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【ルミラスト】定期購入の解約・退会方法や返金保証について解説

今回はルミラスト定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ルミラストを解約するには、

  • 電話連絡

この1通りのみとなります。


連絡先はこちら!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-979-613
■営業時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝休業

平日のみの受付なので注意しましょう!


解約は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ルミラストを解約する方法を解説

解約方法は電話だけ!

営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えればOKです。

次回届予定日はマイページや商品と一緒に届く明細書で確認できるので忘れずチェックしておきましょう。


商品ページには違う電話番号が載っているけど・・・?



確かに商品ページの先頭には0570から始まる番号が記載されています。

これは販売元の合併に関わる事なのですが結論だけ言うとこちらの番号でも問題なく解約はできます!


ここを詳しく説明してしまうのは完全な余談になってしまう上に、かなりややこしい話なので気になる人は

「サンフェルジュ」「KF製薬」「FACEE(フェイシー)」で調べてみて下さいね。


1点だけ補足をすると上記の3社は現在同一の会社になります。それぞれが美容アイテムなどを取り扱っているので聞き覚えがある人は、すべて同じ電話番号で解約ができる!と覚えておいてくださいね。


細かい事は気にせず便利なフリーダイヤルで解約をしてしまおう!


さて話は解約方法に戻りますが、電話連絡だけの販売元で土日祝日は休業日です。

平日昼間のお仕事をされている人には少し電話がかけづらいと言えそうですね。


一般的に

  • 休み明けの始業直後
  • ランチタイムの12:00~13:00頃
  • 終業間近の17:00以降

は電話が集中しやすいと言われています。


可能なら上記時間帯をさけて電話をしてみよう!


つながりにくいときは時間をずらしながらかけてみましょうね。

アカウントを削除(退会)する方法

ルミラストを購入すると自動的に会員登録されマイページが作成されます。

このマイページは定期コースを解約しても残り続けるので、今後買い物の予定が無い人はアカウント削除をしておくことをおススメします。


また定期コースは継続するけどメルマガは不要と感じる人は配信解除も簡単にできるので参考にしてくださいね。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除はマイページで手続きができます。

時間を気にせずアクセスできるので、自分のタイミングでログインして配信解除しておきましょう!


  1. マイページにログイン
  2. 「基本会員情報」をクリック
  3. 一番下のメールマガジンの項目で「受け取らない」にチェックを入れる
  4. 「確認ページへ」をクリック
  5. 「送信」をクリック


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除はお問い合わせフォームか電話連絡で受け付けてもらえます。

解約の連絡の時一緒に伝えてしまうのが一番効率的ですね。


お問い合わせフォームを利用する場合は以下の要領で送信しておきましょう。


  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 必要事項を入力
  3. 内容欄に「アカウントの削除希望」と入力
  4. 確認して送信


個人情報の管理は大事です!必ず退会手続きはしておきましょうね。


ここで1点注意したいのが、先ほども少し触れた3社の合併についてです。


もしほかの商品を購入中の場合はアカウント削除は出来ないので、複数の商品を購入中の人は販売元の情報もしっかりと確認してから手続きをしましょう!

ルミラストに受け取り回数縛りはある?

ルミラストの定期コースには回数縛りはありません!

もちろん初回を受け取ってすぐに解約もできるので、定期コースへのハードルも一段と下がりますね。


ルミラストの定期コースは初回に1個届くと30日後に2個、以降は60日間隔で2個のルミラストが届くコースになります。

参考までに定期コースで2回購入した場合と単品で3個購入した場合の金額を比べてみました!


初回2回目(2個)合計
定期コース1,980円7,960円9,940円
単品購入4,980円4,980円×214,940円


これは断然定期コースの方がお得ですね!


回数縛りもなく、さらには返金保証も付くので迷う必要はなさそうです!

ルミラストに返金保証や返品はできる?

ルミラストに返金保証はある?

ルミラストを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初めてルミラストを購入した初回分のみ対象
  • 2回目お届け予定日の10日前までに電話で連絡をする事
  • 商品(使用済み可)と納品書を返送する事
  • 送料などの手数料は全て自己負担
  • 配達記録が確認できる方法で返送する事


返送先の住所などは電話連絡時に指定されるので、必ずメモを用意して電話をかけましょう!

また、返金保証は肌に合わなかった場合のみのサポートです。それ以外の理由では対応してもらえないので注意しましょうね。


肌に不安があってもこれなら安心して定期コースを選べそう♪


ルミラストの通常返品について

ルミラストはどんな事情があっても自己都合での返品は受け付けてもらえません。

うっかり解約を忘れてしまっても返品は出来ないので気を付けましょう。


ただし商品に不備があった場合は良品との交換をしてもらえます。


返品から交換までの条件をまとめてみます。

  • 商品の破損・汚損等の不備があった場合のみ適用
  • 未開封未使用に限る
  • 到着から10日以内に必ず電話で事前連絡をする事
    ※10日後が土日祝日の場合は直前の平日が期限
  • 対応は交換のみ。商品が販売元に到着次第良品が発送される
  • 返送は着払いでOK
  • 連絡無しや自己都合で返送した場合は商品代が請求され、商品も着払いで再発送される


新しいルミラストが届いたらすぐに箱を開けて不備が無いか確認しましょうね!

ルミラストの口コミをチェック

メイク落ちが良く肌のざらつきも気にならなくなってきました。

オレンジの香りも良くて、使い続けていくうちに肌がトーンアップしたように感じます。

(引用:20代 女性)

洗い上りがヌルヌルした感じがして私には合わなかった。

毛穴が目立たなくなるという事もないし香りもキツイしリピは無し。

(引用:20代 女性)

評価はかなり割れているように感じました。

ルミラストは洗い上りがしっとりとしたタイプのクレンジングのようなので、さっぱりを求める人にはやや不向きなのかもしれませんね。


ただし効果の感じ方は人それぞれのようです。

口コミは参考程度にとどめておいた方が良いでしょう!


回数縛りが無くて返金保証も付くなら、まずは試してみるのもアリですね!

ルミラストとは

ルミラストはオレンジのパワーで毛穴の角栓や黒ずみをごっそりと洗い流してくれることが期待できるクレンジングバームです。スイートオレンジの香りでリラックス効果もありそうですね!

■販売元
株式会社青成堂
■所在地
〒 110 – 0005
東京都台東区上野7-6-11第一下谷ビル7階

まとめ

ルミラストの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話だけ!
・次回お届けの10日前までに連絡を!
・回数縛りなし!
・返金保証あり!
・通常返品不可!早めの解約を!


ルミラストを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ルミラストの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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