作成されますが、解約後もこのマイページは残ったままになります。

そのままにしておくとメルマガなどが定期的に届き続けるので不要な人は配信解除をしておきましょう。


また今後こちらのショップで買い物の予定が無いならマイページの削除をしておくことをおススメします。


個人情報の管理はしっかりしましょうね!


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除はマイページで手続きができます。

ログインは時間を気にせずいつでもできるので、空いた時間を使って手続きしておきましょう。

  1. マイページにログイン
  2. 「登録情報の変更」へ
  3. メルマガ配信の項目で「希望しない」を選択


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡かお問い合わせフォーム、メールで受け付けてもらえます。

解約を電話でする場合は一緒に伝えておくと効率的ですね。


■メールアドレス
info@cleaneo.jp
■お問い合わせフォーム
こちらからアクセスして送信


お問い合わせフォームは下記の要領で送信しましょう!


  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 種別は「お客様情報の変更」を選択
  4. 内容欄にアカウントの削除希望の旨を入力
  5. 確認して送信


メールの場合も同様の内容を本文に書き込んで送信しておきましょう!

クリアネオパールに受け取り回数縛りはある?

回数縛りなし!

クリアネオパールの定期コースには回数縛りはありません。

もちろん初回の受け取りだけで解約もできるので定期コースへのハードルは低めと言っても良いのではないでしょうか?


これなら安心して試してみれそう♪


初回解約は注意が必要!

基本的には回数縛りの無いクリアネオパールですが、初回の受け取りだけで解約する場合は注意が必要です。

初回解約する場合の条件をまとめてみると

  • 初回解約の連絡は必ず電話でオオペレーターに直接伝える事!
  • 初回分の「お買い上げ明細書」と「容器(開封済可)」の返送が必要
  • 上記2点の返送が無理な場合は単品価格との差額の支払いが必要

以上の3点になります。

回数縛りが無いとはいえ、ここまで初回解約に条件が付くのはクリアネオパール定期コースの初回価格が関係していると思われます。


クリアネオパールの定期コースは単品価格4,530円に対してなんと490円で購入でき、後述しますが返金保証までついています。

ここまで単品価格との差があると、やはり転売対策はしっかりされていると考えられますね。


だからこその初回解約条件。納得ですね!


それでは参考までにクリアネオパールの定期コースを

・初回解約して明細書等も返送できた場合
・初回解約したけど明細書をなくしてしまった場合
・2回目まで受け取って解約した場合

この3通りで支払総額を比較してみましょう。

初回2回目差額支払い合計
初回解約・明細書あり490円490円
初回解約・明細書無し490円4,040円4,530円
2回受け取って解約490円6,340円(2本)6,830円
単品購入4,530円

定期コースを選ぶと2回目以降は2本のクリアネオパールが届きます。

合計金額だけ見ると2回受取ると高く見えますが、実際には3本分の金額なのでかなりお得なのが分かりますね。


返送に必要な商品の容器はよほどのことが無い限り残っているでしょうが、お買い上げ明細書はつい捨ててしまいがちです。

クリアネオパールが初めて届いたら念のため何も捨てずに箱ごと取っておくのが良いでしょう!

クリアネオパールに返金保証や返品はできる?

クリアネオパールに返金保証はある?

クリアネオパールを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初めての購入に限り適用
  • めちゃ得コースは初回発送から10日以内に連絡をする事
  • 電話連絡で公式LINEのURLを受け取りLINEから申請をする事
  • LINEの使用ができない場合はオペレーターに直接伝えても可
  • 以下のものを同封して返送する事
    1.返金保証書
    2.初回分の商品全て
    3.初回分のお買い上げ明細書
  • 連絡した日を含め3日以内に返送する事
  • 必ず送料元払いで返送する事

保証期間ですが、発送から10日以内になります。

到着から10日ではないのでクリアネオパールが届いたらすぐに使用してみて自分に合っているか確かめてみましょう。


また連絡後返送するまでが3日間とかなり短く設定されています。

この場合の3日間は連絡をした日も含まれるので、すぐに返送の準備をして発送しておきましょう!


LINEアカウントは解約の時と同じでいいの?


いいえ!別のアカウントになるのでまずは電話連絡をしましょう!


■オートメーションサポート
0120-956-630
■営業時間
・平日 11:00〜19:00
・土日祝
休業

  1. オートメーションサポートに電話をする
  2. 自動音声に沿って①→②→①とダイヤルプッシュ
  3. アカウントをSMSで受け取り友達追加をする
  4. 公式LINE内の「よくある質問」をタップ
  5. 「返金について教えて」の回答を確認
  6. 回答の中に「返金申請フォーム」があるのでタップ
  7. 必要事項を入力して送信・申請


申請をしたら販売元からの返信を待って返送しましょう。

販売元からの返信を待たずに返送してしまうと返金保証を受けることができなくなるので要注意です!


商品が販売元に届くと、「返金申請書」が郵送されてくるので内容をよく確認して記入後返送しましょう。

手続きがきちんと処理されれば、返送時の送料も上乗せした形で返金されます。


送料は後で帰ってくるので、必ず元払いで返送しましょうね!


若干ややこしく感じる返金保証の流れですが、事前によく確認してスムーズな手続きを目指しましょう!


クリアネオパールの通常返品について

うっかり解約を忘れてしまったなどの理由で使わないクリアネオパールが届いてしまった場合ですが、条件を満たせば返品の対応をしてもらえます。


通常返品の条件を確認しておきましょう。

  • 到着から3日以内に電話、またはLINEから連絡
  • 未開封未使用のみ返品可
  • 商品到着後の返品は往復送料が自己負担
  • 自己都合での返品は事務手数料と商品代金の10%の支払いが必要
  • 商品不備での返品交換にかかる送料は販売元負担

返品の期限が到着から3日とかなり短く設定されています。

この期限を過ぎると、たとえ商品に不備があったとしても返品交換の対応不可となってしまいます。


新しいクリアネオパールが届いたら

  • 定期コース継続の場合
    到着後すぐに開封して中身のチェック!不備があればその日のうちに連絡!
  • 定期コース解約の場合
    到着したら開封せず、その日のうちに必ず連絡!

以上のことを必ず守りましょうね!


返金保証にしても、通常返品にしてもかなり細かく条件が付いているのが印象的な販売元です。

ですがここまで初回価格が安く基本的には回数縛りも無し、さらには返金保証もついているのに通常返品まで受け付けてもらえるというのはかなり良心的なショップと言えるのではないでしょうか?


きちんと条件を守れば余計な出費もなく初回解約ができ、返金保証も受けられます!


事前に規約をよく読んでから注文しましょうね!

クリアネオパールの口コミをチェック

ヌルっとしているので洗い流すのに少し時間がかかりますが、お風呂上りは肌がとてもしっとりしています。

クリームを塗って寝ないとすぐに肌が粉を吹いてしまうほどの乾燥肌ですが、使い始めて1週間あたりで改善されてきました。

(引用:20代 女性)

使い始めてすぐに汗の臭いが気にならなくなってきて、しばらく使っていくとデリケートゾーンのニオイも気にならなくなりました。

ヌルヌルしていて保湿されているのも良くわかるし夏場は絶対に良いと思います。

あとは値段なりにもう少し容量を増やしてほしいです。

(引用:30代 女性)

乾燥に悩む方から多くの高評価を得ていました。

またニオイケアについても効果を感じている人が多く、毎日のボディソープを変えるだけという手軽さも評価のポイントのようですね。


反対に低評価の内容としては金額に対する声が多く、ボディソープとしてはやや高額な面がマイナスポイントになっているようでした。


効果の感じ方は人それぞれのようです。口コミは参考程度にとどめておきましょう!


初回の安さと返金保証を上手に活用してまずは試してみるのもアリですね!

クリアネオパールとは

クリアネオパールは毎日のバスタイムで乾燥をはじめとした肌の悩みやニオイのケアまでしてくれることが期待できるボディソープです。

5つの洗浄成分がシルクのような泡立ちで肌をしっかりと洗いあげ、さらにはたっぷりと配合された保湿成分でお風呂上りの肌の乾燥を防いでくれたら嬉しいですね!

■販売元
株式会社ソーシャルテック
■所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-7-30 小田急西新宿O-PLACE 5F

まとめ

クリアネオパールの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はLINE、または電話連絡で!
・次回お届けの10日前までに連絡を!
・回数縛りなし!ただし初回解約は条件あり!
・返金保証あり!
・通常返品は手数料が必要!到着から3日以内に連絡を!


クリアネオパールを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

クリアネオパールの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

よかったらシェアしてね!

関連記事

目次
閉じる