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【キロロス】定期購入の解約・退会方法や注意点を解説!購入前に確認

今回はキロロス定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、キロロスを解約するには、

  • お問い合わせ窓口へ電話
  • お問い合わせフォーム

この2通りとなります。


連絡しやすい方法で解約できますね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-000-714
■営業時間
・平日 11:00〜18:00
・土日祝
休業

営業時間がやや短めだけど電話がつながるのかしら。

【お問い合わせフォーム】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. お名前・電話番号・メールアドレスを入力
  3. 商品名は【キロロス】を選択
  4. お問い合わせ項目は【定期コースの解約に関して】を選択
  5. お問い合わせ内容に「キロロスの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
  6. 【確認ページへ】をタップ
  7. 内容を確認して送信
  8. 解約完了のメールが来たらOK


どうしても電話する時間がない方はお問い合わせフォームが便利ですね。


解約は次回お届けの14日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

キロロスを解約する方法を解説

キロロスの電話解約方法について

公式サイトでは、キロロスの解約は電話が基本になっています。

ただ、平日の日中7時間のみの営業なので、お仕事している方には限られてしまう印象ですね。


それだと平日お仕事の方は解約しにくいのでは?


以前問い合わせた際の回答では、電話でもお問い合わせフォームでも大丈夫そうな感じでした。

解約したことがその場でわかるほうが安心できる方や、電話での対応に慣れている方は電話がおすすめです。


電話する際は、以下の時間帯が比較的つながりやすいと考えられます。

  • できれば火曜日以降
  • 11時台
  • 14時~16時の昼すぎ


0570から始まる通話料が発生する番号なので、つながらないと感じたら時間をおいてかけ直してみましょう。


キロロスのWEB解約方法について

キロロスは公式サイトのお問い合わせフォームでも解約を受け付けています。

平日お仕事の方や電話が苦手な方は、お問い合わせフォームがおすすめです。


空いた時間に送信できますが、確認しているのは電話対応している平日日中のみ。

そのため、金曜の夜や土日に送信すると、返信が月曜日以降になってしまうことがあります。


タイムラグが起きやすいのが唯一のデメリットですね。


また、お問い合わせフォームに商品名を選ぶ項目がありますが、本文にも商品名の記載が必要。

販売元である健康美人研究所は、さまざまな商品を扱っているので、必ず入れておきましょう。


お問い合わせフォームで解約できているか確認する方法

お問い合わせフォームからの解約は、本当に解約できるか心配な方もいるのではないでしょうか?


実は私も心配です。


お問い合わせフォームから解約したいことを伝えて、解約完了のメールが来た後にマイページの定期コースから確認してみましょう。

マイページで定期コースが解約されていれば、ちゃんと手続きが済んでいます。


この方法は、返信がなかなか来ない場合も使えます。

解約手続きしたのになかなかメールが来ないと感じたときは、マイページから確認してくださいね!

アカウントを削除(退会)できる?

キロロスはアカウントを削除しても個人情報はそのまま残ってしまうそうです。


これは、転売対策としてとのこと。

初回のお得な価格を利用して転売するケースがあるそうで、初回価格の重複を防ぐためだそうです。


退会しても個人情報は残るのですね。


それでも公式サイトのマイページが残っているのが気になる方は、以下の方法で削除しておきましょう。


マイページの削除方法

マイページの削除はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【退会手続き】をタップ
  3. 【退会する】をタップ
  4. もう一度【退会する】をタップ
  5. 退会完了の画面が出たらOK


簡単な操作で退会できますね。


ただ、解約より先に退会操作をしても定期コースはそのままになります。

必ずキロロスの解約を済ませてから、退会するようにしましょう


退会しても個人情報は残っています。
もし、キロロスの定期コースを再度広告から申し込んでも、初回価格ではなく2回目以降の価格でのスタートになります。

キロロスに受け取り回数縛りはある?

キロロスは回数縛りがないので、何回目でも解約できます。

広告に「3ヵ月がおすすめ」と書かれていますが、これは効果を期待したい方向けのフレーズですね。


キロロスのようなサプリは、最初の1ヵ月で効果が期待できることはほとんどないといえますよね。

さまざまなサプリがある中、キロロスは粒タイプの商品なので、味が気になるかも。


初回分を飲んでみて数ヵ月も続けられないという方は、初回だけでも安心して解約できますね。

キロロスに返金保証や返品はできる?

キロロスに返金保証はある?

キロロスには、残念ながら返金保証がありません。


こういったサプリは返金保証が難しいかもですね。


機能性表示食品となっていますが、あくまで食品なので必ず効果が出る保証がないからかもしれませんね。

また、さまざまな成分が配合されているため、味の合う合わないがあることも考えられそうです。


ただ、返金保証がない一方で解約は何回目でもできるので、初回で合わないと感じたら早めの解約の連絡をしておきましょう。


キロロスの通常返品について

キロロスは食品のため、返品を受け付けていません。

解約の連絡が遅くなって届いた商品でも未開封でも、返品ができないので要注意です。


もし、キロロスではない商品が届いたりパッケージが破損しているなどの不備があった場合は、新品と交換になります。

到着後7日以内に、必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡してから返送しましょう。


  • 原則交換での対応
  • 違う商品が届いたり破損や汚損などに不備があった場合
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡

キロロスの口コミをチェック

粒が小さいので飲みやすいです。

キロロスを飲み始めたときに、食事に気を遣ったりウォーキングも始めたので、少しずつ効果が出るといいと思っているところです。

私は食前に飲んでいます。

(40代女性)

1日2粒なので、漢方みたいにこれだけでお腹いっぱいにならないのはいいですね。

実際の効果はわかりませんが、広告でも12週間で~となっているので、しばらく飲まないとわからないかもしれません。

(30代女性)


口コミを見ていると、エラグ酸に対する期待値の高さがうかがえますね。

その分、1ヵ月で効果ナシと判断している方も多くいる印象です。


広告には、エラグ酸を12週間摂取した場合の臨床データが出ています。

そう考えると、1ヵ月で効果ナシと判断するのは時期尚早かなと感じてしまいました。

キロロスとは

エラグ酸を配合した、粒タイプのサプリです。

ギムネマシルベスタやサラシアなどの天然成分を配合していて、1日2粒と続けやすくなっています。

■販売元
健康美人研究所株式会社
■所在地
東京都渋谷区恵比寿1-12-1

まとめ

キロロスの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かお問い合わせフォームで
・次回お届けの14日前までに!
・退会できるけど個人情報がそのまま残る
・回数縛りナシで何回目でも解約OK
・返金保証はナシ


キロロスを購入するなら、ネットショップよりも公式の定期コースのほうがお得。

そうはいっても利用をためらってしまうのは、定期コースで購入すると止めたくなったら解約しないといけないところですね。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

キロロスの定期購入を解約したいときの、疑問解決にお役に立てられたら幸いです!

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