【フラコラ(fracora)】定期購入の解約・退会方法や縛り・返金保証はある?

今回はフラコラが取り扱う商品の定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、フラコラを解約するには、

  • お問合せ窓口に電話
  • お問合せフォームより解約

この2通りとなります。


私がおすすめする方法は営業時間外でも出来るお問合せフォームでの解約ですね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-57-2020
■お問合せフォーム
info@kyowa-group.co.jp
■営業時間
・平日 9時~21時(年中無休)
土日祝日 17時まで

フラコラは多数商品がありますが、
全て解約方法は同じ方法となります!

解約は次回お届けの7日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

フラコラを解約する方法を解説

フラコラでは先述の通り、

どの商品の場合でも電話とお問合せフォームからの解約が可能となっています。


フラコラの電話解約方法について

電話は平日9時~21時、土日祝日も17時まで営業していますので比較的繋がりやすいかと思います。

その中でも特に繋がりやすい時間帯は、朝一かお昼過ぎの時間帯と言われています。

私も朝一に問い合わせの電話をしてみましたが、すぐに繋がりました!


一般的に

  • 休みあけの月曜日
  • 12時~13時のお昼休みの時間帯
  • 17時~18時の営業終了間際の時間帯

は込み合う傾向がありますので注意しましょう。


平日、お仕事などでなかなかかけられない方でも
安心な時間設定ですね!


では手順について解説していきますね!

手順は以下となります。

  1. 上記の番号へ電話する。
  2. 解約したい旨を伝える。
  3. 質問事項に答える。
  4. 解約完了。

また、理由を聞かれることもありますので、簡単な解約理由は考えておくことをおすすめします。

しかし、フラコラの場合、そこまで強く引き止められることはないのでご安心ください。


フラコラのお問合せフォーム解約方法について

お問合せフォームの場合はいつでも解約可能なので便利です!

手順は以下となります。

  1. お問合せフォームを開く。
  2. 個人情報保護方針に関する同意に同意する。
  3. 必要事項を記入し送信する。
  4. 解約完了の返信メールが届いたら完了。


必ず返信メールが届くので、しっかりと確認しておきましょう!


手順の③に記載した必要事項は以下となります。

  • 定期コースに申込した際の名前
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 定期便の解約を選択
  • いつの発送分から適用か
  • (既に発送が済んでいる場合は、最短の発送分から手続きとなる)
  • 解約する商品コース
  • 解約理由

これだけあると多く見えますが、各項目に入力していくだけなので簡単です!

間違いのないよう記入しましょう!

また、メールの場合は電話と違って時間がかかる可能性もあるため、早めに手続きしておくよう注意しましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事

フラコラの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの解約方法は以下となります。

  1. マイページにログインする。
  2. 「お客様ご登録情報」をクリックする。
  3. 「会員情報変更」の画面でページ下の「メールマガジン」の項目を変更する。
  4. メルマガ解除完了。

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除方法は電話かメールでの連絡が必要となります。

手順としては以下となります。

  1. 解約の際の番号に電話orメールする。
  2. 必要事項を伝える。
  3. アカウント削除完了。


②の必要事項は以下です。

  • 氏名
  • 住所
  • 登録した電話番号
  • 「アカウント削除したい旨」

こちらも、電話ではその場ですぐに完了しますが、メールの場合時間がかかる場合があります。

不安な方はなるべく早めに手続きしておきましょう!

フラコラに受け取り回数縛りはある?

美容品をはじめ定期購入に多い、「◯回の受け取りをお願いします。」という契約になっているものも多く、

規定受け取り回数以下で解約する場合は違約金や通常の単品購入との差額を請求される場合があります。


ですが、フラコラには回数縛りはありません!

解約したいと思ったらすぐに手続きをする事が可能です。


品質に自信があるという現れですね!

フラコラに返金保証や返品はできる?

フラコラに返品保証はある?

フラコラには返品・返金保証はついているのでしょうか?


フラコラには、残念ながらどの商品の場合でも返品・返金保証はありません・・・

しかし、通常の返品については対応してもらえるようなのでご安心ください!

以下で解説していきます!


フラコラの通常返品について

フラコラでは先述したように、返品返金保証はついていないものの、通常の返品については対応してもらえます!


どの商品でも、条件は以下となります。

  • 商品到着後8日以内に電話連絡をすること
  • 自己都合の場合でも可能だが、未開封であること
  • 送料は自己負担となる
  • 不良品や発送ミスの場合は送料や手数料はフラコラ側が負担となる

自己都合の場合でも、未開封であれば対応してもらえるのは安心ですね♪

また、違う商品が届いた場合や不良品が届いてしまった場合は、早めに手続きするようにしましょう。

注意点としては、解約の際と連絡先が異なるので気をつけましょう!


返品の際の連絡先は以下となります。

お客様相談室
0120-766-277

営業時間
平日9:00~17:30
(土日祝日・年末年始を除く)

こちらに8日以内に連絡すれば、返品対応してもらえるので、なるべく早めに連絡するようにしましょう!

フラコラの口コミをチェック

フラコラを実際に使っている方のレビューを少しですが紹介していきます。

肌もしっとりして、シミも薄くなった気がします!

ただ、胎盤から作られているからなのかにおいが気になります。

生臭いようなにおいで、普通の化粧品のようなにおいではありません。

しかし、肌質はかなり良くなるので、においさえ気にならなければおすすめな商品です!

(引用:30代女性)

恥ずかしいのですが、普段からお肌ケアは雑でした。

しかし、40代を迎え乾燥やシミに悩むようになり使用しました。

においは気になるものの、半年くらい経ってきて、シミが消えてきた気がします。

最初は妥協で使っていましたが、効果を感じてきて嬉しいのでもう少し念入りに頑張って使ってみようと思います。

(引用:40代女性)

使い心地は、サラッとしていてお肌にスーッと馴染むようです。

においが気になるという口コミも見かけましたが、プラセンタが入っているので気になる方は気になるようです。

しかし、効果としては感じている方が多くいらっしゃる印象です。

ただ、即効性があるかというと、そうではなく長く使う必要があるようです。

フラコラとは

フラコラは、多数商品がありますが、主にプラセンタを配合した美容液です。

お肌の加齢に対するケアができる商品で、シミやシワ、乾燥に効果があると言われています。

高品質なのに続けやすい価格設定というのも人気なポイントと言えます!

また、解約はどの商品も同じ方法になります。

■販売元
株式会社 協和
■所在地
〒160-0023
東京都新宿区西新宿1-22-2
新宿サンエービル9F

まとめ

フラコラの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話かお問合せフォームから。
・解約は次回お届けの7日前までに!
・回数縛りはなし!
・返金保証はないが、未開封であれば自己都合でも返品可。
返品の場合は連絡先が異なるため注意が必要!

・どの商品でも解約方法は全て同じ!


フラコラを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

フラコラの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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