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【kmyu(ケミュー)】定期購入の解約・退会方法!気になる注意点も解説

今回はkmyu(ケミュー)定期コースの解約方法などを解説していきます。


まず結論から、kmyu(ケミュー)を解約するには、

  • 解約専用LINEアカウント
  • LINEができない場合は電話かお問い合わせフォームでもOK

このようなやり方となります。


基本的にはLINEということですね!


【LINE】

  1. コントリビューションお客様センターに電話
  2. ガイダンスに従って「1→1→2→1」の順にダイヤルタップ
  3. 届いたショートメッセージにあるURLをタップして「【解約・休止専用】kmyu」のアカウントを登録
  4. トーク画面下部の【本人様確認】をタップ
  5. 認証を許可
  6. お名前などの情報を入力
  7. 商品名や解約理由などを選択
  8. 送信して解約申請
  9. 解約完了のメッセージが来たらOK

■お客様センター電話番号
0570-082-901
■対応時間
・平日 10:00~18:00
・土日祝
休業

LINEを登録するだけではなく申請する必要があるのですね。

【お客様センターに電話】

  1. 平日の対応時間内にコントリビューションお客様センターに電話
  2. ガイダンスに従って「1→2」の順にダイヤルタップ
  3. オペレーターに解約したい旨を伝えて手続きしてもらう


LINEができない方はもちろん、LINEの使い方がわからない方も電話なら安心ですね。


【お問い合わせフォーム】

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 問い合わせ件名は【その他のお問い合わせ】を選択
  3. 問い合わせ内容に「kmyu(ケミュー)を解約したい」ことと解約理由を入力
  4. 必要事項を入力
  5. 【確認する】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 解約完了のメールが来たらOK


電話が苦手でLINEが不調な方はお問い合わせフォームがいいかも!


解約はお届け予定日だった日から土日除く5日以内に手続きを完了させましょう。


お届け予定日「だった」が気になります!


それでは詳しく解説していきますね!

目次

kmyu(ケミュー)を解約する方法を解説

お届け予定日だった日が基準!

kmyu(ケミュー)の解約は、次に届く日ではなく届いた商品のお届け予定だった日が基準になります

さらに、平日だけを数えて5日以内と、よくある定期コースに比べると変則になっているのが特徴です。


実際にカレンダーを使ってみていきましょう!


3456789
10111213141516
※お届け予定日が7日だった場合


7日の木曜日がお届け予定日だった場合、土日を除いた5日以内は13日の水曜日までとなります。

もし、事情があって実際に受け取ったのが8日だったとしても、予定日が基準になるのでズレることはなく13日までに連絡が必要になります。


だいたい1週間くらいですね。


そのため、届いて使わないままでいるとあっという間に解約できる期間が過ぎてしまいます。

できるだけ早めに使って、次回分をどうするか考えておきたいですね。


あらかじめ、商品が届く前にお届け予定日を確認しておくと安心ですね!
マイページからチェックしておきましょう。


kmyu(ケミュー)のLINE解約方法について

kmyu(ケミュー)の解約はLINEが原則になっています。


とはいっても、LINEの情報を知られるのはなんだかイヤだなと感じる方もいるはず。

しかし、解約さえ終わればアカウントの連携を切って削除すれば大丈夫です。


LINEでは、商品名や解約理由など、いくつかのアンケートに答えます。

そのアンケートを送信するのが、お届け予定日だった日から5日以内に間に合えば解約手続きが進む形です。


解約手続きが期日までに間に合わなかった場合、解約不可のメッセージが届きます。
このメッセージが届いた場合は、次の商品を受け取り後にまた解約申請を行いましょう。


kmyu(ケミュー)のLINE解約ができない場合は?

LINEができない電話をお持ちだったりLINEに不具合があった場合は、電話かお問い合わせフォームで手続きできます。


電話の場合は平日の対応時間内にかけて、解約したいと伝えましょう。

また、解約理由を聞かれることがあるので、準備しておくといいですね。


解約理由ってどんなふうに話せばいいのかな……


口コミを見ていると、解約を検討している方はこういった理由が多いようです。

  • 肌に刺激を感じて時間をおけなかった
  • 思ったよりも除毛できなかった
  • もう除毛する必要がなくなった


こういった理由を用意しておくと安心でしょう。


お問い合わせフォームからの解約も、理由を入れておくと親切です。

LINEでの対応がメインになっているように感じるので、返信が少し遅くなる場合があるかもしれません。


また、解約手続きが完了するとメールが来ます。

「@contribution.sakura.ne.jp」からのメールが受信できるようにしておきましょう。

アカウントを削除(退会)する方法

定期コースを解約したのに、マイページにすんなりアクセスできた経験はありませんか?

それは、解約と退会では手続きが異なるからなのです。


マイページが残って気になる方は、退会手続きも済ませておくことをおすすめします。


また、解約の際に使ったLINEアカウントも、解約が済んだら連携を切ってから削除すると良いですね。


こちらでは

  • LINE連携の解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


LINEの連携解除の方法

LINEの連携解除はご自身のスマホからの操作になります。

  1. LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
  2. 【アカウント】をタップ
  3. 【連動アプリ】をタップ
  4. kmyu(ケミュー)のアカウントをタップ
  5. 【連携を解除】をタップ
  6. 【OK】をタップして完了


LINEのアカウントは、ホームから削除したいアカウントを選んで削除することができます。

しかし、ただ削除するだけだと連携は残ったままになるので、解除してから削除すると安心です。


アカウントの削除方法

アカウントの削除はいくつか方法があります。

  • LINEの公式アカウント
  • 電話
  • お問い合わせフォーム


LINEの解約アカウントは解約しかできません。

そのため、公式LINEアカウントを登録して、そこから退会したいことをメッセージで送って伝えましょう。


公式アカウントを登録するには、コントリビューションお客様センターに電話して、ガイダンスに従って「1→1→3→1」とダイヤルタップしていきます。


ショートメッセージのURLをタップして登録したら、トーク画面から送信すればOK!


電話やお問い合わせフォームは、解約と同じように手続きすれば大丈夫。

LINEが難しい方は、電話やお問い合わせフォームで解約する際に一緒に退会したい旨を伝えて手続きしてもらいましょう。

kmyu(ケミュー)に受け取り回数縛りはある?

kmyu(ケミュー)は回数縛りがないので、何回目でも解約できます。

こういったムダ毛ケアの商品は、継続のために回数縛りを設ける商品もあるので、kmyu(ケミュー)はその点で良心的ですね。


また、kmyu(ケミュー)は初回で解約してもキャンセル料や返送の必要がありません

除毛クリームは肌荒れが起きてしまう方も一定数いることから、こうした初回解約の条件を付けていないことが考えられますね。

kmyu(ケミュー)に返金保証や返品はできる?

kmyu(ケミュー)に返金保証はある?

kmyu(ケミュー)は残念ながら返金保証がありません。


除毛は保証が難しいですよね。


広告を見ると、男性と思われる腕の毛を除毛している画像があります。

ただ、男性でも除毛しやすい方と女性でも除毛しにくい方がいるのも事実


こうしたことから、返金保証を設けていないことが考えられそうです。


もし肌荒れして定期コースを継続できないと思ったら、解約しましょう!


kmyu(ケミュー)の通常返品について

kmyu(ケミュー)は、違う商品が届いたり破損などの不備があった場合に交換で対応しています。

「解約に間に合わず届いた」「やっぱり使わない」といった理由では返品できません。


到着後7日以内に、必ずお問い合わせフォームか電話で連絡しましょう。

  • 違う商品が届いたり破損などの不備があった場合
  • 交換が原則
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話かお問い合わせフォームで連絡
  • 返送は着払いでOK


交換ができるのは、商品の不備など購入者側に非がないケースに限られているので、返送は基本的に着払いで大丈夫です。

詳しくは、お問い合わせフォームを送信後に来るメールや電話で案内があります。

kmyu(ケミュー)の口コミをチェック

産後になぜか濃くなっていたムダ毛ケアに使いました。

10分くらい経って洗い流したらいい感じでした。

多少除毛剤の匂いはするので、換気扇回して使っています。

(30代女性)

しっかりムダ毛ケアできる分、私は手が荒れてしまいました。

大丈夫な人もいるかもですが、ビニール手袋がいいかも!

でも、香りも良くて気に入っています。

(20代女性)

匂いに関する評価は、除毛剤っぽいというものとフローラルで良い香りというもので分かれていました。

こればかりは個人の感覚なので仕方ないですね。


匂いや除毛についての高評価がある一方、やはり独特の解約期限についての低評価がありました。

ネットで商品を買う時は、こういった細かい決まりに目を通す必要がありますね。

kmyu(ケミュー)とは

液だれしにくいクリームタイプの除毛剤。

ピンクと白のオシャレなパッケージで、洗面台にもバスルームにも置けるデザインです。

■販売元
株式会社コントリビューション
■所在地
東京都渋谷区恵比寿4-3-14
恵比寿SSビル6F

まとめ

kmyu(ケミュー)の解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は専用LINEアカウントから
・LINEが難しい場合は電話かお問い合わせフォームでもOK
・商品が届く予定だった日から土日を除く5日以内に!
・回数縛りナシで何回目でも解約OK!


kmyu(ケミュー)を購入するなら、ネットショップよりも公式の定期コースのほうがお得です。

しかし、利用をためらってしまうのは、定期コースで購入するといらなくなった時に解約しないといけないところにあります。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

kmyu(ケミュー)の定期購入を解約する際の、疑問解決にお役に立てられたのなら幸いです!

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