【ハダキララ】定期購入の解約・退会方法は?購入前にもチェック!

今回はハダキララ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ハダキララを解約するには、

  • 電話(注意点有り)
  • お問合せフォーム
  • LINE(友だち追加後)

この3通りとなります。


おすすめはいつでも出来るお問合せフォームかLINEからですね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
03-4530-6092
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
土日祝 休業
※ナビダイヤルでの解約受付は6/21現在終了していますのでお気をつけください!

オペレーターさんは電話連絡は可と仰っていましたが、ナビダイヤルでは不可と返答がありました。

【WEBマイページ】

WEBからの解約の場合、会員マイページお問合せフォームより手続き可能です。

■メールアドレス
support@hlb.jp

■お問合せフォーム
こちらからどうぞ

  1. 会員マイページへアクセス
  2. お問合せフォームをクリック
  3. 「お問い合わせ種類」を「停止・休止に関するお問い合わせ」にする
  4. <停止・休止に関してのお問い合わせ>ページへ切り替わる
  5. 注文時のメールアドレス・電話番号を入力し「認証して停止・休止専用のフォームを開く」をクリック
  6. 案内に従って進む


注文時のアドレスと電話番号を覚えていれば簡単に進みますね!


【LINE】

LINEからの解約も可能です。

  • 会員ログイン後、「LINEお友だち登録」画面から登録
  • その後トーク画面上でのやり取り


LINEで解約が済んじゃうのはすごく便利!


解約は次回お届け10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ハダキララを解約する方法を解説

ハダキララの解約には、数日~1週間程かかる可能性があるようです。

お届けから10日前までに解約が済んでいないと、「連絡はしたのに次回分が届いてしまった!」という事にもなりかねないので、しっかりと余裕を持って手続きしましょう。


<例>
次回お届け日が7月1日の場合
・10日前→6月21日

■6月20日にLINEで連絡
→6月23日に解約受理と仮定
 →7月1日分は発送されてしまう

  →8月1日分から解約

■6月10日にLINEで連絡

→6月15日に解約受理と仮定
 →7月1日分から解約


「解約にかなり時間がかかった!」という口コミが何件かあったので要注意ですね。


ハダキララの電話解約方法について

平日9:00~18:00までの間に連絡しましょう。

最初はナビダイヤルなので番号を押して進みますが、注意事項があります。



従来のナビダイヤルでは、解約=③をプッシュでしたが、「電話での解約は終了しました」とアナウンスされます。
①をプッシュ(新規購入や商品の問い合わせ)で繋がるオペレーターさんに解約の旨を伝えるとOKです。


月曜日の14時にかけたところ、繋がるまでに30分かかりました!


朝9時台は比較的すぐに繋がりやすいそうです。


解約の際には「現在使用している商品名(ハダキララ)」と登録電話番号が必要なのですぐに伝えられる準備をしましょう。

また、1回目の購入後すぐに解約2回目以降を受け取った後の解約では、その後の流れが違うので注意です。


1回目の購入後すぐに解約(2回目未受取)の場合

下記の返送が必要となります(転売防止の取り組みだそうです)

◎商品と同梱していた納品書
商品の空容器(使いかけの場合は美容液が入った状態でOK)


返送の送料は購入者負担です。

返品先:株式会社HappyLifeBio
    〒203-0042 東京都東久留米市八幡町1-1-12
    TEL:03-4530-6092


2回目以降を受け取った後の解約

特に返送するものはないのでそのまま解約となります。


ハダキララのWEB解約方法について

前述したとおり、電話が大変混み合っていてかなりの時間を取られる可能性が高いです。

その点WEBはこちらの都合の良い時間で出来るのでオススメです!


また、1回目の購入後すぐに解約2回目以降を受け取った後の解約は電話での解約方法に記載したものと同じとなるので注意が必要です。

連絡から解約完了までは数日~1週間程かかる場合があります。

その間に次回お届け日10日前を過ぎてしまうと、その分は購入扱いとなるので注意してください。


解約の際には、注文時の登録メールアドレスと電話番号が必要になりますので、事前に用意しておくことをおすすめします。


お届け10日前までに解約が済んでいないといけないので余裕を持って連絡しましょう!


ハダキララのLINE解約方法について

こちらも電話解約と同じように1回目の購入後すぐに解約2回目以降を受け取った後の解約でその後の流れが変わります。

またWEB解約と同じく、連絡から解約完了までは数日~1週間程かかる場合があります。


その間に次回お届け日10日前を過ぎてしまうと、その分は購入扱いとなるので注意してください。

解約手続きをスムーズに行うために、注文時の登録メールアドレスと電話番号は事前に用意しておくことをおすすめします。


LINEの解約だと好きな時間に送信できるのでこのサービスは嬉しいですね!

アカウントを削除(退会)する方法

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事

ハダキララの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を3年間保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

電話の場合

  1. 03-4530-6092へ発信
  2. ナビダイヤルアナウンス後①プッシュ
  3. オペレーターにメルマガの配信停止したい旨を伝える


WEBからの場合

  1. 会員マイページにアクセス
  2. メール・SMS通知の停止設定にアクセス
  3. メールアドレスと電話番号を入力しログイン
  4. 案内に沿って「メルマガの配信停止を希望」の旨を送信


LINEからの場合

  1. LINEのトーク画面を開く
  2. トーク画面で「メルマガの配信停止を希望」の旨を送信


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

ハダキララは解約後もアカウントがそのまま残ってしまいます。

もしまた注文を再開する場合は再度登録が出来ますので安心して削除依頼をしましょう。

アカウント削除依頼についても、解約方法と同様の流れになるので、解約連絡の際に合わせて行うと一度で済みます。


何度も手続きするのは時間がかかるので解約の際に一度に済ませてしまいましょう。

ハダキララに受け取り回数縛りはある?

結論から申し上げると、ハダキララに受け取り回数縛りはありません!

ですので一度試してお肌に合わなかった…となっても安心ですね。


口コミ情報や公式サイトには「3日~1ヶ月使用で効果を実感した」との声が多いようなので、1~2回分の受け取りで自分の肌との相性がわかりそうですね。

また、違約金の発生もないのでこちらも安心です。


回数縛りがないので単品より定期コースがお得なのがわかりますね!

ハダキララに返金保証や返品はできる?

ハダキララに返金保証はある?

調べてみましたが、残念なことにハダキララに返金保証はありませんでした

理由を問い合わせたところ、「それぞれの肌質に合わせ調合した製品なので」ということです。

また上記理由と同じく、受け取り後の返品も基本的に受け付けていないとの事でした。


返金保証制度はなし
・受け取り後の自己都合による返品も原則不可


「一から調合した成分の製品」という性質上仕方がないのかもしれませんね…


ハダキララの通常返品について

自己都合による返品は前述した理由から原則不可となっていますが、商品の不良や破損があった場合は、お届けから10日以内に連絡の上、交換が可能です。

また商品の返送は着払いとの事でしたが、連絡の際に発送日などの予定も併せて伝えましょう。

商品到着後から10日以内に連絡
■電話の場合:03-4530-6092
(1)ナビダイヤル①プッシュ
(2)オペレーターに「商品不良により交換希望」の旨を伝える

■お問合せフォームの場合:
(1)会員マイページお問合せフォームにアクセス
(2)お問合せ種類を「その他のお問合わせ」に変更する
(3)メッセージ欄に「商品不良により交換希望」の旨を伝える。

■LINEの場合:
(1)トーク画面から「商品不良により交換希望」の旨を伝える。

返品先:株式会社HappyLifeBio
    〒203-0042 東京都東久留米市八幡町1-1-12
    TEL:03-4530-6092

ハダキララの口コミをチェック

化粧水のようなテクスチャーですがしっかりと保湿されているのを実感できます。

まだ使い始めたばかりなのでもうしばらく続けてみたいと思います!

オールインワン美容液なので、洗顔後はこれ1本なところも楽チンでいいですね♪

(引用:女性/30代)

自分の肌に合わせて調合してもらった世界に一つだけの化粧品!

翌朝にお肌が張ってるのがわかって嬉しいです。

防腐剤が入っていないから冷蔵庫で保管してます。

(引用:女性/30代)

「肌質に合わせた調合」によってユーザーの満足度は高いようです。

口コミを見ていると、2、30代が特に多い印象でした。

特に美容液にこだわりのない人ほど、より強く実感できそうですね。

ハダキララとは

それぞれの肌質に合わせて調合する、完全オーダーメイドの美容液です。

肌診断や再調合は無料、さらに初回特典として非売品のフェイスパックやクリームなど、お肌に合わせたものを同梱してもらえるサービスもついています。

肌荒れ対策に有効なヒト幹細胞上清液やビタミンC誘導体、保湿成分としてスクワランホホバオイルが調合され、効果が1ヶ月ほどで実感できる人が多いようです。

■販売元
株式会社HappyLifeBio
■所在地
〒203-0042 東京都東久留米市八幡町1-1-12

まとめ

ハダキララの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話/WEB/LINEの3通り
・解約処理には少々時間がかかる
・1回目購入後の解約と2回目以降購入後の解約は手続きに違いがある
・受け取り回数縛りなし
・返金保証/自己都合返品は対応不可


ハダキララを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ハダキララの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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