【ハーバニエンス】定期購入の解約・退会方法や返金保証も解説!

今回はハーバニエンスシャンプー定期コースの解約方法などを解説していきます。


2021年4月26日にブランドリニューアルし商品名が「バーブガーデンシャンプー」から「ハーバニエンスシャンプー」に変わりました。ハーブガーデンで商品を購入されていても解約・退会方法は変わらないので安心してください!


まず結論から、ハーバニエンスを解約するには、

  • 電話での連絡
  • お問い合わせフォームからの連絡
  • LINEからの連絡

この3通りとなります。


3通りあると自分の生活スタイルに合わせて選べますね!


連絡先はこちら!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-842-555
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
土日祝


平日18時までの連絡は厳しい!という人はお問い合わせフォームかLINEを使いましょう!


【WEB・LINEからの解約】

■お問い合わせフォーム
https://sakura-forest.com/contact/

公式LINEアカウント
 @sakuranomoriをID検索または公式HPのLINE QRコードをLINEの友たち追加機能で読み取り
 ②トーク画面で案内される「お問い合わせはこちら」をタップすると問い合わせ専用のアカウント「さくらの森サポート」に飛ぶので友達追加
 ③または初めから友達検索で「さくらの森サポート」を検索して友達追加

  • お問い合わせフォームは必要事項を入力し内容欄に「定期コース解約希望」と入力して送信
  • LINEはトーク画面で自分の住所氏名などを送信後「定期コース解約希望」と送信


お問い合わせフォームとLINEの返信は営業時間内になるので注意してください!

 

 

解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!

目次

ハーバニエンスを解約する方法を解説

ハーバニエンスの電話解約方法について

営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えればOKです。

ただ営業時間が平日の18:00までなので電話をかけるタイミングがすこし難しいかもしれませんね。


一般的には

・ランチタイムの12:00~13:00
・終業後の17:00以降

は電話が混みあうといわれているのでその時間をさけて電話をすればスムーズにつながるかもしれません。

ですがあくまで目安なので電話連絡は日にちに余裕を持って早めにするようにしましょう!


特に次回お届け10日前が土日にあたる場合は注意しましょうね!


次回お届け日は納品書に記載されているのでしっかり確認しておきましょう!


ハーバニエンスのWEB・LINE解約方法について

平日昼間の仕事をしていて電話連絡がしづらい人はお問い合わせフォームまたはLINEから解約の連絡をしましょう。

時間を気にせず連絡できるのがこの2つの方法の良い点ですが反対に気を付けたいのが返信までのタイミングです。

販売元が送信内容を確認してくれるのは営業時間内になるのでその点を頭に入れて連絡しなければいけません。


例えば金曜の18:00以降に送信すると確認がされて返信がくるのが週明けの月曜日以降となります!


お問い合わせフォームやLINEを使用するときはお届け日の10日前ギリギリに連絡するのは避け3日以上は余裕を持って送信するようにしましょうね!


解約を決めたらすぐに連絡しましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

ハーバニエンスの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除方法も電話連絡、問い合わせフォームから、LINEからの3通りとなります。


それぞれの方法は以下の通りです。

  1. 営業時間内に電話をして配信解除をお願いする
  2. お問い合わせフォームの内容欄に「メルマガ配信停止希望」と入力し送信
  3. LINE公式アカウント「さくらの森サポート」のトーク画面で「メルマガ配信解除希望」と入力して送信


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除も上記と同じ3種類の方法で連絡ができます。

解約の連絡をするときにメルマガ配信解除とアカウントの削除も一緒にお願いしておくとスムーズですね!


マイページもあるみたいだけどここからは解約できないの?


ハーバニエンスのマイページから変更できるのはお届けの日にちや支払い方法変更だけなんだそうです!

ハーバニエンスに受け取り回数縛りはある?

ハーバニエンスの定期コースに「○回までの受け取りをお約束」といった回数縛りはありません。

もちろん1回目のハーバニエンスを受け取ってすぐに解約をすることもできます。


これなら安心して始められますね!


ハーバニエンスの定期コースにはシャンプーだけ、シャンプー&リンス、詰め替え用などいろいろな購入方法があり、すべて回数縛りがないので気になる人は是非チェックしてみて下さいね!

ハーバニエンスに返金保証や返品はできる?

ハーバニエンスに返金保証はある?

ハーバニエンスを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

30日間の全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初回購入分のみ適用
  • 到着から30日以内に電話で連絡(連絡がない場合は対応不可)
  • 到着分全商品の返送が必要
  • 返品返金にかかる送料・手数料は自己負担


返金保証もあるなんてますます安心して始められますね!


ハーバニエンスの通常返品について

もし解約を忘れちゃった時はどうなるの?


その場合は残念ながら返品のサポートを受けることができません。

そうならない為にも解約の連絡は早めにしておきましょうね!


ただし条件が合えば返品返金をしてもらえる場合がありますのでまとめておきます。

  • 初回購入分に限り未使用・未開封で対応可
  • この場合の未開封は外箱未開封とする
  • 商品破損の場合は外箱開封後でも交換対象
  • 到着後15日以内に電話にて連絡必須
  • 商品不備の場合は返送料は販売元負担、それ以外の返送料は自己負担

ハーバニエンスの口コミをチェック

市販のシャンプーは洗浄力が高く香りも好きな物がなかったので、ずっと美容室で購入したシャンプーを使っていましたが、このシャンプーは泡立ちもいいし香りもとてもよく、クセのある髪も美容室帰り並みにきれいにまとまってくれます。

リラックスできるバスタイムくらい少し奮発してもいいかなとリピしてます!

(引用:30代 女性)

香りはすごくいいし仕上がりもいいのだけど泡立ちが私には足りなくて、ついつい何プッシュもしてしまうのですぐになくなります・・・。

もう少しコスパが良ければいいのに。

(引用:20代 女性)

最近は市販のシャンプーでもノンシリコンやボタニカルを売りにしているものが多いですが、その中でもオーガニックシャンプーはワンランク上のようでシャンプーにこだわりたい女性からは概ね高評価を得ていました。

香りの良さも評価されていて美容室のような仕上がりに満足しているようです。

反対にコスパ面で評価が低くなる点もありシャンプーにどこまでお金を払えるか?といった感覚の違いが評価に表れているようですね。

ハーバニエンスは回数縛りもなく返金保証もついているのでまずは1回試してみるのもいいかもしれませんね!

ハーバニエンスとは

ハーバニエンスシャンプーは7つのオーガニックハーブを煮出したハーブティーを使用した天然由来100%配合のシャンプー&コンディショナーです。

オーガニック・植物由来のボタニカルケアでパサついて弱った髪にハリとコシを蘇らせ、トップクラスの泡立ちでサロン並みのきれいな髪に仕上げてくれます。

■販売元
さくらフォレスト株式会社
■所在地
〒810-0023
福岡県福岡市中央区警固2-12-23-4F

まとめ

ハーバニエンスの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話、お問い合わせフォーム、LINEの3通り
・次回お届けの10日前までに連絡を!
・回数縛りなし!
・初回に限り30日の返金保証あり
・通常返品は基本的に不可。ただし条件が合えば返品返金可能な場合も


ハーバニエンスを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ハーバニエンスの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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