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【ファイラHMB】定期購入の解約方法や回数縛りを解説!返金保証も

今回はファイラHMB定期コースの解約方法などを解説していきます。

まずは気になる解約方法から、ファイラHMBは、

  • お問い合わせ連絡先へ電話

のみとなります。

 

メールなどからは解約できないと公式サイトにも書かれていますね。

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-07-6969

■営業時間
・平日 10:00〜17:00
 (13:00~14:00は時間外)

・土日祝 休業

 

13時台はお昼休みを取っているそうです!

 

解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ファイラHMBを解約する方法を解説

ファイラHMBの解約の電話がつながらない?

ファイラHMBは電話でしか解約を受け付けていません。

公式サイトに電話の混雑情報が載っていたので、こちらもご紹介しますね。

月曜 火曜 水曜 木曜 金曜
10時台 × × × × ×
11時台
12時台
14時台 × ×
15時台
16時台 × × ×

 

12時台が意外と空いているみたいですね!

 

ファイラHMBを愛用する方は男性が多いので、昼休みにあたる時間帯にオペレーターを増やして対応していることが考えられます。

逆に朝イチや営業終了間際の16時台はつながりにくいことが多いようです。

できれば火曜日以降のお昼の電話をおすすめします。

 

解約理由を聞かれたら?

ファイラHMBを解約する際、理由を聞かれることがあります。

よくある解約理由
  • 体に合わなかった
  • 他のサプリを試すことになった
  • 効果が実感できたから不要になった
  • 経済的な理由

 

ファイラHMBのようなサプリを解約する際、こういった理由で止めようと考える方が多いようです。

ファイラHMBに限らず、こういった定期コースでは解約理由を聞かれるので、あらかじめ考えておいてから電話しましょう

 

解約理由なんてどうして聞かれるのでしょうね?

 

解約するのは、その商品を使い続けたくないからですよね。

販売元としてはその理由を知りたいということで、解約理由を聞くことが多いそうです。

 

決して解約を引き止めるためではありません。

 

余談ですが、先日インターネット回線を解約する際も、理由を聞かれました。

こうした定期的に決済が発生するシステムを解約する際は、理由を聞かれるものと思ったほうが良いでしょう。

 

メールやマイページでは解約できない!

ファイラHMBはメール・マイページでは解約できません。

公式サイトによると、迷惑メールなどになっていて販売元からのメールが届かないケースがあるからだそうです。

 

こういったWEBで申し込むサービスは、いたずら半分の方がいないわけではありません。

そのため、あえて電話のみでしか解約できないようにしていることが考えられます。

 

平日の日中しか営業していないので、お昼休みなどのスキマ時間に電話しましょう!

ファイラHMBを休止する方法は?

ファイラHMBは、お届け日を変更することで休止のような手続きができます。

変更は以下のような決まりになっています。

  • 2回目のお届け日変更…マイページ
  • 3回目以降のお届け日変更…電話

 

変更の場合も、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

 

延ばせる期間は、2回目は初回お届けから60日後まで、3回目以降は前回お届けから120日後までです。

余っているから次回届く日をずらしたいといった方は、解約ではなくお届け日の変更がおすすめです。

 

返金保証を検討している場合、お届け日を変更せずに規定回数を受け取ることが条件となっているので、できれば変更せずに続けることをおすすめします。

 

マイページからの変更手順はこちらです。

  1. マイページへログイン
  2. 【定期申込履歴】をタップ
  3. 【申込詳細】をタップ
  4. 次回希望日の項目にある【変更する】をタップ
  5. 希望日を決めて保存したら完了

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ファイラHMBを解約しても、マイページはそのまま残ります。

これは、定期コースの解約とマイページを削除して退会するのは別々の手続きになるからです。

 

解約すればいいってことではないのですね。

 

もうファイラHMBを注文しないなら、退会の手続きもしておきましょう。

ここでは退会手続きはもちろん、メルマガの解除についても解説していきます。

 

退会する方法

退会はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【退会手続き】をタップ
  3. 【退会する】をタップ
  4. 退会手続き完了の画面が出たらOK

 

簡単に退会できますね!

ただし、退会しても解約が済んでいないと、定期コースはそのまま継続されます。

必ず、解約の連絡をしてから退会しましょう。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページから操作できます。

定期購入を解約しなくても解除できるので、いらないと感じたら操作しておきましょう。

  1. マイページにログイン
  2. 【基本会員情報】をタップ
  3. メールマガジンを【受け取らない】に変更
  4. 【確認ページへ】をタップ
  5. 内容を確認して保存すれば完了

 

配信のタイミングによっては、何通か届くことがあります。

しばらく経てば届かなくなるので、様子を見てみましょう。

ファイラHMBに受け取り回数縛りはある?

ファイラHMBは回数縛りナシで何回目でも解約OKです。

初回だけ受け取っての解約もできるので、定期コースとしてもハードルが下がりますね!

 

ファイラHMBの定期コースがいくつか種類があります。

どのコースも初回がかなりお得になっている分、2回目以降がやや高く感じるかもしれません。

初回980円 初回500円
初回 980円 500円
2回目以降 4,968円 11,760円
(1袋あたり5,880円)

 

この他にも3袋のおまとめコースもあるようです。

こういったサプリは味なども続けられるかの目安になります。

合わないと感じたら初回で解約を検討しましょう。

ファイラHMBに返金保証や返品はできる?

ファイラHMBに返金保証はある?

ファイラHMBは返金保証があります。

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初回500円のコース
  • 初回から4回目まで(210日間)を受け取っている
  • 初回到着後10日以内に飲み始めて毎日続けている
  • 5回目のお届け10日前までに
  • 後払いの場合は支払い済みであること
  • 必ず事前に電話で連絡
  • パッケージ7袋と返金保証申請書・アンケートを送る
  • 返送は元払いで!

初回500円のコース以外にも、3ヵ月おまとめコースも返金保証対象です。

詳しくはこちらをチェック!

 

返金保証の手順はこちらです。

  1. お問い合わせ窓口へ電話
  2. 届いたメールに添付されている、返金申請書とアンケートをダウンロードして印刷
  3. 印刷した2つの用紙に記入
  4. 記入した返金申請書とアンケート、パッケージ7袋を一緒に返送
  5. 返送後2~4週間後くらいに返金される

 

ファイラHMBの返金保証は、商品自体が続けられないといったものではなく、ある程度の期間飲み続けて効果が実感できない場合のものになっています。

たしかに6ヵ月以上続けて効果が実感できないなら、体に合わないといっても納得がいきますよね。

 

返送するのは、パッケージと用紙2枚。

この用紙はメールで送られてくるので、ダウンロードして印刷する必要があります。

 

コンビニなどで印刷できるアプリを入れておくと便利ですよ!

 

ちなみに、4回目到着から7日後から事前の相談ができるとのこと。

もし電話がつながらない点が心配なら、一度相談してみることをおすすめします。

 

ファイラHMBの通常返品について

ファイラHMBは食品のため、返品を受け付けていません。

解約の連絡を忘れて届いてしまったら、その分を受け取って次回からの解約の電話をしておきましょう。

 

未開封でも返品できません!

 

もし、ファイラHMBではない商品が届いたり、パッケージが破れているなどの不備があった場合は、交換での対応です。

到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡しましょう。

ファイラHMB利用者の口コミをチェック

粒が大きくて飲みごたえがあります。

一度に6つは飲めないので、3回くらいに分けて続けています。

匂いがほとんどないので、継続しやすいと思います。

(30代男性)

HMBが気になるので購入。

男性向けなのか、粒が大きめですね。

運動の前に飲むと良さそうなので、これでしばらく筋トレと一緒に続けてみたいと思います。

(30代女性)

 

2021年7月にファイラマッスルからリニューアルで再登場になったファイラHMB。

リニューアル前に比べると、成分独特の匂いが抑えられて飲みやすくなったという声がありました。

 

HMBを配合したサプリは、男性のみならず筋トレに関心のある女性からも注目されているアイテムです。

そのため、女性からの口コミもありましたが、大粒の錠剤という点で評価がやや低めのものがありました。

ファイラHMBについて

ブラックジンジャー由来成分とHMBカルシウムを配合した、機能性表示食品です。

1日6粒なので、食事の前やトレーニングの前などと時間を決めて飲んでいる方が多くいました。

■販売元
株式会社エムアンドエム

■所在地
東京都港区赤坂3-9-18
赤坂見附KITAYAMAビル8階

ファイラHMB解約についてまとめ

ファイラHMBの解約方法などについてまとめました!

・解約は電話のみ
・次回お届けの10日前までに連絡を
・退会はWEBからOK
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証が7袋受け取ってから

 

ファイラHMBの定期コースは、回数縛りがなく始めやすいですね。

電話でしか解約できない点が気になりますが、お昼休みはオペレーターを増やして対応しているのか、比較的つながりやすいようです。

 

解約理由をしっかり話して、意思を伝えて解約手続きしてもらいましょう!

ファイラHMB定期購入を解約する際に、この記事がお役に立てたら幸いです。

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