今回はシートラス定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、シートラスを解約するには、
- お問い合わせ窓口へ電話
この方法のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
03-6631-3190
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝 休業
解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
シートラスを解約する方法を解説
シートラスの電話解約方法について
営業時間内に電話をかけ、解約したい旨を伝えて下さい。
次回お届け予定日の10日前までに手続きが必要です。
電話での手続きは、その場で完結するのでシンプルかつスピーディーですよね。
ただ、営業時間内に電話をかける時間が取れない人にとっては厳しいかもしれません。
電話でしか手続きができないので、つながりやすさは重要になってきます。
ちょうど私は用事があり、月曜日の11時頃と金曜日の15時頃に電話をしました。
両日とも、1回目はしばらく待ちましたがつながりませんでした。
次に、30分ほどおいてかけてみたところ、少し待ちましたがつながりました。
月曜日は休み明けといういうこともあり、混んでることが多いのですが、2回目でつながったこともあり、いつも混雑しているといった印象は持ちませんでした。
念のため、余裕を持った手続きをしましょう。
また、手続きの際に、『サービスや品質向上のため』という理由で、解約理由を聞かれるかもしれません。
もしくは、お届け日を延ばすといった提案があるかもしれません。
解約理由として、
- 肌に合わなかった
- 経済的に難しい
上記の理由を参考にしても構いませんし、本当の気持ちを伝えるのもOKです！
シートラスを休止する方法は？
シートラスの定期コースの休止は下記の方法でできます。
- 電話
解約の手続きと同じになります。
こちらも次回お届け予定日の10日前までに手続きしましょう！
定期コースを利用していても、他の商品も試してみたくなったり、手元に余ってしまったりということもありますよね。
解約までは考えてないけど、一旦お休みしたいなと思ったら休止が便利です。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
シートラスの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会は電話で手続きできます。
解約の電話をした際に、あわせて退会を依頼しましょう。
メルマガを解除する方法
メルマガ解除も電話で手続きとなります。
簡単にマイページから選べると良いのですが、電話でしか方法がありません。
メルマガ解除だけで連絡をいれるには少し手間を感じることもあるでしょう。
解約するとメルマガは届かなくなりますので、特に気にならないのであれば、解約までそのままにするのもアリかと思います。
シートラスに受け取り回数縛りはある？
シートラスは回数縛りを設けていません。
シートラスの初回解約は差額支払い発生！
シートラスの初回解約は、通常料金と初回料金の差額分を支払わないと解約できません。
シートラスは通常料金が7,980円です。
差額はこうなります。
差額6,000円と販売元口座へ振り込みの手数料も購入者負担となります。
さらに、定期コースの金額を確認しましょう。
| 初回(1本) | 1,980円 |
| 2回目(2本) | 11,960円(+送料1,000円) |
| 合計 | 14,940円 |
2回目以降、送料が一律1,000円かかります。
まとめると、
- 初回解約の場合→7,980円(+振込手数料)かかる
- 2回目を受け取った場合→14,940円かかる
となります。
はじめからあまり継続の気持ちがなかったり、肌が弱くトラブルがおきやすい場合は、通常購入で良い気がします。
あまりトラブルを起こしたことがなかったり、肌に合うのなら継続したいと考えているなら、2回目以降が通常料金より少しお得になる定期コースでも良いですね。
他にもたくさんのコースがあるようなので、自分に合ったものがあるか、どのコースがおすすめかなど、販売元に確認してみるのも良いですね。
シートラスに返金保証や返品はできる？
シートラスに返金保証はある？
シートラスを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、 全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入であること
- 初回の1本分のみ保証の対象となる
- 商品購入後20日以内に電話
- 事前に必ず連絡していること
- 【商品】【納品書】【返金先口座を書いたメモ】の3つが揃っていること
- 商品代金が支払い済みであること
- 返送にかかる送料と振込手数料は購入者負担
- 返金保証を利用した場合、今後シートラスは購入できない
- 差額支払いで解約した場合は、返金保証へ変更できない
- 受け取り回数の約束があるコースは返金保証の対象外
販売元に商品が到着した当月末に返金されます。
例えば、初回の商品が合わず、返金保証を利用したい場合、条件にもあるように商品は返品しなければなりません。
商品を返品し手数料など引かれ返金となるので、この場合商品は残らない形ですね。
ですが、差額を支払って初回解約の手続きをした場合、通常購入で購入したことと同じことになり、商品もそのまま手元に残ります。
その状態から「返金保証を利用しよう」ということは無理ですよ、ということです。
ですので、
初回解約手続きをした場合、返金保証は利用できない。
ということになります。
とはいえ、使ってすぐに継続が難しいほどのトラブルが肌にでた場合などは、返金保証制度は心強いものではありますね。
シートラスの通常返品について
シートラスは定期コースの解約忘れや、購入者都合の返品は受け付けていません。
ただし、商品不良の場合は返品や交換は可能です。
商品到着後を含め、7日以内に電話で連絡をしましょう。
シートラス利用者の口コミをチェック
炭酸泡がシュワッとしてきもちがいいです！
柑橘系の香りもとてもよくて爽やかです。
（引用：30代女性）
1ヶ月使用しましたが、効果がよくわかりません。
すぐに結果がでるものではなさそう。
（引用：30代女性）
洗顔から化粧水の間のステップとしての役割が大きいブースター。
炭酸のシュワシュワとした肌感覚がおおむね好評です。
口コミでもありますが、すぐに変化を感じるというものでもないのかもしれませんね。
シートラスについて
洗顔後、炭酸泡で血行促進させ、化粧水や美容液の浸透を促進する商品です。
■販売元
株式会社purum
■所在地
東京都目黒区下目黒2-17-18 テラポート目黒4階
シートラス解約についてまとめ
シートラスの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
シートラスを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのは、定期コースで購入した後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
シートラスの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。