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【エリンクル】定期購入の解約方法は電話かメール!返金保証条件も解説

今回はエリンクル定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、エリンクルを解約するには、

  • 電話
  • メール

この2通りとなります。

 

おすすめはその場で解約ができる電話です! 

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-09-8423

■営業時間
・平日 10:00~13:00、14:00~17:00
土日祝 休業

 

13:00~14:00の間は休憩時間なのか、営業していないから注意が必要です!

 

【メール】

■メールアドレス
rich_vista@shop-luxury.jp 

 

電話が苦手な人にはメールがおすすめです! 

 

解約は次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

エリンクルを解約する方法を解説

エリンクルの電話解約方法について

エリンクルは電話で解約できます。

営業時間内に電話をすると、オペレーターにつながります。

オペレーターから聞かれたことに答えていくだけで、その場で解約が完了します。

13:00~14:00の間は営業していないので電話は避けましょう!

電話一本で解約できるので、スピーディーに解約することができますよ。

 

解約の電話では何を聞かれる?

解約の電話では以下のことがよく聞かれます。

  • お名前などの個人情報
  • 解約理由

 

解約理由は、解約を引き留めるためではなく今後のサービス向上などに役立てるためです。

ですので、感じたことや思ったことを素直に伝えればOK。

もし思い浮かばない場合は、以下を参考にしてみてください。

  • 他の商品も試してみたい
  • 効果を充分に感じたのでもう辞めたい
  • 経済的な理由

解約理由によって解約できないといったことはないので安心してくださいね。

 

電話で解約だとその場で手続きしてくれるからスピーディーですね!

 

エリンクルのメール解約方法について

エリンクルはメールでも解約できます。

件名には「エリンクル定期コース解約希望」と入力し送信しましょう。

メールでの解約は、以下を本文に入力して送信したほうが何度もやり取りをせずに済むかと思います。

  • お名前
  • 電話番号
  • 解約する定期コース名
  • 解約理由

メールを送信するだけで、スキマ時間にできるので平日に時間がとれない人でも助かりますね。

ただし、メールはいつでも送信することができますが、販売元は営業時間内に順次処理をします。

ですので、営業時間終了後にメールを送信した場合、翌営業時間内での処理になります。

解約申請は次回発送予定日の10日前まで、早めに申請しておきましょう!

 

メールでの解約は、余裕をもって手続きしたほうがいいね!

エリンクルを休止する方法は?

エリンクルの休止も電話かメールでできます。

休止をする場合も次回お届け予定日の10日前までに申請しましょう。

 

エリンクルの定期コースは、休止期間を特に設けられていないようです。

どのくらい休止できるかは、確認してみたほうが安心です。

休止は再開することが条件となりますので、また始めたいタイミングで連絡しましょう。

商品がまだ使い切れていない時や、解約まではしなくても一旦お休みしたい時に便利なサービスですね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ここでは

  • 退会方法
  • メルマガの解除方法

この2つについて解説していきます。

 

エリンクルの定期コースを解約してもマイページがそのまま残ります。

これは、解約と退会では意味が異なるからです。

■退会とは…登録したアカウント情報を削除すること

■解約とは…サブスクや定期購入の課金を止めること

自分の個人情報が登録されたままだと少し心配ですよね。

解約しただけで満足してしまう方も多いのではないでしょうか。

しかし、ただ解約しただけでは会員ページはそのまま残ってしまうので、定期コースの解約後に退会まで済ませておくのが安心です。

 

退会する方法

退会の手続きも電話かメールでできます。

電話での退会は解約同様、営業時間内に電話をし「退会したい」と伝えましょう。

オペレーターがその場で削除してくれますよ。

電話で解約申請した方は退会まで済ませておくと手間になりませんね。

 

メールでの退会も解約と同様に、退会(アカウント削除)したい旨を入力し送信すれば順次手続きしてくれます。

定期コースの解約後でしたら、いつでも退会できます。

解約したら退会まで忘れずに済ませておくと安心です。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの購読の解除はマイページでできます。

マイページからの操作方法はこちら。

  1. マイページにログイン
  2. 会員情報変更をタップ
  3. メールマガジン受信欄は【受信しない】を選択
  4. 保存して完了

もしかしたら反映に少し時間がかかるかもしれないので、手続き後もタイミングによっては何通か届く場合があります。

しばらく経つと停止されるので、少し様子を見ましょう。

メルマガの削除はいつまでにといった期限がないので、不要と感じたタイミングで停止することができます。

エリンクルに受け取り回数縛りはある?

エリンクルに受け取り回数の縛りはありません。

ですので、初回だけ受け取って解約してもOKです。

定期コースにありがちな「最低でも~回受け取らないと解約できない」なんてこともないので、安心してお試しすることができますね。

 

しかも、エリンクルの定期コースは初回注文後12時間以内でしたらキャンセルも可能です。

初回注文後のキャンセルは、専用のキャンセルフォームから申請となっています。

特定商取引法に基づく表記のページにあるキャンセルフォームから手続きしましょう。

エリンクルに返金保証や返品はできる?

エリンクルに返金保証はある?

エリンクルの定期コースには初回限定の返金保証があります。

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コースでの購入が初めての方
  • 返金は初回分のみが対象
  • 商品を使用していること
  • 肌に合わなかった場合のみ
  • 商品到着後7日を経過し14日までの間に初回返金保証申請フォームより申請すること
  • 商品・明細書・パッケージの3点を返送すること
  • 申請してから7日以内に3点を返送すること
  • 送料は自己負担

実際に7日間は使ってほしいという思いから、商品到着後7日目からの申請となっています。

パッケージや明細書は捨ててしまいがちですので、念のため取っておくようにしましょう!

 

保証制度の申請から返金までの流れはこちら。

 

  1. 初回返金保証制度申請フォームより必要事項入力の上送信
  2. 商品・明細書・パッケージの3点を返送
  3. 販売元からの受領メールを確認
  4. 返金は申請した月の翌25日に返金される
  5. 返金を確認後完了

返金保証制度を利用し、返金が完了したと同時に定期コースは解約扱いとなります。

    制度を利用する前にもう一度、今後定期コースを利用することがないかどうか検討してから申請するのがおすすめです。

     

    エリンクルの通常返品について

    エリンクルは自己都合での返品は受け付けていません。

    解約し忘れて届いてしまった場合も、返品することができないので注意しましょう。

    万が一、「違う商品が届いた」「破損していた」場合には交換ができます。

    商品を受け取ってから1年以内に電話もしくはメールで申請しましょう。

     

    販売元不備の交換は1年間と期間が長めですね!

     

    あくまでも不備があった場合のみに限り、自己破損などは認められないので注意しましょう。

    エリンクル利用者の口コミをチェック

    実際にエリンクルを利用した方の口コミを集めてみました。

    ナイアシンアミド配合のクリームということで期待を込めて購入。

    こってりとしたテクスチャーで、しっかりと密着してくれます。

    だんだんとハリが出てきたような気がするので続けて使用してみようと思います。

    (引用:40代女性)

    たまたま雑誌で見かけました。

    しわ専用クリームということで目元、口元に使用しています。

    クリームの伸びがよくて使いやすいです。

    1本使い切り、使う前と比べると変化を感じられました!

    (引用:50代女性)

    しわ改善に効果的なナイアシンアミド配合でハリを感じているという嬉しい声が多く見受けられました。

    クリームのテクスチャーも気に入っているとの声が多いですね。

    効果の感じ方には個人差もありますので、参考程度にしてみてください。

    エリンクルについて

    部分的なケアのために作られたスポットクリーム。

    ナイアシンアミドの他に10種の美容成分を配合し、美肌に導くリンクルケアクリームです。

    ■販売元
    株式会社アクカレージ

    ■所在地
    東京都豊島区東池袋1-34-5 いちご東池袋ビル6F

    エリンクル解約についてまとめ

    今回はエリンクルの解約方法などを調べました。

    最後にまとめです!

    ・解約は電話かメールで!
    ・次回発送予定日の10日前までに申請
    ・受け取り回数の縛りナシ
    ・定期コース初回購入に限り返金保証制度アリ

    定期コースでの購入は、買いに行く手間も省けて自宅に届けてくれるので便利ですよね。

    また、定期コースでしか買えないお手頃な価格も魅力的ですよね。

    しかし、その反面定期コースの解約方法が「大変そう」「難しそう」と感じる方も多いはず。

     

    ですが、あらかじめ解約方法を知っておくことでスムーズに解約することができます。

    エリンクルの解約は、電話かメールで簡単に解約することができますよ。

    エリンクルの定期購入を解約する際にお役に立てれば嬉しいです。

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