【アイシア アイクリーム】定期購入の解約方法や返金保証について解説

今回はEYEXIA アイシア アイクリーム定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、アイシアを解約するには、

  • LINEでの手続き
  • メールでの連絡

この2通りとなります。


電話をして解約用のLINEアカウントを受け取る仕組みだよ!

連絡先はこちら!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
オートメーションサポートセンター
0570-550-244
メールアドレス
info@ans-es.shop
■営業時間
年中無休 24時間受付
 ※ただし内容の確認作業は平日10:00~18:00

年中無休で24時間!これならどんな生活スタイルの人でも安心だね!


LINEが使えない人はメールを使ってね。


解約は次回発送の予定日の7営業日前まで(土日祝除く)に手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

アイシア アイクリームを解約する方法を解説

アイシア アイクリームの電話解約方法について

電話での解約方法は音声通話ダイヤルへ連絡してLINEアカウントを取得する方法になります。


手続きの流れを説明していきますね。

  1. 電話をしたら音声ガイダンスに沿って①→②→①とダイヤルプッシュ
  2. SMS(ショートメール)に解約用LINEのURLが送られてくる
  3. LINEを友達追加し下記の「休止・解約エントリーフォームを受け取る」をタップ
  4. トーク画面上で情報を入力し手続きを進める


電話は自動音声によるナビなので時間にすると3分もかからず終了します。

注意して欲しいのは申し込みの受け付けはスマートフォンのみになるのでiPadやPCからの連絡は出来ません。


また自分の電話番号を伝えることなく自動でSMSが送信されてくるので必ず自分のスマートフォンから連絡するようにしましょう。


アイシア アイクリームのWEB解約方法について

LINEをインストールできない端末を使っている場合や携帯を所有していない場合はメールでの解約も受け付けてもらえます。


その場合の流れと注意点を説明しますね。

  1. info@ans-es.shopへ以下の内容でメールを送信
    【件名】定期コースの解約/商品名
    【内容】購入時の名前・電話番号・メールアドレス・購入商品名・解約理由
    【添付】身分証明書
  2. 身分証明書は下記のいずれか1点裏表を写メールまたはPDF形式で添付
    ・運転免許証
    ・パスポート
    ・写真付き住民基本台帳カード
    ・宅地建物取引士証
    ・在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
    ・写真付き身体障害者手帳(写真貼替え防止がなされているもの)
  3. 上記身分証明書がない場合は受付できないので注意してください
  4. メールでの解約受付は時間がかかる場合があるので早めの連絡をしてください


以上2つの方法を説明しましたが、解約の連絡期限について2つ注意点があります。

1つ目の注意点が、連絡の期限は「次回発送予定日の7営業日前まで」という部分です。

「営業日前」という事は土日祝日はカウントされません。ということは

次回発送予定日実際の7日前7営業日前
月曜日前の週の月曜日前々週の木曜日
※祝日がある場合はその分も除外して7日前となります

このように土日祝日を抜いて7日前までの連絡が必要になります。

解約連絡をする際は次回発送予定日とカレンダーをよくチェックして出来るだけ早めの連絡をしましょう。

またメールでの連絡はさらに時間がかかる可能性があるので気を付けてください。


2つ目の注意点は電話は24時間365日連絡ができますが実際に販売元が内容を確認して作業に移るのは

平日の10:00~18:00まで(土日祝日は休業)

となります。

例えば金曜日の18:00以降に連絡をしてLINE上申し込みをしたとしても、作業が始まるのは翌週の月曜日となり

解約の受付日も連絡をした金曜日ではなく内容確認がされた翌月曜日になってしまいます。


解約の連絡をするときはこの2つによく注意してくださいね!

・次回発送日から7営業日前をきちんと数えておく
・営業時間外に連絡する場合実際の受付日が期限に間に合うのかきちんと調べておく


少しややこしいけど、とにかく早めの連絡!という事ね。

アカウントを削除(退会)する方法

アイシアの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガ配信の解除方法もLINEまたはメールでの対応となります。

メールで依頼するときは解約連絡と同時にお願いしておくとよいでしょう。


LINEでの配信解除ですがこの場合のLINEは公式アカウントのトーク画面で申し込みや質問ができるので友達追加をしておくと良いでしょう。


LINE公式アカウントの追加方法

  1. カスタマーセンターへ連絡し音声案内にそって①→③→①とダイヤルプッシュ
    ・SMSに公式アカウントのURLが送られてくるのでタップして友達追加
  2. LINEの検索画面で公式アカウントの「アニスショップ」を検索して友達追加

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウント削除についてもLINEから、もしくはメールでの依頼となります。

メールで依頼する場合はやはり解約連絡と同時にお願いすれば1度で済みます。


メールをするなら
・定期コース解約
・メルマガ配信停止
・アカウント削除

の3つを内容に入力して送信しておこう!


メールの時は身分証明書を忘れずにね!


現在ほぼすべてのサポートをLINEを使用したオートメーションサポート中心に行っているとの事です。

なので購入した時にLINEの公式アカウントも友達追加しておくと何かと便利ですよ!

アイシア アイクリームに受け取り回数縛りはある?

アイシアの定期コースには、

  • 回数縛りのあるコース
  • 回数縛りのないコース

この2つが用意されています。


回数縛りのないコース

初回が80%オフの2,187円で購入でき2回目以降も50%オフの5,478円で購入できる定期コースです。

このコースは回数縛りはなく1回目からの解約もOKです。

ただし、1回目で解約をする場合は受け取りから10日以降でないと受け付けてもらえないので注意をしてください。


少しでも商品を使ってほしいから10日以降の受付なんだって!


回数縛りのあるコース

こちらのコースは初回が94%オフの550円で購入でき2回目以降も50%オフの5,478円で購入できるコースです。

こちらのコースは最低3回の受け取りが条件になっています。3回目以降ならいつでも解約OKです。


縛りはあるけど500円は魅力的ね!


この2つのコースは同じ販売ページには載っておらずそれぞれ別の販売ページで申し込む必要があります。

初回の金額で簡単に見分けられるので自分が申し込みたいコースを間違えないようにしっかり確認しましょう!

アイシア アイクリームに返金保証や返品はできる?

アイシアに返品保証はある?

アイシアを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わない場合ですが、残念ながら返品返金保証制度はありません。


敏感な目元に使うクリームだからここは保証して欲しかった・・・。


ただし商品に不備がった場合は返品返金を受け付けてくれるよ。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 違う商品が届いた場合又は汚れ、破損等の不良品だった場合のみ対応
  • 到着後14日営業日以内に公式LINEまたはメールにて連絡
  • 到着後14日営業日以内に着払いにて返送
  • 返金の処理完了まで1,2か月かかる場合もあり
  • 到着から14日営業日を過ぎての返送は受付不可

返送先住所
〒810-0075
福岡県福岡市中央区大手門3-1-8
トーカンマンション大濠公園駅前店舗3号
「アニスショップ 商品返送係」 宛


アイシアの通常返品について

定期コースの解約を忘れてしまったり期限に間に合わなかったりして次の消費が届いてしまった場合ですが、この場合も返品のサポートを受けることはできません。


そうならない為にもしっかりと解約期限を確認し出来るだけ早めの連絡をしておきましょう!

アイシア アイクリームの口コミをチェック

目元の乾燥や小じわが気になりだし、クスミにクマにとぼんやりとしてきたので使い始めてみました。

スーッと伸びて使いやすく使っていくと目元がふっくらしてきて目じりの小じわでメイクがよれることもなくなりました!

ただ少し値段が高いのでもう少し安くなればいいな・・・。

(引用:40代 女性)

私の肌には合わなかった。

目元用のクリームだから敏感肌にも優しく作られているだろうと思い期待して使ってみたけど塗った途端にひりひりしはじめて慌てて洗い流したけど少し赤くなってしまった。

目元には使えないけど顔以外の部分に様子を見ながら使ってみるけどリピは無し。

(引用:30代 女性)

30代以上の年齢肌に悩む女性から多くの口コミが上がっていました。

しわやくすみの改善はもちろん乾燥対策に皆さん高評価をつけていました。


ですが反対に乾燥対策にはいまいちでほかのクリームやファンデーションでカバーしているといった意見や、肌に合わず使えなかったという意見もありました。

使用感や効果の感じ方は人それぞれですので口コミは参考程度にとどめたほうが良さそうです。

EYEXIA(アイシア)とは

EYEXIA(アイシア)は「年齢肌に立ち向かう速攻ケア」と「年齢によるダウンを補う美容ケア」2つのケアで小じわ・ハリ不足・くすみに悩む目元をふっくらしたハリのある目元へ導くエイジング対応のアイクリームです。

またデリケートな目元だからこそ余計なものは入れず目元ケアのために嬉しい成分だけを配合し皮膚が薄く皮脂腺も少ない目元へ十分なうるおいを与え-10歳を目指します。

■販売元
株式会社アニス
■所在地
〒810-0075
福岡県福岡市中央区大手門3-1-8
トーカンマンション大濠公園駅前店舗3号

まとめ

アイシア アイクリームの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は自動音声電話+LINE・メールの2通り
・次回発送予定日の7営業日前までに連絡を
・回数縛りの有無はコースによって違うのでよく確認を
・返品・返金保証なし。早めの連絡を


アイシアを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

アイシアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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