今回は黒艶女神定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、黒艶女神を解約するには、
- お客様サポートセンターへ電話
- メール
この2通りとなります。
今までは電話のみだったけど、現在はメールでも解約を受け付けてるみたいだよ！
【問い合わせ窓口】
■電話番号
03-5856-3958
■営業時間
・平日 10：00〜17：00
・土日祝 休業
電話だとスムーズに手続きできるからお勧めだよ！
【メールアドレス】
■メールアドレス
support@sinwa-jp.com
電話が苦手な方には、メールで解約できると助かるよね。
解約は初回は受け取りから７日後まで、それ以降は次回発送の１４日前までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
黒艶女神を解約する方法を解説
黒艶女神の電話解約方法について
黒艶女神を解約する際は、
お客様サポートセンターへ電話にて「解約したい」旨を伝え、手続きを進めましょう。
現在新型コロナウイルスの影響で電話窓口の人員を大幅に減少させているとのことで、サポートセンターへの電話が終日繋がりづらいようです。
その場合は、少し時間を置いてからかけ直してみるか、メールでの手続きに変更しましょう。
平日のみの受付だし、掛けるタイミングが難しいね。
黒艶女神のWEB解約方法について
黒艶女神は現在メールでも解約を受け付けています。
電話が苦手な方や、電話がなかなか繋がらなかったという場合は24時間受け付けているこちらから解約の手続きを進めましょう。
公式サイトにてメールで申請する際の必須事項が記載されていないため、電話でのよく聞かれる項目を記載してメールを送ってみましょう。
- 件名に【黒艶女神解約希望】と記載
- 名前
- 登録しているメールアドレス
- 電話番号
- 商品注文番号
- 解約したい旨とその理由
黒艶女神を解約する際は、
初回のみ受け取りで解約する場合と、それ以降に解約する場合とで解約期日が異なります。
| 初回のみで解約 | 商品受け取り後、7日以内 |
| それ以降に解約 | 次回発送の14日前まで |
メールでの手続きは注意が必要だよ！
メールでの手続きの場合、メールを送って解約ではなく、返信をもって受付完了となるので、必ず返信を確認しましょう。
メールの返信もコロナの影響で時間がかかるみたいだよ。
場合によっては数日かかることもありますので、タイムラグが生じる事を見越して、十分に余裕を持って早めに連絡をするようにしましょう。
数日経っても連絡が来ないという場合は、電話にて再度問い合わせましょう。
アカウントを削除（退会）する方法
黒艶女神の定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。
黒艶女神はもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
・課金や定期購入を止める事
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
マイページではメルマガの解除ができないようなので、こちらも電話かメールでの申請になります。
解約の連絡をする際に一緒に伝えておくと、スムーズに解除できますね。
メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。
大体2週間程度は様子を見てみよう。
アカウントの削除方法
マイページに、「退会手続き」の項目があり、自分で退会できるかと思いきや、選択してみると、「退会するボタンを押すことで退会手続きが完了いたします」と出てきます。
しかし「退会する」ボタンが存在しないので、このままでは退会したことにはなりません。
メルマガ解除と同様にこちらも電話かメールでの申請となります。
全部まとめて解約の連絡で済ませちゃえば楽チン！
黒艶女神に受け取り回数縛りはある？
黒艶女神には、「○回以上受け取りのお約束」といった受取回数の縛りはありません。
ですが、初回のみまたは2回以下の受け取りで解約・休止をする場合は、初回1,000円特典は適応外となり通常購入扱いとなってしまいます。
えええー！せっかくお得に買えたのに・・・
■初回のみまたは2回以下の受け取り
通常価格7,668円＋手数料660円−1,080円＝7,248円
※全て税込
お得に試せるかと思いきや、追加で7000円以上の支払いが必要になります。
気軽に購入できる金額ではないので、疑問点や不安な点がある場合は、よくある質問欄を見たり、問い合わせをして解消してから購入しましょう！
黒艶女神に返金保証や返品はできる？
黒艶女神に返金保証はある？
黒艶女神を定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、
全額返金保証制度があります。
商品に自信があるからこその返金制度ですね。
返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- キレイコースを初めて注文した方のみ
- 発送完了時に合計3回目メールで送られてくるモニターアンケートに全て答えている方のみ
- 商品3回受け取り後、初回注文時より60日以内に申請
- 返金手数料として3,000円（税抜）かかる
- 初回分から3回目お届け分の商品（または商品パッケージ）、同封チラシ、お買い上げ明細書が全て揃っている
アレルギーや病気が理由での返金はできないようです。
公式サイトにて、病院に通院されている方やアレルギーのある方は購入前に医師に確認を、と注意喚起がされています。
対象外となる項目も多いので、こちらも確認しておきましょう。
- 過去に単品で購入、他コースで黒艶女神を注文したことがある
- 別名義であっても、1度申し込みをしたことがある方と登録住所、届け先住所が同一である
- 規定回数分の必要物が揃っていない
- 1〜3回の途中で一度でも休止、解約をしている
- 電話以外での申請
- 返金保証対象期間の支払いが済んでいない
返金保証に関しては、電話での申請となります。
事前に電話連絡をせず、商品を返送した場合は対象外となりますので、必ず連絡をしてから手続きしてください。
返金保証制度の流れ・注意事項
返金保証制度の流れを先に説明するね。
- サポートセンターへ電話で返金保証制度利用したい旨、理由を連絡
- 申請から14日以内に返送する（超過してしまうと返金対象外）
- 販売元が返品確認後、1ヶ月以内に振込（大型連休を挟む場合この限りではない）
注意事項も説明するよ！
- 返送料や返金の際の振り込み手数料は自己負担
- 配達記録の残る返送方法で（着払いや配達記録が残らない発送方法の場合返金対象外）
- 返金保証対象期間内の支払いは全て済ませておく
- 返送物の送り主は登録名と同一
- 口座名義人も登録名と同一
- 返送物に不備、不足がないように
- 口座情報の記入漏れや記入間違いがないように（ゆうちょ銀行は不可）
対象は、初回〜3回までの商品代金合計11,960円（税抜）ですが、ここから事務手数料3,000円（税抜）クーポンを利用した場合は、クーポン利用額も差し引かれます。
返送する際、初回から3回分の商品パッケージやお買い上げ明細書、同封チラシ、プレゼントが当選した方は全てのプレゼント当選商品と案内チラシを送らなければなりません。
購入時は返金保証を利用しない予定であっても、取っておきましょう。
梱包する時も入れ忘れのないように確認しながらね。
黒艶女神の通常返品について
解約のし忘れなど、自己都合での返品は未使用品であっても受け付けてもらえません。
ですが、届いた商品と注文した商品が違った場合や、破損品不良品が届いた際は返品可能です。
ただし、輸送途中の揺れなどによるキズや若干の箱のつぶれなどでは返品できないよ。
返送時の条件を見てみましょう。
- 未使用品
- 商品が届いた日から5日以内に事前連絡
- 納品時の納品書、同封されていたチラシも一緒に返送
商品が届いてから5日以内に連絡をしなければならないので、届いたらすぐに開封し中身の確認をしましょう。
こちらも返金保証と同様にチラシも一緒に返送する必要があるので誤って捨てないように気をつけてくださいね。
黒艶女神の口コミをチェック
薄毛にはあまり効果がありませんでした。
発毛育毛サプリとして飲むのはちょっと違うかな・・・。
(引用：50代女性)
新しく生えてくる毛は、黒色の短い発毛が増えた気がします。
ポツポツ白髪には良いかもしれません。
白髪染めの頻度は減りました。
(引用：40代女性)
口コミの数自体があまり多くありませんでしたが、満足されている方の方が多いように感じました。
一方で飲んでもあまり効果を感じられなかった方や抜け毛や白髪には効かなかったという方も。
あくまで個人差がありますので、口コミは参考程度にとどめましょう。
黒艶女神とは
白髪ケア・育毛に働きかけてくれるサプリメント（栄養機能食品）です。
薄毛や白髪、髪のパサつきやボリュームに悩みがある、発毛剤がほとんど使えない女性におすすめです。
アミノ酸の一つであるチロシンや髪を構成する主成分であるケラチン、プラセンタに様々なビタミンなど、32種類もの成分を配合しています。
■販売元
日本信和株式会社
■所在地
〒120-0006
東京都足立区谷中谷中4-4-15
まとめ
黒艶女神の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
黒艶女神を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
黒艶女神の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！