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【ヘアモア】定期便が解約できない?対処方法や返金保証を解説!

今回はヘアモア定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ヘアモアを解約するには、

  • お問い合わせ窓口へ電話

のみとなります。

 

電話以外では受け付けていません! 

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-771-255(固定電話から)
03-6837-1584 (携帯電話から)

■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝/年末年始 休業

 

固定電話からと携帯電話からで番号が違うんですね。

 

解約は次回発送予定日14日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ヘアモアを解約する方法を解説

ヘアモアの電話解約方法について

定期コースの解約は電話のみです

でも、ヘアモアの解約については口コミがたくさんありました。

  • 電話はなかなか繋がらない…
  • 解約できない…

何回かけても繋がらず、解約できる日が過ぎたらやっとつながったという内容も…。

 

電話がつながりにくいんですね…。

 

タイミングによってはそんなに待たずにつながる場合もあるようですが、比較的火曜日以降がかかりやすいようです。

問い合わせてみたところ、14時以降が繋がりやすい傾向にあるとのこと。

 

火曜日以降の14時~にかけてみましょう!

ヘアモアを休止する方法は?

ヘアモアの定期コースの休止は電話で手続きをします。

連絡先は解約と同じでOK。

 

休止の最長期間は6か月だそうです。

 

解約するまでもないけれど在庫がたまってお届けを調整したい場合は、お届け日の変更・お届け周期の変更をしましょう。

お届け日の変更・お届け周期の変更のやり方はこちらです。

  1. マイアカウントページへログイン
  2. 「ご注文情報確認・変更」を選択
  3. 「お届け日時、周期」で、変更する
  4. 手続き完了のメールが届くので内容確認!

 

お届け日や周期を調整できるなら在庫が余ったときも安心ですね。

 

無期限での休止はできないそうなので、もっとお届けを休みたいなら解約する必要がありますね。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ヘアモアの定期コースを解約しただけでは、購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

 

そのままにしておくと営業電話がかかってきたり、メルマガやダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。

 

今後利用するつもりがない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でも、その時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

ヘアモアの退会は電話・お問い合わせフォームで問い合わせをしましょう

 

解約の電話をしたときに、一緒に退会も依頼すれば一度で済みますね。

 

すべての個人情報の削除はできない?

 

購入履歴の管理のためには、すべての個人情報の削除はできないようです。

でも、不要な電話勧誘やダイレクトメールを受け取らないためにも退会手続きはしておきましょう。

 

メルマガを解除する方法

メルマガの配信停止も電話かお問い合わせフォームで依頼します。

 

解約の電話をしたときに、退会とメルマガの配信停止も依頼するのがおすすめです。

メルマガはタイミングによっては手続きをした後も届いてしまうこともあるとか。

その場合はしばらくすると配信停止されるはずなので、様子を見てみてくださいね。

 

メルマガは定期コース継続中でも配信停止できますよ!

ヘアモアに受け取り回数縛りはある?

ヘアモアの定期コースは受け取り回数の縛りはありません。

お得な初回のみでの解約も可能です。

 

違約金が発生することもありませんよ。

 

でも、初回だけで解約する場合は決まりがあるみたいですね。

 

不正な転売などを防止するため、初回のみで解約する場合は以下の条件があります。

注文後の解約は、商品受け取り後9日以降の受付
・「商品の空パッケージ」と「納品書」を送料自己負担で返送

 

悪質な転売を防止するために、こういった対応は仕方がないのかもしれませんね。

 

初回だけでも解約できるけど、返送料はかかってしまうんですね。

 

定期コースの料金を確認しておきましょう。

初回 1,884円
2回目以降 7,128円

 

2回目からは急に高くなる!

 

定期コースを続ける気がないなら、早めに解約手続きをしましょう。

 

解約の連絡は、商品を受け取った後でしかできません。

初回のみで解約の場合は、商品を受け取ったらなるべく早めに連絡してくださいね。

 

2回目の発送準備に入ってしまうと、キャンセル料がかかってしまいます。

解約期限を確認しておきましょう。

 

次回発送予定日は、マイページや明細書から確認できます。

ヘアモアに返金保証や返品はできる?

ヘアモアに返金保証はある?

ヘアモアを定期コースで購入して使用してみたけれど、肌に合わないときには額返金保証制度があります。

 

サイトに「永久全額返金保証」とありますが、永久なのは2021年6月10日以前に定期コースを注文した人のみの適用です。

それ以降に注文した場合は、初回商品が手元に到着してから30日間の返金保証となります。

 

今から注文したら30日間の返金保証なんですね。

 

2回目の発送準備期間に入ってしまってから返金保証を使うと、2回目の商品のキャンセル料が発生してしまいます。

 

次回発送予定日の14日より前には連絡しましょう!

 

返金保証を使う場合は、事前に電話で連絡をします。

連絡先は解約と同じです。

     

    オペレーターに返金したい旨・返金先の口座を伝えましょう。

     

    連絡したら以下の2点を返送します。

    • Hairmoreスカルプエッセンス容器
    • お買上げ明細書

     

    返送先住所

    〒236-0002
    神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18
    株式会社RAVIPA配送センター
    (株式会社ウインロジ内)宛

    TEL:03-6837-1584

     

    返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

    • 初めて商品を購入した場合
    • 商品が届いてから30日以内に連絡する
    • 事前に連絡する
    • 商品と明細書を返送する
    • 送料は自己負担
    • 返金時の振込手数料は自己負担

     

    商品の代金から送料750円を差し引き、さらに手数料168円を引いた金額が振り込まれます。

     

    ってことは、振り込まれるのは966円くらい?

     

    返品するのにも送料がかかるから、実質300円くらいしか返ってこないですね。

    手間を考えると、返金保証を使うメリットはあまりないような気がしますね。

     

    ヘアモアの通常返品について

    ヘアモアは原則自己都合での返品ができません。

     

    解約し忘れちゃった場合、返品できないんですね。

     

    不良品や誤配送の場合は返品・交換を受け付けているので、条件を確認しておきましょう。

    • 商品到着後7日以内(到着日を含む)に連絡する
    • 事前に連絡する
    • 送料はヘアモア負担
    • 商品をすべて返送する

     

    商品到着から8日以上たつと返品できなくなるので、届いたら商品を確認しましょう。

    ヘアモア利用者の口コミをチェック

    産後の抜け毛のケアのために使い始めました。

    抜け毛が減って髪の立ち上がりが良い感じ♪

    ハリのあるサラサラな髪が感じられて嬉しいです。

    使い心地に満足しているので、継続していきたいです。

    (引用:30代女性)

    サラッとした付け心地でべたつかないから使いやすいです。

    地肌にスーッと浸透して気持ちがいい!

    だんだん髪の毛にハリが出てきている感じがするから、使い続けて元気な髪を取り戻したいです。

    (引用:40代女性)

     

    髪のハリや、抜け毛が減ったなどの高評価な口コミが多かったです。

    抜け毛のケアで効果を感じている人が多いようですが、育毛剤などは効果を感じるのに個人差が大きいです。

    口コミの評価はあくまで参考に見ておく程度にしておきましょう。

    ヘアモアについて

    ヘアモアは、女性ホルモン様作用成分配合のスカルプエッセンス。

    産後の抜け毛や薄毛への効果が期待される女性用育毛剤です。

    ■販売元
    株式会社RAVIPA

    ■所在地
    〒171-0014
    東京都豊島区池袋2丁目43−1
    池袋青柳ビルB1F

    ヘアモア解約についてまとめ

    ヘアモアの解約方法について調査しました。

    要点を以下にまとめます。

    ・解約は電話で
    ・次回発送予定日の14日前までに連絡を!
    ・回数縛りなしだけど初回解約は返送する必要あり
    ・返金保証あり

     

    ヘアモアを購入するには、ネットショップよりも公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

    ですが、利用をためらってしまうのが定期コースで購入すると後で解約しないといけないところを面倒に感じる人も多いと思います。

     

    解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

    ヘアモアの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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