今回はIBOリッチエッセンス定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、IBOリッチエッセンスを解約するには、
- コールセンターへ電話
この方法のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
050-6861-3808
■営業時間
・平日 11:00〜17:00
・土日祝 休業
解約は次回発送予定日の7営業日前までに手続きを完了させましょう。
IBOリッチエッセンスを解約する方法を解説
解約の期限に注意！
IBOリッチエッセンスの解約は次回お届けの7営業日前までとなっています。
「7日前」ではなく「7営業日」なので注意しましょう！
実際にカレンダーを使って説明しますね。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
| 29 | 30 | 31 |
お届け日を毎月20日だとします。
休業日は土日祝なので、赤文字の日は営業していません。
したがって、20日の7営業日前は11日となります。
7営業日といっても、このように10日ほど前になることがありますので、注意して下さいね。
祝日が多い月だとより注意が必要となります。
IBOリッチエッセンスの電話解約方法について
IBOリッチエッセンスは、電話でのみ受け付けとなっています。
次回お届け予定日の7営業日前までに手続きしましょう。
電話でのみとなると、繋がりやすさが気になりますよね。
ちょうど用事があったので、平日15:30に電話をしたところ、3分ほど待ちましたが1度でつながりました。
ちなみに、電話をかけた時にコール何回かのあとにアナウンスが流れました。
「お客様は現在お待ちいただいている最初の方です。待ち時間は～」といったように、順番と所要時間をアナウンスされます。
私がかけたときはこのように「最初の方です」だったので待ってみました。
そして、待ち時間は3分とアナウンスがあったのですが、本当に3分かかりました。
ですので、もしコールのあとにアナウンスが流れてきた場合、それを参考にそのまま待つか、かけなおすかを決めるのが良いと思います。
参考までに、かけなおしてもなかなか繋がらない場合は、日を改めて営業開始と同時にかけてみることをおすすめします。
待ち時間が短い可能性があります。
また、電話をした際に、販売元による『商品開発ならびサービスの向上のため』という理由で、解約理由を聞かれると思います。
- 肌に合わなかった
- 経済的に続けていくのが難しい
上記の理由を参考にしても構いませんし、本当の気持ちを伝えるのもOKです！
電話をする前に予め理由を準備しておくと焦らず済みそうです。
IBOリッチエッセンスを休止する方法は？
IBOリッチエッセンスは、スキップ(1回お休み)ができます。
解約するほどでもないけど、「商品が余ってきてしまった」といった場合は、スキップを利用して次回配送をお休みするのが便利ですね。
注意しましょう。
また、1回お休みだけじゃまだ使い切れないかも、といった場合は次回お届日を延ばすこともできます。
いずれの場合も、次回発送予定日の7営業日前までに電話で手続きしましょう。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
IBOリッチエッセンスの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
使っていない商品なのにいつまでも自分の個人情報が残ったままというのも気になりますよね。
「また購入することがあるかもしれない」と思っても、その時にまた登録をすると良いので、一度削除しておくことをおすすめします。
また、個人情報を削除しておかないと、メルマガやDMが届いたり、営業の電話もかかってくるかもしれません。
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
退会は電話かメールから手続きできます。
解約の手続きが電話のみなので、その時に一緒にアカウント削除を依頼しましょう。
一度ですみます。
メールの場合はこちらです。
件名に「退会希望」を入力して、本文には以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 「アカウントを削除してほしい」
メールでの対応も営業時間内となるため、時間外に送信すると、その日に手続きされない場合もあります。
メルマガを解除する方法
マイページか、できなければ電話かメールをしましょう。
マイページ内で解除可能なことが多いですが、もしできなかった場合は、電話かメールで配信停止を依頼しましょう。
電話かメールで配信停止を依頼となると、少し手間に感じますよね。
退会をするとメルマガも送られてこないので、特に気にならない人はそのままにしてても良いかもしれませんね。
IBOリッチエッセンスに受け取り回数縛りはある？
IBOリッチエッセンスの定期購入は回数の縛りがありません。
初回商品の受け取り後から、解約は有効です。
IBOリッチエッセンスの通常価格は1本10,978円です。
1本ずつ届く定期コースのサイクルはこちらです。
| 初回 | 2,728円 |
| 2回目以降 | 6,578円 |
2回目以降も通常価格の40％OFFなので、継続する場合もお得かと思います。
IBOリッチエッセンスに返金保証や返品はできる？
IBOリッチエッセンスに返金保証はある？
IBOリッチエッセンスを定期コースで購入して使用してみたけど、どうも満足できないという場合、全額返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 初回購入分のみ
- 初回到着日より14日経過していること
- 次回発送予定日7営業日前までに電話で連絡
- 【商品】【明細書(納品書)】【必要事項記入用紙】を返送
- 配達記録が残る方法で返送
- 返送にかかる送料は購入者負担
- クレジットカードで決済をしていること
- 『4本おまとめ定期便』は対象外
【必要事項記入用紙】とは、自宅にあるメモ用紙などで良いので以下を記入しましょう。
- 注文者氏名(漢字･カナ)
- 注文時の電話番号
- 返品理由
- 返金口座の詳細『金融機関名･支店名･預金種別･口座番号･口座名義(カタカナ)』
返金保証の手順はこちらです。
- 初回商品到着から14日後～次回商品発送予定日7営業日前までの間に電話
- 返品受け付け先の住所を教えてもらう
- 電話受付後1週間以内に『商品･明細書(納品書)･必要事項記入用紙』3点を返送
(配達記録が残る方法で) - 返送商品が到着・内容確認後、翌月末に返金される
公式サイトでは、【30日間】返金保証とあります。
初回購入した商品に同梱されている明細書(納品書)がありますが、それに次回発送日の日付が記載されています。
通常の発送ペースが約1ヶ月後となります。
となると、発送予定日の7営業日前だと30日間になりません。
さらに、商品到着後ではなく、しばらく試してほしいということで14日後から申請が可能となります。
この場合、5日間ぐらいしか申請手続きできる期間がありません。
14日間は使っている状態なので、肌に合うかどうかはある程度わかるかもしれませんが、「30日間とあるから、もう少しだけ余裕をもって試したい！」場合もあると思います。
その時は、次回発送日を少し延ばす手続きをし、30日間試せるよう調整すると良いと思います。
IBOリッチエッセンスの通常返品について
返品を受け付けていますが、状況により違いがあります。
商品不良や商品違いの場合。
- 送料は販売元負担
- 商品到着後5営業日以内に電話
自己都合の場合は、以下となります。
- 初回注文分のみ
- 未開封であること
- 送料は購入者負担
- 商品到着後3営業日以内に電話
IBOリッチエッセンス利用者の口コミをチェック
クリームの伸びがよく、保湿力が高いです！
肌がやわらかくなってきた気がします。
(引用：30代女性)
ポツポツしたものができたので使いはじめましたが、まだ取れないです。
やはり時間がかかるのかな。
(引用：40代女性)
首やデコルテ、顔にできるポツポツした小さいイボにアプローチする商品のようですが、保湿力に関しては高評価のようです。
一方、効果のほどがまだわからない、といった口コミもありました。
口コミは参考程度にしましょう！
IBOリッチエッセンスについて
乾燥や加齢により古い角質が蓄積され、それに伴いおこる肌トラブルにアプローチする美容液です。
■販売元
株式会社ウィルミナ
■所在地
東京都新宿区新小川町4-1
KDX飯田橋スクエア3階
IBOリッチエッセンス解約についてまとめ
IBOリッチエッセンスの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
IBOリッチエッセンスを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースのほうが値引き額が大きくお得です。
定期コースで購入した場合、解約しないといけないというところが、ためらうポイントになるかもしれません。
ですが、回数縛りがないことと、返金保証があることで少し前向きに検討できると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
IBOリッチエッセンスの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。