【DUOクレンジングバーム】定期購入の解約方法や返金保証を解説!

今回はDuoクレンジングバーム定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、Duoクレンジングバーム解約するには、

  • お問い合わせ窓口に電話
  • マイアカウントのページで手続き

この2通りとなります。

【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-557-020
■営業時間
・平日 9:00〜21:00
・土日祝 9:00〜18:00

【WEBマイページ】

①マイページにアクセスする
②【お問い合わせフォームを】選ぶ
③【その他のお問い合わせ】を選ぶ
④内容に「解約したい」という旨を記入する
⑤【確認画面へ】のボタンをクリックする
⑥内容を確認して【送信】をクリック

解約は次回お届けの5日前までに手続きを完了させましょう。

(次回お届け日はマイページで確認することができます)

それでは詳しく解説していきますね!

目次

Duoクレンジングバームを解約する方法を解説

Duoクレンジングの電話解約について

平日遅くまで受付しており、しかも土日祝も営業しています。

電話する時間がない、忙しくてついつい忘れていたという人には嬉しいです。

ですが、販売会社のプレミアアンチエイジングでは他にも商品を扱っており、どれも人気商品なので受付時間が長いのにはそれだけ問い合わせが多いということも考えられます。

もし平日にかけることができるのなら、

  • 朝一番の9:00
  • お昼休みピーク後の14:00〜

このあたりの時間帯が電話問い合わせの穴場である傾向があるのでおすすめです。

DuoクレンジングのWEBマイページ解約について

WEBのマイページからの解約が受理されると解約完了のメールが届きます。

いつまでも届かない場合は迷惑メールに振り分けれている可能性もあるのでチェックしておきましょう。

メールが来ないと解約完了にならないから気をつけてね!

解約完了されるまでに2〜3日のタイムラグが発生すると思われます。

次回お届けの5日前までの解約期限が迫っている場合は電話での解約が確実です。

マイページで次回商品お届け日の確認や解約をしたい場合はプレミアアンチエイジングの会員登録が必要です。

商品の購入時に使用したメールアドレスと電話番号を入力してログインパスワード設定してからログインできるようになります。

もしこの手続方法が不明の場合は電話での解約を行いましょう。

アカウントを削除(退会)する方法

Duoクレンジングバームの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくと電話営業やメルマガ、ダイレクトメールが届くこともあると思います。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは気持ち悪いですよね。

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。

メルマガ解除の方法

①マイページにログイン
②【会員情報変更】を選択する
③お得なお知らせの【配信を希望する】のチェックを外す
④内容を確認して【送信】をクリック

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。

アカウントの削除方法

お問い合わせフォームで「アカウント削除希望」の旨を記入して送信することで削除が可能です。

もしくは、電話でも出来ます。

電話の場合は定期コースの解約と一緒にアカウント削除希望と伝えるとスムーズですよ!

Duoに受け取り回数縛りはある?

化粧品などの定期コースがある商品にはお得に購入出来る代わりに「◯回のお受け取りをお願い致します」という回数縛りを設定しているものも多くあります。

長く使ってもらわないと効果を感じてもらえないという理由もあるそうです。

ですが、Duoクレンジングバームではそのような縛りがなく、1個目を受け取った後に解約しても問題ありません。

Duoに返金保証はある?

Duoを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。

商品に自信があるからこその返金制度ですね。

返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

・返金保証が適用されるのは初回分のみ
・満足しなかった場合は20日以内に連絡
・肌に異常を感じた場合は30日以内に連絡

・返金保証の受付は電話のみ
  (0120-557-020)
・開封済の商品を返送
・返送にかかる送料は自己負担

Duoの口コミをチェック

Duoクレンジングバームを実際に使用している人の口コミ・感想を調査してみました。

するすると肌なじみがよく、使い勝手がとても良い商品です。

仕上がりもしっとり。リピートしています!

(引用:Amazon)

洗い心地も香りも、とても良いのですが……2週間使っても、効果は全くありません。

毛穴の汚れも全く変わらず残念です。

もう少し使って効果がなければ、リピはないかな~

(引用:楽天市場)

概ね高評価の口コミが多かったですがさすがに全ての人の肌に合うような商品ではないという印象ですね。

もしもご自身の肌に合わなかったという事も想定して、通常の購入よりも返金保証のある定期コースでの利用をおすすめします。

Duoクレンジングバームとは

Duoクレンジングバームは、アイメイクなどのしっかり目のポイントメイクもするっと落ちるのに、お肌の水分を損なわず、もっちりとした洗い上がり両立したクレンジングです。

ロングセラー商品で堂本兄弟のCMなど露出の多い商品ですのでご存知の方も多いのではないのでしょうか。

■販売元
プレミアアンチエイジング株式会社
■所在地
東京都港区虎ノ門1-23-1虎ノ門ヒルズ森タワー8階

まとめ

Duoクレンジングバームの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・Duoの解約は電話か
  WEBマイページより
・次回お届けの5日前までに解約を
・回数縛りはなし!

  初回受け取り後解約OK
・併せて退会もしておこう
・合わなければ返金保証もあり!

Duoクレンジングバームを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が半額になり大変お得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースを解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

定期コースの解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

参考URL

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