今回はキヌユイ定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、キヌユイを解約するには、
- 電話
- マイページ内のチャット
この2通りとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
03-6626-6623
■営業時間
・平日 10:00～17:00
・土日祝 休業日
【チャット】
- マイページにログイン
- 右下に「チャットでお問い合わせ」と出てくるのでタップして開く
- キャンセル・返品・交換についてをタップ
- 定期購入の解約についてをタップ
- 解約理由を選択する
- 表示される画面に従って解約の手続きに進むをタップ
- 定期コースを解約するをタップ
解約は次回発送予定日の10日前までに手続きを完了させましょう。
キヌユイを解約する方法を解説
キヌユイの電話解約方法について
キヌユイは電話で解約できます。
まずは平日の営業時間内に電話をしましょう。
電話が繋がったら「キヌユイの定期コースを解約したい」と伝えればOKです。
もしかしたら、解約理由を聞かれることもあります。
これは解約を引き止めたいわけではなく、今後のサービス向上などに役立てるためですので、素直に答えるといいでしょう。
もし、なんて答えたらいいのか分からない人は下記を参考にしてみてください。
- 商品が余ってしまっている
- 他の商品も使用してみたい
- 経済的な理由
- 肌に合わなかった
理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね。
キヌユイのWEB解約方法について
キヌユイはマイページ内のチャットからでも解約ができます。
マイページにログインすると、画面右下にチャットのリンクが出てくるのでタップして、チャットを開きましょう。
そうすると、チャット内で解約の手続きができますよ。
画面にしたがって操作していくだけですので、簡単に進められます。
電話が苦手な方や平日はなかなか時間が取れない人にはとても便利ですね。
キヌユイを休止する方法は？
キヌユイの休止は電話・チャット・お問い合わせフォームからできます。
こちらは次回お届け予定日の10日前までに手続きしましょう。
ちょっとわかりづらいですが、解約とは期日が異なっていますので注意が必要です。
次回発送予定日とは…販売元が商品を発送する日
次回お届け予定日とは…商品が購入者の手元に届く日
電話で休止する場合は「キヌユイを休止したい」と伝えればOKです。
まだ商品が使い切れていない時や、解約とまではいかなくても一旦お休みしたい場合に便利なサービスですね。
再開したくなったタイミングでまた連絡すれば、すぐに再開できますよ。
チャットでの休止方法
キヌユイはマイページ内のチャットからでも休止できます。
チャットからはこちら。
- チャットを開く
- ご注文内容の確認・変更をタップ
- 次回配送をスキップしたいをタップ
- 案内に従って入力
時間を気にせずにスキマ時間に手続きできるので便利ですね。
複雑な操作はなく簡単に手続きできます。
お問い合わせフォームからの休止方法
キヌユイはお問い合わせフォームからでも休止できます。
お問い合わせフォームからはこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 必須項目を入力
- お問い合わせ内容欄に「キヌユイの定期コースを休止したい」と入力
- 入力内容を確認して送信
チャット同様、時間を気にせずに休止することができます。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ここでは
- 退会方法
- メルマガの解除方法
この2つについて解説していきます。
キヌユイの定期コースを解約してもマイページがそのまま残ります。
これは、解約と退会では意味が異なるからです。
■退会とは…登録したアカウント情報を削除すること
■解約とは…サブスクや定期購入の課金を止めること
自分の個人情報が登録されたままだと少し心配ですよね。
解約しただけで満足してしまう方も多いのではないでしょうか。
しかし、ただ解約しただけでは会員ページはそのまま残ってしまうので、定期コースの解約後に退会まで済ませておくのが安心です。
退会する方法
退会はお問い合わせフォームからできます。
手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 必須項目を入力
- お問い合わせ内容欄に「会員情報の削除をしたい」旨を入力
- 入力内容確認して送信
お問い合わせフォームを送信後、手続き完了メールが届きます。
定期コースの解約後でしたら、いつでも退会できます。
解約したら退会まで忘れずに済ませておくと安心です。
メルマガを解除する方法
メルマガの解除はマイページでできます。
マイページからはこちら。
- マイページにログイン
- 会員情報をタップ
- メールマガジン欄は受信しないを選択
- 保存して完了
もしかしたら反映に少し時間がかかるかもしれないので、手続き後もタイミングによっては何通か届く場合があります。
しばらく経つと停止されるので、少し様子を見ましょう。
メルマガの削除はいつまでにといった期限がないので、不要と感じたタイミングで停止することができます。
キヌユイに受け取り回数縛りはある？
キヌユイに受け取り回数の縛りはありません。
ですので、初回だけ受け取り定期購入を解約してもOKです！
これでしたら、肌に合うのか心配な方でも安心して始められますね。
いつでも解約できるのでお得に始められる定期コースはおすすめです。
キヌユイに返金保証や返品はできる？
キヌユイに返金保証はある？
キヌユイは7日間の返金保証制度があります。
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 定期コース初回分のみ
- 肌に合わなかったなど満足できなかった場合
- 商品受け取り後7日以内に電話連絡すること
- 開封済でもOK
- 返送費用は自己負担
商品受け取り後、8日を過ぎてしまうと保証制度は利用できません。
ですので、商品が届いたら肌に合うかどうか早めにチェックしておくのが安心です。
定期コース初回の価格もかなりお手頃なのにさらに、返金保証制度があるなんて商品に対する自信がうかがえますね！
キヌユイの通常返品について
キヌユイは自己都合での返品は一切受け付けてません。
解約期日を過ぎてしまった場合には次々回からの解約となります。
解約のし忘れでの返品ができないので、注意が必要です。
ただし、違う商品が届いたときや破損して届いたりとメーカー側の不都合なら良品と交換が可能です。
到着後14日以内に、必ず電話もしくはお問い合わせフォームから連絡しましょう。
キヌユイ利用者の口コミをチェック
実際に購入者の口コミを集めてみました。
SNSで見かけて気になったので購入。
使う度肌が元気になっていき、使い始めてから肌の調子が良いです。
レチノール配合で肌にも嬉しい。
プッシュ式で使いやすいところもお気に入りです！
(引用：30代女性)
オイル美容液なのにべたべたしていなくてびっくりしました。
次に使う化粧水の浸透がよくなり季節問わず使用できそうです。
お風呂上がりのバタバタにとりあえずこのセラムだけパパっとなじませてます。
(引用：40代女性)
オイルの美容液なのにさらっとしていて肌なじみが良いという声が多かったです。
また、ブースター美容液なので化粧水の馴染みがアップするのもポイントですね。
レチノール配合でエイジングケアできるのも高評価でした。
キヌユイについて
洗顔の後に使用するオイル式のブースター美容液。
いつものお手入れにプラスするだけで肌の調子が良くなると好評です。
■販売元
株式会社SHINN
■所在地
東京都港区赤坂9-4-1
キヌユイ解約についてまとめ
キヌユイ定期コースの解約について調査しました。
最後にまとめです！
毎日のお手入れに取り入れるだけで、スキンケアの浸透を良くしてくれるオイル美容液。
自分の使用しているアイテムにプラスするだけなので手軽に取り入れられそうですね。
毎日使用するスキンケアなので、通常価格で購入するのでしたら低価格で続けられる定期コースで使用したいですよね。
キヌユイは公式サイトの定期コースでしたら、とてもお買い得な価格で始められます。
ですが、定期購入の場合解約する時に大変そう……というイメージをお持ちの方も多いのではないでしょうか。
あらかじめ解約方法を確認しておくことで解約の手続きは円滑に進められると思います！
キヌユイの定期購入を解約する際にお役に立てれば嬉しいです。