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【ハンデコルテ】定期購入の解約・退会方法を解説!注意点も

今回はハンデコルテ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ハンデコルテを解約するには、

  • カスタマーセンターへ電話

この方法のみとなります。

 

連絡先はこちらです!

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-0365-11

■営業時間
・平日 9:00〜21:00
・土日祝 9:00〜18:00
※年末年始は休業

 

電話での解約はスピーディーかつシンプルですね!

 

解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ハンデコルテを解約する方法を解説

ハンデコルテの電話解約方法について

営業時間内に電話をかけ、解約したい旨を伝えて下さい。

解約方法が電話しかないとなると、かけるヒマがあるかな?と不安になることもありますよね?

ですが、受付が年中無休かつ時間も長いので、日々忙しい人でも安心です。

 

電話、すぐつながるかな?

 

受け付け時間などが長くても、つながりにくいと困りますよね。

私は用事があったこともあり、平日の13時に電話をしましたが、コール数回ですぐにつながりましたよ。

口コミでも「つながりにくい」と言ったものは見当たりませんでした。

 

つながりやすそうな印象ですね。

 

念のために、早めの連絡は心がけておきましょう。

 

そして解約の際には、販売元は商品開発やサービス向上のために、解約の理由を聞いてくる可能性があります。

その際は、

  • 肌に合わなかった
  • 経済的に難しい

上記の理由を参考にしても構いませんし、本当の気持ちを伝えるのもOKです。

念のため前もって理由を準備しておくと焦らずすみます。

ハンデコルテを休止する方法は?

ハンデコルテの定期コースの休止は電話で受け付けています。

こちらも解約と同じで、次回お届け予定日の10日前までに連絡をしましょう。

 

定期コースを利用していても、他の商品も試してみたくなったり、手元に余ってしまったりということもありますよね。

解約までは考えてないけど、一旦お休みしたいなと思ったら休止が便利です。

 

休止できる期間は特に決まっていません。

 

オペレーターによると、厳密にどれぐらいといった期間はないそうです。

「休止を考えている際は一度電話で相談して下さい」とのことなので、そのようにしましょう。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ハンデコルテの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

使っていない商品なのにいつまでも自分の個人情報が残ったままというのも気になりますよね。

 

「また購入することがあるかもしれない」と思っても、その時にまた登録をすると良いので、一度削除しておくことをおすすめします。

また、個人情報を削除しておかないと、メルマガやDMが届いたり、営業の電話もかかってくるかもしれません。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

退会は基本的にお問い合わせフォームから手続きとなります。

以下、手順です。

  1. お問い合わせフォームへアクセス
  2. 必須項目を入力
  3. お問い合わせ種別【会員登録について】を選択
  4. お問い合わせ内容に『退会したい』旨を入力
  5. 【プライバシーポリシーに同意します】にチェックを入れる
  6. 【入力内容確認へ】をタップ
  7. 内容を確認し送信する

 

公式サイトでは【お問い合わせフォーム】からとなっていますので、基本的に販売元はフォームを推奨しています。

ですが、「解約の電話の際に、併せて依頼しても良いですよ」とオペレーターの回答があったので、手順を省略したいのであれば、電話で伝えてみましょう

 

フォームからなら、時間を問わず手続きできますね。

 

メルマガを解除する方法

マイページかお問い合わせフォームから手続きできます。

 

マイページからの手順

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報変更・会員情報の編集】を選択
  3. メールマガジン受信:受け取らないに変更
  4. 保存をタップし完了

 

お問い合わせフォームからの手順

  1. お問い合わせフォームへアクセス
  2. 必須項目を入力
  3. お問い合わせ種別【メルマガ配信停止】を選択
  4. お問い合わせ内容に『メルマガを解除してほしい』旨を入力
  5. 【プライバシーポリシーに同意します】にチェックを入れる
  6. 【入力内容確認へ】をタップ
  7. 内容を確認し送信する

 

必要ない人は、いつでも上記の手続きで解除しましょうね。

ハンデコルテに受け取り回数縛りはある?

ハンデコルテの定期購入は回数の縛りがありません!

公式サイトには「3回以上の継続をおすすめいたします」とありますが、条件や規則といったわけではありません。

ですので、初回の解約でも大丈夫ですよ。

 

ハンデコルテの通常価格は3,850円(+送料660円)です。

初回 980円
2回目以降 3,272円(+送料660円)

初回のみ送料無料で、2回目以降は毎回送料がかかります。

 

参考までに、おすすめ通り3回受け取った場合、

合計8,844円(送料含む)となります。

 

もし合うようなら継続を検討するのが良いですね。

ハンデコルテに返金保証や返品はできる?

ハンデコルテに返金保証はある?

ハンデコルテは返金保証がありません。

 

合わなかったら不安だな。

 

スキンケアにおける効果には個人差があるので、そこまで保証はできないのかもしれません。

ただ、回数縛りがないことと、初回が980円とお得なので、サンプル価格と思って検討するのが良いかもしれませんね。

 

合わなかった場合、初回解約の手続きをしましょう。

 

ハンデコルテの通常返品について

下記の場合、返品を受け付けています。

 

条件はこちらになります。

  • 未使用であること
  • 商品到着後8日以内に電話
  • 返品前に必ず連絡していること

自己都合の返品の場合、返品における送料は購入者負担となります。

 

連絡を入れた後は、下記に返送しましょう。

■返送先
〒194-0215
東京都町田市小山ヶ丘 4-3-3

キユーピーウエルネス 返品係
TEL:0120-0365-11

 

届いたらすぐに商品をチェックしましょう!

ハンデコルテ利用者の口コミをチェック

キユーピーの商品と言うことで安心して使用できています。

ハンドクリームと同じような感覚で使え、手になじませてから、そのまま首周りにもなじませています。

ほどよい保湿感で、潤ってとても良いです。

(引用:40代女性)

これ1つで気になる手と首まわりができるのは助かります。

続けていきたいけど、もう少しだけお得なら助かるのですが。

(引用:50代女性)

 

マヨネーズでおなじみの、キユーピーが開発しているということで、まずその安心感が口コミで多く見受けられました。

価格に関しての感想もありますが、感じ方は人それぞれなので、口コミは参考程度にとどめるのが良さそうです。

ハンデコルテについて

キユーピーが30年以上ヒアルロン酸研究をし、開発されたハンデコルテ。

手元や首まわりといった、年齢のサインが出やすい部分に塗布することで、潤いを与え乾燥を防ぐクリームのようです。

■販売元
株式会社トウ・キユーピー

■所在地
東京都渋谷区渋谷1-4-2 アーバンプレム渋谷

ハンデコルテ解約についてまとめ

ハンデコルテの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話のみ
・次回お届け予定日の10日前までに連絡を
・退会はお問い合わせフォームor電話で
・受け取り回数縛りなし!
・返金保証なし

ハンデコルテを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

定期コースで購入した場合、解約しないといけないというところがためらうポイントになるかもしれません。

 

ですが、ハンデコルテは初回がお得になっていることと回数縛りがないので、気になる人は気軽にチャレンジをしてみる価値ありだと個人的には思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ハンデコルテの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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