【DUOmen】定期購入の解約方法は2通り！手順や返金保証の条件など

今回はDUOmen定期便の解約方法などを解説していきます。

まず結論から、DUOmenを解約するには、

• プレミアアンチエイジングのお問い合わせ窓口へ電話
• マイページにログインしてお問い合わせページ

この2通りとなります。

 

 

【お問い合わせ窓口】

 

 

【WEBマイページ】

 

 

 

DUOmenを解約する方法を解説

DUOmenの電話解約方法について

平日のみならず土日も営業しているので、忙しい方でもお休みの日に電話しやすいのではないでしょうか？

また、販売元のプレミアアンチエイジングは、さまざまな商品や定期便を扱っています。

そのため、解約の対応も比較的スムーズに進めている印象です。

 

広告や公式サイトのページによっては、DUOmenの解約は電話でと書かれていることがあります。

そのため、解約は電話と思っている方が多いようですね。

 

WEBでも解約手続きができるので、電話が繋がりにくいと口コミは見当たりませんでした。

とはいえ、電話の時間にあまり時間をとられなくない方もいますよね。

 

 

 

あくまで参考程度ですが、土日だと土曜の午前中に混みあうことが。

また、平日しか営業していないと思っているユーザーもいるため、月曜日の朝イチも繋がりにくいことがありそうです。

そういった時間帯を避けて電話してみましょう。

 

DUOmenのWEB解約方法について

DUOmenの解約はお問い合わせフォームからできます。

しかし、お問い合わせフォームにアクセスするためにはマイページからのログインが必要です。

 

ログインしない状態で【お問い合わせ】をタップすると、ログイン画面が出てきます。

必ずマイページにログインしてからアクセスしましょう。

パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定できます。

 

お問い合わせフォームから送信すると、解約が完了したときにメールが届きます。

そのメールが届いて解約完了になるので、受信できるか確認しておきましょう。

 

メールで解約できない？

DUOmenの解約は電話かマイページのお問い合わせフォームとなっています。

メールアドレスへ直接送信した場合は、解約できないことがあります。

 

 

一番の理由は、公式サイトに「電話かお問い合わせフォームで」と書かれているからです。

そして、メールだといたずらの可能性もあります。

また、必要事項が抜けてしまっていて手続きできない場合に、何度かユーザーと販売元でのやり取りが必要になってしまうことも。

そういったことを防ぐために、あえてお問い合わせフォームとしているのかもしれません。

 

決められた方法以外では、解約を受け付けてもらえず次回分の受け取りが必要になります。

DUOmenの解約は電話かお問い合わせフォーム、と覚えておきましょう。

 

解約締切の前倒しに注意！

DUOmenの解約は次回お届けの7日前までが基本となっています。

しかし、時期によってはその締切が前倒しになることが。

 

マイページにログインすると見られるお知らせに【定期便サービス各種変更の受付期間に関するご案内】というものがあります。

こちらをチェックしてから手続きしましょう。

 

DUOmenを休止する方法は？

DUOmenの休止は以下の方法で受け付けています。

• 電話
• マイページのお問い合わせフォーム

こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。

 

電話の場合は、オペレーターにいつの分を休止するかを伝えましょう。

マイページの場合は、お休みする期間によって件名の選択が異なります。

 

また、サイクル変更することも可能。

最長で2ヶ月サイクルに変更OKです！

今のお届け頻度だと余ってしまう方は、もう少し長いサイクルにすることで使い切る頃に届くようにできます。

こちらもお問い合わせフォームかマイページの定期便ページから操作可能です。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

DUOmenを解約しても、プレミアアンチエイジングのマイページはそのまま残ります。

これは、解約と退会では手続きが異なるからです。

 

 

DUOmenをまた再開するかもしれない方は、そのまま残してもOK。

もう購入しない方は、退会まで済ませておくと安心でしょう。

 

退会する方法

退会は、解約と同じく電話かお問い合わせフォームになります。

電話で解約する際はオペレーターに退会も依頼しましょう。

お問い合わせフォームは、内容の欄に退会したいことを入力して送信すればOKです。

 

 

解約と違って、退会には期限がありません。

解約だけ済ませておけば、いつでも退会ができます。

まずは解約だけ済ませて、退会は後日でも問題ないでしょう。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページから操作できます。

 

同じやり方で、DMや電話での案内も解除できます。

スマホなどをポチポチするだけなので、スキマ時間で済ませておきましょう。

DUOmenに受け取り回数縛りはある？

DUOmenは回数縛りがありません。

使ってみて思っていたのと違うなと感じたら、初回で解約してもOKです。

 

 

メンズのスキンケアはここ数年でとても種類が増えているように感じます。

そのため一度スキンケアを使い始めると、いろいろ試してみたくなる方も多いようです。

そういった方でも気軽に試せるのではないでしょうか。

 

洗顔バームから日焼け止め、オールインワンシャンプーまであらゆるアイテムが揃っています。

ライン使いでも単品でも、お得に始めたいなら公式サイトの定期便がおすすめです。

DUOmenに返金保証や返品はできる？

DUOmenに返金保証はある？

DUOmenは初回分限定の返金保証があります。

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

 

DUOmenの定期便は30日サイクルが基本となっています。

次回お届けの7日前までに連絡すれば解約できるので、初回が届いて20日くらいなら2回目の解約にも間に合うような設定ですね。

 

 

返金保証制度の申請は電話のみ。

マイページのお問い合わせフォームではできません。

必ず営業時間内に電話して申請しましょう。

 

また、返金保証は商品などの返送が条件です。

返送に必要なものは電話でオペレーターから案内がありますが、必要になりがちなものをまとめました。

・商品本体(必須！)
・明細書
・本体が入っていた外箱
・同梱のチラシ類

 

 

同梱のチラシまで必要なケースは少ないですが、化粧箱や明細書は必要な場合が多くあります。

初回で届いたものは、すべて捨てずに取っておくと安心でしょう。

特に敏感肌の方は要注意です！

 

なお、返金には「ネットDE受取サービス」というシステムになっています。

返金口座の登録として必要な手続きなので、返品して10日くらい経って届くメールを確認しておきましょう。

 

DUOmenの通常返品について

DUOmenは未開封であれば返品できます。

「解約を忘れていて届いてしまった」

「やっぱり使わない」

こういった場合は、到着後7日以内に必ず電話してから返送しましょう。

 

通常返品の条件をまとめました。

 

もし、解約を忘れていての返品なら、電話の際に定期便の解約も済ませておきましょう。

また、破損など不備があった場合は着払いで返送できて手数料も引かれません。

DUOmen利用者の口コミをチェック

さまざまなアイテムが揃うDUOmen。

その中から今回は、洗顔料にあたるウォッシングバームの口コミをピックアップします。

黒い容器に炭とクレイで、いかにも男性用といった色でした。

泡立たないのに、洗い上がりはさっぱり。

ヘラを使うのもめずらしいと思います。

(20代男性)

DUO待望のメンズラインということで購入。

敏感肌なので、男性なのにメンズのスキンケアは心配でしたがこれはヒリヒリしなくて使いやすかった！

女性でも使えそうです。

(40代男性)

 

DUOということで女性の口コミもありましたが、今回は男性のものをピックアップしました。

KinKi KidsなどがCMに出ていることもあって、男性からの知名度も高いようです。

洗い上がりがさっぱりという口コミが多く、従来のクレンジングバームとはまた少し違った口コミが多くありました。

DUOmenについて

クレンジングバームでおなじみのDUOから登場したメンズライン。

洗顔や化粧水、オールインワンアイテムまでと、男性目線のアイテムがラインナップされています。

DUOmen解約についてまとめ

DUOmenの解約について調べてみました。

最後にまとめです！

・解約は電話とマイページから
・次回お届けの7日前までに連絡を！
・マイページのお知らせで解約締切をチェック
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証あり！

 

毎日使うスキンケアは、定期便にすると無くなる頃に届いて便利ですね。

しかし、定期便と聞くと「ちゃんと解約できるのか」「何回も受け取らないと解約できないのでは」と思われがち。

 

DUOmenは電話以外にWEBでも解約できます。

やりやすい方法で解約できるので、始めやすくて解約しやすいですね。

DUOmen定期便の解約をする際に、お役に立てたら幸いです。