【肌ナチュール】定期購入の解約・退会方法は?購入前にもチェック!

今回は、肌ナチュール定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず、気になる解約方法ですが、肌ナチュールは、

  • お問い合わせ窓口へ電話
  • お問い合わせフォーム

このどちらかの方法で解約できます。


手早く解約するなら電話、電話は緊張してしまうという方はお問い合わせフォームがおすすめです!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-948-017
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
土日祝 休業

平日のみの営業なので、時間帯によってはつながりにくいかもしれませんね。

【お問い合わせフォーム】

  1. マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. 件名で【ご解約について】を選択
  4. 【お問い合わせ内容】に肌ナチュールを解約したいことと解約理由を入力
  5. 【入力内容を確認する】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 解約完了のメールが届いたら完了


マイページにログインしてからお問い合わせフォームにアクセスするのがおすすめです!


解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

肌ナチュールを解約する方法を解説

肌ナチュールの電話解約方法について

以前からある肌ナチュールの解約方法が、電話での解約です。

肌ナチュールの電話窓口ですが、どうやらつながりにくいことがあるようです。


公式サイトにも、気になる注意書きがあったので、スクショで載せておきますね。



現在は感染症対策もあって、オペレーターの人数を減らしている会社もあるくらいなので、仕方ないのかもしれません。


昼過ぎの14時~16時くらいが穴場といえそうです!


また、解約を引き留められるなどの、オペレーターの対応に関する口コミはあまりありませんでした。


電話がつながれば解約はすんなりできるかもしれませんね!


肌ナチュールのWEB解約方法について

肌ナチュールは電話以外に、お問い合わせフォームでも解約できます。


肌ナチュールの解約はもともと、「電話がつながらなかったらお問い合わせフォームからでもいいですよ」というニュアンスでした。

お問い合わせフォームは、あくまでサブのような形だったのかもしれません。


電話がつながりにくいという意見が増えたのかもですね!


電話で解約する際に解約理由を聞かれるのが緊張するという方は、ぜひお問い合わせフォームを活用しましょう。


お問い合わせフォームからの解約で、唯一のデメリットはタイムラグ。

平日でもお問い合わせが多いときや、金曜の夜や土日に送信すると、返信が遅くなることがあります。

アカウントを削除(退会)する方法

肌ナチュールを解約しても、マイページは残ったままです。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは
 ・課金や定期購入を止めること


このように、解約と退会は意味が違うため、別に手続きする必要があります。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの解除は、マイページから行うことができます。

解除の操作は、以下のとおりです。

  1. マイページにログイン
  2. 【会員登録情報の確認・変更】をタップ
  3. 【メルマガ受信しない】をタップ
  4. 登録して完了


メルマガを停止しても、反映されるまでにタイムラグが発生することがあります。

解除後も何通か届くこともあると思うので、しばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は、お問い合わせフォームから受け付けています。

「もう肌ナチュールの商品は使わないかも」という方は、解約と同時にお問い合わせフォームから手続きするとスムーズでしょう。


解約から時間が経ってアカウント削除する場合はどうしましょう?


ここでは、アカウント削除だけお願いする場合の手順を解説していきます。

  1. マイページにログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. 件名は【その他】を選択
  4. 【お問い合わせ内容】に、退会したいので登録情報を削除してほしいと入力
  5. 【入力内容を確認する】をタップ
  6. 退会手続き完了のメールが届いたら完了


解約も同じですが、お問い合わせフォームから送信するだけではなく、手続きが終わったというメールがきたら、アカウント削除が完了です。

数日かかることもあるので、まずは返信を待ってみましょう。

肌ナチュールに受け取り回数縛りはある?

肌ナチュールは、回数縛りがなく何回目でも解約できます。

もちろん、お得な初回だけ受け取って解約してもOK!


以前は6回の回数縛りがありましたが、なくなったみたいですね!


肌ナチュールの定期コースは、初回と2回目以降で商品の内容量が異なります。

初回と2回目以降で、価格に差があるのはこうした理由かもしれません。

初回1,958円
2回目以降5,280円


量が2倍になるそうですよ!


また、初回で解約しても、商品の返送やキャンセル料の発生がありません

安心して始められる定期コースですね。

肌ナチュールに返金保証や返品はできる?

肌ナチュールに返金保証はある?

肌ナチュールには、残念ながら返金保証がありません。


汚れを落とす商品だからですかね。


スキンケア商品で返金保証がついているものがありますよね。

そういった商品は化粧水や美容液など、肌につけて効果が期待できるものに多い印象です。


あくまで汚れを落とすクレンジングなので、返金保証を設けていないことが考えられます。

もし肌に合わなかった場合は、解約を検討してみてくださいね。


肌ナチュールの通常返品について

肌ナチュールは、未開封の状態であれば返品できます。

もし、解約を忘れていて届いた場合は、手つかずのままにしてすぐに連絡しましょう。


返品の条件を載せておきますね。

  • 未開封の状態であること
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話で連絡
  • 返送は到着時と同じ状態で!
  • 返送する際は元払いで!


商品がお手元に届いた時と同じ状態での返品が条件となっているので、明細書などの用紙やチラシなども一緒に返送しましょう。

また、返送する際の送料はもちろん、返金の振込手数料も発生します。


返品で発生する手数料をまとめてみました。

  • クレジットカード支払い…振込手数料168円
  • 代金引換…振込手数料168円+代引手数料330円
  • 後払い…振込手数料168円+209円


支払方法によって、送料以外の手数料が異なるので要注意ですね!

肌ナチュールの口コミをチェック

毛穴汚れがなくなった!とまではいきませんが、小鼻のザラつきがツルツルになるのが気に入っています。

忙しい朝に洗顔料を泡立てるのが面倒に感じていたので、とても助かっています。

(30代女性)

ほどよい炭酸泡で、すすぐときもシュワシュワ感があります。

炭酸泡が体験できるので、毎日プチエステですね笑

缶を立てて使うと、泡がちゃんと出ますよ!

(30代女性)


肌ナチュールの中でも、最も口コミが多かった炭酸クレンジングの口コミをピックアップしました。

モコモコな泡を期待すると、少し違うかなと感じてしまいそうですが、シュワシュワ感は洗い流すときも続くようです。


炭酸パックのエステはよく耳にしますが、オプションで1,000円以上かかることも。

クレンジングと炭酸泡が体験できると思うと、経済的かもしれませんね。

肌ナチュールとは

炭酸泡クレンジングを始め、洗顔料や美容液もラインナップされているブランドです。

クレンジングから美容液まで、ライン使いもできそうですね!

■販売元
株式会社Waqoo
■所在地
東京都世田谷区上馬2-14-1横溝ビル4階

まとめ

肌ナチュールの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かお問い合わせフォームから
・退会はお問い合わせフォームで解約と同時でもOK
・次回お届けの10日前までに!
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返品は到着時と同じ状態で!


肌ナチュールを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースの方が、値引き額が大きくお得です。

しかし利用をためらってしまうのが、使わなくなったら解約しないといけないところ。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

肌ナチュールの定期購入の解約方法の疑問解決に、お役に立てられたなら幸いです!

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