【エメリルシャンプー】定期購入の解約・退会方法や返金保証も解説!

今回はエメリルシャンプー定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、エリメルシャンプーを解約するには、

  • 電話での連絡
  • メールでの連絡

この2通りとなります。


自分の連絡しやすい方を選びましょう!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-560-025
■営業時間
・10:00~12:00

 13:00~18:00
 ※12:00~13:00は営業時間外 
土日祝 休業

お昼休憩は営業時間外なのでつながりません!


【メール送信先】

お昼休憩にあたる時間は営業時間外となり電話が繋がりません。

平日昼間のお仕事をしていて電話をするタイミングがお昼休憩しかないという人はメールで解約の連絡することもできます。


■メールアドレス
support@emerire.com 


メールは24時間送信可能ですが確認されるのは営業時間内になります!


  • 通常コースまたはトライアルコース2回目以降の解約は次回お届けの8日前までに手続きを完了させましょう。
  • トライアル初回での解約は次回お届けの5日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

エメリルシャンプーを解約する方法を解説

エメリルシャンプーの電話解約方法について

営業時間内に電話をして解約したいことを伝えましょう。


こちらの会社はお昼の時間帯が営業時間外となるので「お昼休憩に電話を・・・」と思っている人にはますます電話がかけにくい状況と言えますね。


公式HPに電話の混雑状況について記載がありました。


公式HPによると現在新型コロナウィルスの影響による人員の減少もあり、

・月曜日と火曜日
・10:00~11:00(午前中)
・17:00~18:00

の時間帯がかなり電話が混雑しているようです。


混雑が予想される時間帯を避けて電話をかけてみるか、もしつながりにくいようならメールを使って解約をすることをおススメします!


エメリルシャンプーのWEB解約方法について

解約したいことをメールで送信して返信があればOKです。

内容は住所氏名と購入中のコースを記入して送信しましょう。


返信がない場合、迷惑メールとして受信できなくなっている可能性もあります。

あらかじめ迷惑メールと判別されないようsupport@emerire.comからのメールを受け取れるよう設定しておきましょう。


メールなら時間を気にしなくていいから安心です!


メールは24時間いつでも送信可能ですが販売元で内容を確認されるのは営業時間内になります。

返信までのタイムラグも考慮してメール送信をする際は出来るだけ早めの連絡をするようにして下さいね!


連絡の期限が2種類あったのが気になります・・・。


そうなんです!これは定期コースの内容を知ればよくわかります!


エメリルシャンプーの解約期限は2種類!

エメリルシャンプーの定期コースには2種類あり初回に届く内容が大きく違います。

それぞれの特徴と解約連絡との関係を説明していきます。


トライアル定期コース

初回に届くのがお試しサイズのセットが3日分届くコースです。

1日分小分けになった状態のエメリルシャンプーとコンディショナーが3日分届くのでどう頑張っても3日で使い切ってしまいますね。


なので2回目のセットが初回発送から8日目には発送されるのが特徴です。


これが5日前までの方・・・短くない!?


そう、このコースは初回での解約の連絡を受け付けてくれる期間が極端に短いので特に注意が必要です。


初回が発送されて8日後に2回目発送という事は2回目が到着するのは・・・。


1234567
891011121314

上のカレンダーで1日に初回が発送されたとすると、2回目が発送されるのは8日後の9日です。

発送の翌日に受け取ったとして2回目が届くのが10日。その5日前は・・・?


5日だ!解約できるのは3日間だけ・・・!


これが前後にずれて5日前に土日が当たってしまうと解約の連絡ができる日数がさらに減ってしまいます。


このコースを選んで初回解約するのなら届いたその日に連絡することを強くおススメします!


通常定期コース(トクトクコース)

通常の定期コースは最初から通常サイズのエメリルシャンプーが届き2回目は25日後に1セット、3回目からは50日周期で2セット届くコースです。


ちなみに先ほどのトライアルコースも3回目は25日後、4回目からは50日周期になります。


このコースを解約する場合と先ほどのトライアルコースの2回目以降で解約する場合は次回発送日の8日前までの連絡が必要になります。


こっちはよく見る感じの定期コースですね。


解約の連絡方法はもちろんですが受付の期間にもよく注意をしてスムーズな解約ができるよう事前にしっかり準備をしておきましょうね!

アカウントを削除(退会)する方法

エメリルシャンプーの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

配信されたメルマガの文面の一番下に配信解除のリングがあるのでそちらから手続きをしましょう。

また電話とメールでも受け付けてもらえるので解約の連絡をした時に一緒に伝えておけば1度で済むのでスムーズです。


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

こちらも電話、またはメールで受け付けてもらえます。


解約と一緒にお願いしてしまうのが1番効率的です!


忘れないように伝えておきましょうね!

エメリルシャンプーに受け取り回数縛りはある?

解約の受付期限を見る限り回数縛りはなさそうね!


その通り!回数縛りがないので初回での解約もできます!


解約方法のところでコースの内容を説明しましたが、エメリルシャンプーの定期コースは2種類ありどちらも回数縛りはありません。


ちなみにそれぞれの金額を比較するとこのようになります。参考にしてみて下さい!

初回2回目3回目
トライアルコース550円4,378円13,200円
トクトクコース2,178円4,378円13,200円
単品価格10,450円
※すべて税込み
※単品と定期3回目以降は2セットの金額


回数縛りがないのは定期コースを購入するハードルをぐっと下げてくれますがトライアルコースに限っては少し不親切にさえ感じてしまいますね・・・。


実際電話が繋がらなくて初回解約ができなかったという口コミを発見しました!


見つけた口コミは新型コロナウィルスの影響を受ける前のもので、解約の窓口が電話のみの時書き込まれたものでした。

現在はメールでの受付も対応しているのでそういった状況が今はないことを願うばかりですね・・・!

エメリルシャンプーに返金保証や返品はできる?

エメリルシャンプーに返金保証はある?

エメリルシャンプーを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

クレジットカード決済またはAmazonpay利用に限り全額返金保証制度があります。


それ以外の決済方法だと適用されません!


返金制度を利用する時の条件と注意点を確認しておきましょう。

  • 決済方法がクレジットカードまたはAmazonpayの場合のみ適用
  • 必ず事前に電話で連絡をする事
  • 商品代金は支払い済みであること
  • 返送にかかる送料は自己負担
  • トライアルの場合は初回同梱の納品書を返送
  • 初回2,178円のコースの場合はシャンプーとトリートメントのボトルを返送
  • 場合によっては肌の状態の写真や診断書の提出の必要あり

■返送先
〒153-0042

東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台8階
株式会社LIT


購入時の納品書がきちんと公式ショップで購入した証明になります。届いた物は捨てすに保管しておきましょう!


エメリルシャンプーの通常返品について

エメリルシャンプーは初回で返金保証を使う場合を除き、

自己都合でのでの返品返金を受け付けてはもらえません。


トライアルで解約が間に合わなかったら2回目の返品は出来ないのね!


ただし商品に不備があった場合は返品交換を受け付けてもらえるので届いた商品はすぐに開封して中身をチェックしましょう!


不備があった時は到着から8日以内に連絡すれば送料は販売元負担で返品できます!


トライアルで購入し初回で解約する場合は必ず到着と同時に連絡をし、間に合わなくて不要な2回目を受け取る‥といったことが無いように気を付けましょうね!

エメリルシャンプーの口コミをチェック

とても香りがよく洗いあがりもしっとりで乾かすとまとまりの良い手触りに感動しました!

ツヤもでてきてサロンに行った日のような仕上がりに大満足です。

いままでのシャンプーで1番いいと思います。泡立ちに関してはこの手のシャンプーは泡立ちが悪いのは分かっていたのですが思っていたよりも泡立ってくれ最初の泡だての作業も少しで済んだのも嬉しいです。

ただ少し値段が高いのでお財布と相談しながら使っていきたいと思います。

(引用:30代 女性)

泡立ちがすごいと口コミで見ていたのに全然だった。

手の中では泡立っても髪につけたら消えてしまうのでちゃんと洗えているのか不安に。

仕方がないから洗顔ネットで泡立てたけどそれもすぐに消えてしまって、こういう高いシャンプーはみんな泡が出ないのかな?とさえ感じる。

匂いはすごく良くて高級ホテルで使われているという触れ込みは使っていてリッチな気分になれるので、泡立ちの問題さえクリアできればもっと使ってみたいけど今回はサンプルだけでいいかな。

(引用:20代 女性)

アミノ酸シャンプーをはじめとした配合線分成分にこだわったシャンプーを使い慣れているか、初めて使うかで評価の内容が割れていました。

やはり泡立ち面に関して物足りないと感じている人も多くこういったシャンプーにはよくある評価のようでした。


ただ泡立ちアップをかなりアピールしている商品なので泡立たないという口コミがあるのは少し残念に感じますね!


肌に合わないといった口コミはなかったけど可もなく不可もなくといった口コミが多数!


効果の感じ方は人それぞれなので口コミは参考にする程度にとどめたほうが良さそうですね!

エメリルシャンプーとは

エメリルのシャンプーは今低刺激で注目を浴びているアミノ酸シャンプーの中でも高洗浄力と好泡立ちを実現したヘアケア商品です。

泡立ちにくいと言われているアミノ酸シャンプーですがエメリルはアミノ酸系活性剤を倍に濃縮することで泡立ちを大きく改善しトリートメントには1兆2000億個の美髪粒子が配合されているようです。

毛の内部にまで浸透しパサつき、うねり、ダメージに髪の内部から働きかけ誰もが振り返る憧れのうるツヤ髪を育ててくれます!

■販売元
株式会社LIT
■所在地
〒153-0042
東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台8階

まとめ

エメリルシャンプーの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話、またはメールから!
・トライアルは次回発送の5日前までに連絡を!

通常コースとトライアル2回目以降は次回発送の8日前までに連絡を!
・回数縛りなし!ただしトライアルの初回解約は連絡の期限に要注意!
・初回に限り返金保証あり!ただしキャッシュレス決済のみ対応
・通常返品不可!早めの解約を!


エメリルシャンプーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

エメリルシャンプーの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

よかったらシェアしてね!

関連記事

目次
閉じる