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【ヒアロワン】定期購入の解約方法や注意点は?返金保証はある?

今回はヒアロワン定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ヒアロワンを解約するには、

  • カスタマーセンターへ電話

のみとなります。

 

解約方法が電話のみの場合は営業時間など要確認ですね! 

 

【お問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-0365-11

■営業時間
9:00〜18:00
年中無休(年末年始は除く)

 

土日祝も電話対応可能なのはありがたいですね!

 

解約は次回お届け予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ヒアロワンを解約する方法を解説

ヒアロワンの電話解約方法について

専用のフリーダイヤルに電話をし、解約したい旨を伝えるだけで解約できます!

電話で解約連絡する際は、

  • 名前
  • 会員番号
  • 契約している商品名
  • 本人確認のための住所や電話番号
  • 解約理由

などが聞かれることが多いです。

事前に考えておくと焦らず対応できると思います!

 

解約理由によって解約できないなんて事はないので、素直に解約したいと思った理由を伝えましょう!

スキンケア用品での解約理由として多く考えらるのは

  • 肌に合わなかった
  • 継続して使用し続けることが金銭的に難しくなった

などが挙げられますので、参考にしてみてくださいね。

ヒアロワンを休止する方法は?

休止はカスタマーセンターへ電話することによって休止することができます!

マイページからは休止できないので注意しましょう。

 

ちなみに、お届けサイクルの変更はマイページ及びお問い合わせフォームからできます。

ご自身のスケジュールに合わせて有効活用しましょう!

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ヒアロワンの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

今後利用する予定がない場合は削除申請しておくことをおすすめします。

 

こちらでは

  • アカウントの削除方法
  • メルマガの解除方法

この2つを解説していきます。

 

退会する方法

ホームページにあるお問い合わせフォームから会員情報を抹消したい旨を連絡しましょう!

支払いが済んでいない請求がある場合には、完了後に会員情報削除の手続きが取られるようです。

退会の手続きを済ませる前に未支払いのものがないか確認しましょう!

 

メルマガを解除する方法

メルマガの解除はマイページお問い合わせフォームの両方から解除できます。

マイページの会員登録をされた方はマイページから手続きをしましょう。

電話やハガキなどからヒアロワンを注文された方などは、マイページの会員登録自体を行っていない場合がありますので、その場合はお問い合わせフォームから手続きをしましょう!

 

マイページ

  1. マイページへログインする
  2. 会員情報をタップ
  3. 「メールマガジン:受け取らない」に変更する
  4. 「保存する」をタップする

設定変更するだけで簡単にメルマガを解除できますので、もう必要ないなと思ったらすぐに解除しましょう。

また、メルマガの購読を再開したい場合も同じ手続きでできます!

 

お問い合わせフォーム

公式サイトにあるお問い合わせフォームに必要事項を入力し、メルマガの解除をしたい旨をお問い合わせ内容に記載をすれば解除できます!

ちなみに、ダイレクトメールの廃止はお問い合わせフォームでのみ手続きが可能です。

マイページがある方も、お問い合わせフォームで廃止の手続きを行いましょう!

ヒアロワンに受け取り回数縛りはある?

回数縛りはありません!

公式サイトでは、より効果を実感してもらうために3回以上の継続を推奨しております。

しかし、肌に合わない場合などはすぐに解約できるので便利ですね。

回数縛りがないので、お試し感覚でお得に使用できるのも魅力的です!

ヒアロワンに返金保証や返品はできる?

ヒアロワンに返金保証はある?

返金保証はありません。

商品を注文する際は、口コミなどを見て自分の肌に合ったものなのかよく考えてから注文しましょう。

ヒアロワンは7日間のお試しのキャンペーンも行っているので、まずはそちらから試すのも良さそうですね!

 

ヒアロワンの通常返品について

商品到着の8日以内であれば、未使用品に限り返品交換が可能です。

返品交換を希望の際は必ず電話やお問い合わせフォームなどを使用して事前に連絡をしましょう!

返品にかかる送料は、購入者都合の場合は自己負担となりますので要注意です!

 

■返送先住所

〒194-0215
東京都町田市小山ヶ丘4-3-3
キユーピーウエルネス 返品係

ヒアロワン利用者の口コミをチェック

ぷるんとしたジェルがよく伸びて使いやすいです。

保湿ジェルなのにつけた後もベトっとせずにさらさとしているのがとても良いです。

(引用:40代女性)

さらっとしたテクスチャーですが、塗るとしっかりと保湿してくれて冬でも肌が乾燥しなくて重宝しています!

(引用:50代女性)

クリームをつけた後もベタつかずさらっとした付け心地ではあるけど、潤いがあり保湿がしっかりできるとの口コミが多数ありました!

ヒアロワンについて

ヒアロワンはキユーピー独自開発の高機能ヒアルロン酸を全種類配合し、高い保水力とふっくらハリを叶える時短オールインワン商品です。

エイジングケア成分も配合されており、年齢に負けない肌作りもできます。

■販売元
株式会社トウ・キユーピー

■所在地
東京都渋谷区渋谷1-4-2 渋谷董友ビルⅥ

ヒアロワン解約についてまとめ

ヒアロワンの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話のみ
・回数縛りはなし
・返金保証はなし
・返品交換は未開封かつ商品到着の8日以内だったら可能

ヒアロワンを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

 

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ヒアロワンの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。

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