【エメリルブラックデュアルトリートメント】解約・退会方法を解説!

今回は、エメリルブラックデュアルトリートメント定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、エメリルブラックデュアルトリートメントの解約方法はいくつかあります。

  • お客様相談室へ電話
  • 電話がつながらないときはLINE
  • メール

この3通りとなります。


電話がつながらないときはLINEっていうのがポイントですね!


【お客様相談室】

■電話番号
0120-560-025
■営業時間
・平日 10:00〜18:00

 (12~13時は営業時間外)
・土日祝 休業

公式サイトには月曜と火曜がつながりにくいと書かれていますね。

【解約専用LINEアカウント】

先ほどの電話番号にかけて、ガイダンスが流れたらLINE解約を受け付けてくれます。

  1. お客様相談室に電話
  2. オートメーションサポートのガイダンスが流れたら「1」をタップ
  3. 解約・休止の「1」をタップ
  4. 受信したSMSのURLをタップして「【解約・休止専用】Emerire」をLINEに登録
  5. トーク画面を開いて最下部の【解約・休止エントリーフォームを受け取る】をタップ
  6. URLをタップしてお名前などの情報を入力
  7. エメリルブラックデュアルトリートメントを選んで解約理由を入力
  8. 解約エントリーを送信する
  9. 解約完了のメッセージが届いたら完了!


オペレーターにつながらずガイダンスが流れた時だけ有効な方法ですね!


【メール】

■メールアドレス
support@emerire.com


メールで解約する際は、件名に「エメリルブラックデュアルトリートメント解約希望」と入力して、本文に以下の項目を入力して送信しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • 注文番号
  • メールアドレス
  • エメリルブラックデュアルトリートメントの定期コースを解約したいこと
  • 解約理由


解約は次回お届けの8日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

エメリルブラックデュアルトリートメントを解約する方法を解説

エメリルブラックデュアルトリートメントの電話解約方法について

エメリルブラックデュアルトリートメントは、電話でオペレーターに話して解約できます。


実際にオペレーターと話しましたが、感じの良い印象でした。

解約を引き留められるようなトラブルは、あまりなさそうに感じました。


現在、オペレーターの人数を減らしているようで、なかなかつながりにくくなっています。

特に、午前中は混み合うことがあるので、オペレーターと話して解約したい!という方は、13時以降の電話がおすすめです。


新型コロナウィルス感染症の影響ですね。


もし電話がつながらない場合は、しばらく待つとオートメーションサポートのガイダンスが流れてきます。


エメリルブラックデュアルトリートメントLINE解約方法について

電話がつながらない場合にできるのが、LINEでの解約です。

ガイダンスが流れると、内容に合わせてダイヤルボタンを押せばLINEアカウントのURLが載ったSMSを受け取れます。


もしSMSを受け取れないスマホの場合はメール解約にしましょう!


実際に解約する際のトーク画面をスクショしたので、載せておきますね。


この画面は、先ほどの手順⑤で【エントリーフォーム受け取り】をタップしたあとに出てきたものです。

必ず友だち追加してから、手続きを進めてくださいね。


公式サイトによると、エントリーした日が申請日として受け付けているようです。

そのため、8日前ギリギリでも解約を受け付けてくれるかもしれません。


しかし、間に合わないと「解約不可」のメッセージが届いてしまいます。

なるべく早めにしておくと良いですね!


電話がつながるかLINE解約になるかは、かけてみないとわからないといえますね。
どちらにしても、平日しか電話がつながりません。
そのため、10日以上前に電話しておくと安心でしょう


エメリルブラックデュアルトリートメントのメール解約方法について

エメリルブラックデュアルトリートメントは、電話以外にもメールで解約もできます。

「LINEで解約したいけど、オペレーターにつながると緊張するかも」

という方は、最初からメールでも良さそうですね。


メールで解約できないという口コミを見ましたが…


たしかに1年以上前は、メールしても解約できずに届いたというトラブルが多かったようです。

しかし、ここ1年くらいの口コミなどを見ていると、メールでも解約できたというものを多く見かけます


以前は電話がつながりにくいなど、いろいろとトラブルが多かったようですが、現在はどの方法でも解約できそうな印象です。

アカウントを削除(退会)する方法

エメリルブラックデュアルトリートメントを解約しても、マイページは残ったままになっています。

というのも、解約とマイページ削除にあたる退会は、違う手続きになるからです。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの解除は、メルマガ最下部にあるURLから操作できます。

URLをタップして、メルマガ解除のページから画面に従ってタップしていくだけで解除可能です


メルマガを停止しても、反映されるまでにタイムラグが発生することがあります。

解除後も何通か届くこともあると思うので、しばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除も、解約と同様に電話・LINE・メールでの方法となります。


電話やメールでアカウント削除する場合は、解約と同時に手続きをお願いすると、スムーズですね。

電話がつながらず、LINEでの手続きとなる場合は、解約と異なるアカウントからになります。


ここでは、電話をかけてオートメーションサポートになった際のアカウント削除手順を解説していきます。


LINEでアカウント削除する方法と手順

  1. オートメーションのガイダンスが流れたらSMS受け取りの「1」をタップ
  2. それ以外のお問い合わせの「2」をタップ
  3. 受信したSMSに記載のURLをタップして公式アカウントを登録
  4. トーク画面で「退会したいので登録情報を削除してほしい」とメッセージを送る
  5. 退会が完了したメッセージが届いたら完了!


解約では「1」をタップしますが、ここでは「2」をタップですね!


退会完了のメッセージが届いたら、一度マイページログイン画面からログインできるかやってみることをおすすめします。

ログインできなかったら、退会が完了しています。


解約アカウントも公式アカウントも、退会まで完了したらLINEからアカウントを削除しても大丈夫です!
スキマ時間でホーム画面から削除しておきましょう。

エメリルブラックデュアルトリートメントに受け取り回数縛りはある?

エメリルブラックデュアルトリートメントは、回数縛りナシで何回目でも解約できます。

お得な初回だけで解約してもOKです!


初回で解約するとキャンセル料を取られたりしないか心配です。


大丈夫です!

エメリルブラックデュアルトリートメントは初回だけで解約しても、キャンセル料の発生はありません。


最近は、エメリルブラックデュアルトリートメントのようなヘアマスクの商品が増えていますね。

いろいろ試してみたい方にもおすすめできそうです。

エメリルブラックデュアルトリートメントに返金保証や返品はできる?

エメリルブラックデュアルトリートメントに返金保証はある?

エメリルブラックデュアルトリートメントを定期コースで購入して使用してみたけど、頭皮などにトラブルが起きた時は全額返金保証制度があります。


しかも永久返金保証みたいですよ!


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コースの初回分のみ
  • 頭皮が荒れたなど継続困難な場合
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 商品本体と明細書を返送
  • 返送は元払いで!


永久返金保証ですが、2回目以降は対象外になります。

2回目以降を受け取っている場合でも、初回分しか返金されないのがポイントです。


返金保証は電話での連絡が条件になっています。

もしつながらずにオートメーションサポートになった場合は、公式アカウントから問い合わせてみましょう。


電話がつながらなかったことを伝えるとスムーズですね!


また、返送の送料や振込手数料の負担が発生します。

そのため、2,178円が全額返金されるわけではなさそうですね。


エメリルブラックデュアルトリートメントの通常返品について

エメリルブラックデュアルトリートメントは、解約忘れなどの返品を受け付けていません。

返品ができるのは、商品に不備がある場合のみです。


もし、パッケージが壊れているなどの不備があった場合は、到着後8日以内にメールで連絡しましょう。

電話ではなく、メールでの連絡になります。


また、不良品のみの返品なので、返送は着払いでOKです。

エメリルブラックデュアルトリートメントの口コミをチェック

白髪が出てきたけど美容室に行くにはまだ早いかなという時に重宝しています。

普通のヘアカラーに比べると持ちは劣るけど、髪をいたわってくれるのでトリートメントとして使えて気に入っています。

(引用:30代女性)

この手の商品は半信半疑でしたが、エメリルは思ったよりよく染まってくれます。

ヘアカラーにありがちのツンとした匂いもほとんどなくて、サラサラです!

(引用:40代女性)

エメリルブラックデュアルトリートメントのようなヘアマスク系の商品は、染まりが良くないのにパサパサになるものもあって、商品選びに苦労されている方が多いと聞いたことがあります。

評価は比較的高いようで、髪もケアしてくれるようですね。


ただ、中には全く染まらなかったと感じている方もいるようなので、個人差はあるように感じました。

エメリルブラックデュアルトリートメントとは

エメリルシャンプーでお馴染みのエメリルから販売されているカラートリートメントです。

染める成分とトリートメント成分が分かれていて、手に出した時に混ざるようになっています。

■販売元
株式会社LIT
■所在地
東京都目黒区青葉台3-10-9 VORT青葉台8階

まとめ

エメリルブラックデュアルトリートメントの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かメールが基本
・電話がつながらなかったらLINEでの解約もOK!
・次回お届けの8日前までに連絡!
・回数縛りナシで何回目でも解約できる!
・返金保証は初回分のみ!


エメリルブラックデュアルトリートメントを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得であることが多くあります。

しかし、定期コースは解約しないといけないというところが悩みですよね。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

エメリルブラックデュアルトリートメントの定期購入の解約方法の疑問解決に、お役に立てられたのなら幸いです!

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