【エポホワイティア】定期購入の解約・退会方法や返金保証を解説

今回はエポホワイティア定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、エポホワイティアを解約するには、

  • お問い合わせ窓口に電話

のみとなっています。


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-37-9015
■営業時間
月~土曜日9:00~19:00
日曜・祝日休業

解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。

商品は30日周期で発送しているとのことでしたので、次回がいつ発送なのか確認しておく必要かあります。



それでは詳しく解説していきますね!

目次

エポホワイティアを解約する方法を解説

エポホワイティアの電話解約方法について

エポホワイティアの解約はお問い合わせ窓口への電話でのみ受け付けています。

日曜・祝日休業となっていますので、平日に忘れずにお電話しましょう。

平日でも、営業開始と営業終了の前の時間帯、休業日後の月曜日はお電話は集中しやすいので、

  • 火曜~木曜
  • 11時~16時頃

このあたりの曜日、時間帯が比較的繋がりやすくおすすめです。


次回発送の10日前の解約期日が迫る前に余裕を持って手続きをしましょう。

アカウントを削除(退会)する方法

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


エポホワイティアの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

購入時に登録したマイページからメルマガ停止の申請が可能です。

またはお電話でもメルマガ停止の依頼をすることも可能です。

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

マイページの削除はお電話で受け付けています。

メルマガの停止はマイページ上でできますが、マイページの退会はお電話のみ受け付けています。

ホームページ上にメールでのお問い合わせフォームがありますが、定期コースの解約や変更・お休みに等は、行き違いを防ぐためにお電話のみの対応です。


定期便の解約のお電話の際に、マイページの退会についてもお話しするのが良いかもしれません。

エポホワイティアに受け取り回数縛りはある?

エポホワイティアには回数縛りがあるコースとないコースがあります

6回受け取り、3回受け取り、1回受け取りの定期便のコースがあり、受け取り回数に応じて割引率と送料が違います。


定期便コース回数縛り金額
25%OFF 
しっかり実感 プレミアムコース
6回3,712円
20%OFF 
実感 スタンダードコース
3回3,960円
15%OFF 
気軽にトライ スタートコース
1回4,207円
単品購入縛りなし4,950 円
しっかり実感プレミアムコース、実感スタンダードコースは送料無料がです。
気軽にトライスタートコース、単品購入の場合は送料がかかります。
宅配便での場合は一律330円(税込)、ゆうパケット(ポストイン)の場合は一律220円(税込)

気軽にトライスタートコース」は「解約のご連絡がない限りお届けしますが、いつでもストップ自由の定期コースです」と説明にもあり、受け取り回数関係なく解約できます。

「単品」を購入した場合は解約の連絡も不要です。

1回受け取りのコースでも定価から15%割引されているので、解約が面倒でないなら良いかもしれないですね。


どのコースで申し込んだか忘れないようにしましょう。

エポホワイティアに返金保証や返品はできる?

エポホワイティアに返金保証はある?

エポホワイティアを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


お電話番号は通常のお問い合わせと同じです。

0120-37-9015
9:00~19:00(日曜祝日は除く)


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 各商品の初回ご購入のみ
  • 初回購入の1回分のみ
    (初回のおためし購入または、全額返金保証付き定期コース)
  • 事前にお電話でご申告頂いた場合のみ
  • 返送料はお客様のご負担
  • 追跡機能のある配送方法でのご返品
  • 支払い済であること
  • 返金保証利用時に以下記載の同封物がすべて揃っていること
    (明細書、商品容器、プレゼント商品)


商品到着後1ヶ月以内に使用感についての電話がかかってくるのでその時に相談してみても良いかもしれません。

回数縛りのある定期便コースの場合でも、30日の保証期間内であれば受付可能です。


返金保証は購入した本人から、電話でのお申し出があった場合のみ受け付け可能なので第三者からのお電話では受け付けできません。


また、返金手数料として一律330円(税込)がかかります。

「単品」を購入された場合は対象外なので注意してください。


エポホワイティアの通常返品について

商品に破損・欠陥がある不良品の場合には、もちろん返品は可能です。

この場合は商品を良品と交換するということが一般的な流れになります。


では、うっかり定期便の解約を忘れて次回の分が届いてしまった…という場合に返品は可能なのでしょうか。

問い合わせたところ、そういったケースでも返品が可能なのです。


ただし、

  • 商品到着後1ヶ月以内
  • 未開封

この場合のみ可能なので、万が一返品する場合は早めに連絡しましょう。

■連絡先
0120-37-9015
9:00~19:00(日曜祝日は除く

エポホワイティアの口コミをチェック

公式ホームページ以外のクチコミを見てみましょう。

もう、3回ほどリピートしています。肌に吸い込まれるカンジです。

コッテリしっとりというよりさらっとしていてちょっとタルミが緩和されました。

お値段もお手頃で気にいっています。

(引用:Amazonレビュー)

期待してなかった分感動がすごい。

今使っているプラセンタ原液やプロテオグリカン原液に比べると、浸透感がすごい!

なんだかずっと使いたい!と思わせてくれる商品です。

でも如何せん、お値段が…。

(引用:楽天レビュー)

お試しサイズがあるので、まず試して様子を見るという方が多いです。決してお安いお値段ではないですもんね。

漬けた瞬間から違うと感じる方も多く肌への浸透力はありそうです。


ただ、つっぱる感じがあるというクチコミも多いので、苦手と感じる方もいるかもしれません。

高評価の方が多いですが低評価も少なくはないので個人差はありそうです。

エポホワイティアとは

キメを整えて乾燥による小ジワを目立たなくする効果がある原液美容液です。

プラセンタと希少なサイタイエキスを丸ごと贅沢に使っていて、一般のプラセンタ化粧品とは違い、プラセンタ・サイタイエキスを薄めずに原液のまま詰めています。

無添加にもこだわり、パラベン、鉱物油、合成香料、着色料、合成界面活性剤、乳化剤を使っていません。

■販売元
株式会社エポラ
■所在地
愛媛県松山市来住町1383番1

まとめ

エポホワイティアの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・エポホワイティアの解約は電話のみ
・次回お届け日の10日前までに電話
・お申込みコースによって回数縛りあり
・肌に合わない場合返金保証あり
・返品も受け付けている(条件あり)


エポホワイティアを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

エポホワイティアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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