【エルシーノ】定期購入の解約・退会方法!縛り・返金保証はある?

今回はエルシーノ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、エルシーノを解約するには、

  • お問い合わせ窓口に電話する

の1通りとなります。


WEB対応していないので少し不便ですね。


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-00-0086
■営業時間
・平日 9:00〜18:00

 12:00〜13:00は除く
土日祝 休業

解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

エルシーノを解約する方法を解説

エルシーノの電話解約方法について

解約方法は電話のみとなっています。

平日のみの対応ですが、12:00〜13:00の間は電話が繋がらないので気を付けて下さいね。


解約方法が電話解約のみにも関わらず、12:00〜13:00に受付をしてくれていないのは不便ですね。

平日お仕事をされている方は昼休みに電話することが多いと思うので利便性を考えると残念です。


そして、特に休み明けの月曜日は混雑する可能性が高いので避けましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

エルシーノの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除・アカウントの削除方法

メルマガ解除およびアカウントの削除はマイページから行うことができません。

直接、お客さまセンターに電話することによって解除と削除をしてもらえるようなのでそちらで対応して下さい。

電話でしかマイページを削除してもらえないので、一度に済ませてしまうと良いでしょう。


お客さまセンター

0570-00-0086

■営業時間

・平日 9:00〜18:00
 12:00〜13:00は除く
土日祝 休業

エルシーノに受け取り回数縛りはある?

エルシーノには最低受け取り回数は縛りがあり、4回の受け取りが必要です。

定期コースを申し込む際は、よく考えて契約する必要がありますね。


お試しで購入というわけにはいきませんね…


しかし、「使ってみて肌に合わなかった」「1回受け取った後、どうしても解約したい」といった場合は

解約保証制度が設けられています。

解約保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • お客さまセンターに電話連絡必須
  • 保証対象は初回注文日から15日以内
  • 商品受取り2回目の以降は対象外
  • 単品価格との差額分を支払う(1週間以内)


手続きがややこしいので定期コースを検討する際は慎重に。

エルシーノに返金保証や返品はできる?

エルシーノに返品保証はある?

残念ながら返金保証制度はありません。

自分の肌に合わない時にでも最低1回分の商品代金を支払わなければいけないということですね。

返金保証制度がないため、とくにお肌が弱い方などはよく考えたうえで購入することをオススメします!



返金保証がないことはとても残念です。
よく考えて購入しましょう。


エルシーノの通常返品について

こちらも残念ながら自己都合の理由での返品は受付してくれません。

なお、不良品は返品可能です。


返品制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 到着後8日以内にメール、または電話連絡
  • 異なった商品が到着した場合
  • 商品が汚れているまたは破損している場合

エルシーノの口コミをチェック

肌なじみが良いです。

3本目を使い終わる頃から肌に透明感が出てきたように思います。

(引用:50代女性)

現在、4ヶ月目ですがエステでも無くならなかったシミが少しずつ薄くなってきたように思います。

少しお高いけれど、エステに行くよりは安いので使い続けていきたいです。

(引用:30代女性)

口コミが比較的少ないため、効果について知ることが難しいです。

短期間で効果を実感している方は少ない印象です。長期的に使用することで効果が出てくるのかもしれませんね。

エルシーノとは

エルシーノは「美白」や「肌のくすみ」「シミ」に効果的な成分が入っている美容液です。お肌の悩みを持った30代以上の女性をターゲットにしている商品です。

■販売元
株式会社 ピュアナス
■所在地
〒107-0052 東京都港区赤坂9-5-26 4階

まとめ

エルシーノの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話のみの対応
・解約は発送日の10日前までに行う
・定期コースは4回の縛りがある
初回発送の場合15日以内なら解約可能(条件あり)
・返金保証なし


エルシーノを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

エルシーノの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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