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【ルルホワイト】定期プランの解約・退会方法や返金保証について

今回はルルホワイト定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ルルホワイトを解約するには、

  • お問い合わせ窓口に電話
  • お問い合わせフォーム

この2通りとなります。


選べるのってよいですね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-558-837
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝
休業


電話だとすぐに解約完了するのでスピーディーです!


解約は次回お届け日10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ルルホワイトを解約する方法を解説

ルルホワイトの電話解約方法について

ルルホワイト定期コースの電話での解約はお問い合わせ窓口に電話をして「解約したい」旨を伝えます。

解約の期限は次回お届け日の10日前までです。

そこを過ぎてしまうと発送準備に入ってしまい、次々回からの解約となるので注意しましょう。

次回お届け日は商品に同梱されているお買い上げ明細書、もしくはマイページから確認ができます。


電話はスムーズにつながるのかなぁ~?
仕事の休憩中に電話したいし、待たされるのはちょっとね(汗)


ネット上には少数ですが「電話がつながりにくい」といった口コミも見られました。

以下は一般的なコールセンターの混み合う時間帯なので参考にしてみて下さい。


  • 休み明けの始業直後
  • お昼休みの12:00前後
  • 終業間近
  • 大型連休や年末年始の前後


仕事しながらだと難しいかもしれませんが、できる限りこの時間帯を避けて電話をかけましょう!


ルルホワイトのお問い合わせフォーム解約方法について

ルルホワイトの定期コースはお問い合わせフォームでも解約が可能です。

手順は以下の通りです。


  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 【お問い合わせ種別】で「その他」を選ぶ
  3. 名前・フリガナ・メールアドレス・電話番号を入力
  4. 【お問い合わせ内容】に「定期コースを解約したい」旨を記入
  5. 【確認画面へ進む】をタップ
  6. 【上記内容で送信する】をタップ


こちらは24時間手続きできるので便利ですね!


ただし営業時間外でも手続きはできますが、販売元が受付するのはあくまで平日の営業時間内です。

解約期限である次回お届け日の10日前までに受付まで完了するよう、余裕を持って早めに手続きをしましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。


■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


ルルホワイトの定期コースを解約してもアカウント(個人情報)は登録されたままです。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

そのままにしておくとメルマガやDMも届き続けてしまうかもしれません。

こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

ルルホワイトのメルマガ解除はマイページから以下の手順でできます。


  1. マイページにログイン
  2. 【登録情報】をタップ
  3. お客様情報の右横の【変更】をタップ
  4. 【メールマガジン購読】のチェックを外す
  5. 【決定】をタップ


DM送付の解除も同じくマイページからできます。

同じお客様情報のページで【キャンペーンDM配信】のチェックを外しましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は販売元に連絡をして削除依頼をしましょう。

電話、お問い合わせフォームどちらでも対応してもらえます。


電話番号は解約のときと同じです。
解約手続きのついでに伝えるとスムーズですね!


大切な個人情報なので忘れずに手続きをしておきましょう。

ルルホワイトに受け取り回数縛りはある?

ルルホワイトの定期コースには3回の受け取り回数縛りがあります。


3回受け取るとどのくらいの金額になるのかな?


初回ジェル&LEDライト3,980円約55%OFF
2回目ジェルのみ4,980円約28%OFF
3回目ジェルのみ4,980円約28%OFF
合計13,940円


定期コースはずっと送料無料なので、商品の合計金額13,940円が必要となります。

もし3回受け取る前に解約や休止をすると、単品価格との差額が請求されますので注意しましょう。


う~ん、ちょっと定期コースのハードル上がっちゃうなぁ(汗)


参考までにルルホワイトを単品購入すると金額は以下の通りです。


8,980円(ジェル&LED)+715円(送料)=9,695円


単品で買うという手もありますが、もし気に入ってその後定期コースを組む場合またLEDライトが届くことになります(ジェルのみの定期コースはないため)。。。

もし商品が体質に合わない場合は返金保証がありますし、ルルホワイトは定期コースでの購入がベターかなと思いました。

ルルホワイトに返金保証や返品はできる?

ルルホワイトに返金保証はある?

ルルホワイトを定期コースで購入して使用してみたけれど体質に合わないときには、

返金保証制度があります。

制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。


  • 返金対象は初回~3回目(ジェル3本+LEDライト)
  • 初回注文日から90日以内に連絡をすること
  • 連絡方法は電話のみ
  • 使用済み含む商品すべて(使い切っていてもOK)+お買い上げ明細書を販売元に返送すること
  • 配達記録の残る方法で返送すること
  • 返送料と返金時振込手数料は自己負担


定期コースは3回の受け取り回数縛りがあるけれど、その分が返金保証の対象になっているのね!


注意するのは連絡の期限が商品到着ではなく注文日から計算して90日だという点です。

注文からお届けまで目安が3~5日(地域による)と公式サイトにありましたので、その分を引いた日にちが実際の期限と考えておきましょう。

定期購入の返金保証というと初回分のみという会社が多いと感じますが、3回分OKで商品を全部使い切っていても対応してくれるというのは制度としては寛容かなと思いました。


商品が体質に合うか不安な方には、1つ安心材料になりますね!


ルルホワイトの通常返品について

ルルホワイトの通常返品は販売元が原因の商品不備がある場合に交換というかたちで対応してもらえます。

条件は以下の通りです。


  • 商品破損や誤送など販売元が原因の商品不備がある
  • 商品到着後7日以内に連絡をすること
  • 返送料は着払いでOK


自己都合の返品は一切受け付けしてもらえません。

ルルホワイトの口コミをチェック

歯磨き後にジェルをつけてLEDライトを当てるだけなのですごく簡単!

コーヒーが好きで歯の黄ばみが悩みだったのですが、ちょっとずつ白くなってきているかなと感じます。

口臭や虫歯予防も同時にできるなんて一石二鳥ですね~。

(引用:20代女性)

小さい子どもがいてサロンに通う時間もお金もないので、自宅で簡単にケアできるところに惹かれました。

マウスピース部分は洗えるし、衛生的なのも良いですね。

1ヵ月半ほど毎日続けていますが、ちょっと歯が白くなってきたかな?と思います。

(引用:30代女性)


ネット上には全体的に好評化な口コミばかりでした。

ケア方法が簡単で気軽にできるところが特に評価が高いようです。

ホワイトニング効果については個人差はあれど、毎日続けて1ヵ月以上経過した後に実感している人が多そうです。

定期コースに3回の受け取り回数縛りがあることからも、即効性を求めるような商品ではないのかもしれませんね。

ルルホワイトとは

自宅でできる、ホワイトニングジェルと専用LEDライトの本格ホワイトニングキットです。

ジェルには注目のホワイトニング成分ポリリン酸ナトリウムを配合、歯の表面をキレイにするだけでなくコーティング作用で黄ばみを予防するともいわれています。

ホワイトニングの他にも虫歯や口臭、歯周病予防など、お口のケア全般これ1本でできるそうです!

■販売元
株式会社キーリー
■所在地
〒135-0016
東京都江東区東陽3-23-24 VORT東陽町8階

まとめ

ルルホワイトの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かお問い合わせフォームで
・次回お届け日の10日前までに手続きをする
・3回の受け取り回数縛りあり
・メルマガ解除はマイページで
・アカウント削除は販売元に連絡をして依頼する
・返金保証あり


ルルホワイトを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ルルホワイトの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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