【ラクシブ】定期購入の解約・退会方法は?返金・返品についても

今回はラクシブ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ラクシブを解約するには、

  • 電話連絡のみとなります。



トラブル防止のため、電話解約のみ受け付けているようです。


「【LUXIVオンラインショップ】ご注文手続き完了のお知らせ」というメールが届いてから、配送の手配を行うようで、メール受信後は、その回のキャンセル・変更は受け付けてもらえないので気をつけましょう。


早めの連絡を心がけよう!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
050-3786-7135
■営業時間
・平日 9:00〜18:00
・土日祝
休業

土日祝日は休みだから注意しないとね!


解約は次回到着予定日7日前までに手続きを完了させましょう。


次回到着予定日ってどうやってわかるんだろう…?


次回到着予定日は、マイページより確認ができるようです。

初回の商品が届いた時に、確認しておきましょう!


マイページ
https://luxiv-proteinbeauty.jp/mypage/login.php


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ラクシブを解約する方法を解説

ラクシブの電話解約方法について

ラクシブを解約したい場合は、次回到着予定日の7日前までに電話で連絡をしましょう。

平日のみの営業なので、電話が混雑して繋がりづらい時間帯があるようです。

  • 9:00〜営業時間直後
  • 12:00〜13:00などお昼休みの時間帯
  • 営業終了直前
  • 休業日明け

上記時間をできるだけ避けて連絡できると、スムーズに繋がりやすいです。

繋がらない場合は、少し時間を空けてから掛け直してみてくださいね。


11時台や14時以降にかけてみるのが良いかも。


ラクシブのWEB解約方法について

休止・解約の連絡は必ず電話連絡でとなっており、WEBでの解約は受け付けていません

問い合わせフォームがあるので、使用方法など商品について質問があった場合には、こちらから問い合わせることも可能です。


私が金曜日の早朝、問い合わせフォームより問い合わせしたところ、営業時間が始まってすぐに返信が来ました。

疑問点があった際には問い合わせフォームを活用してみましょう。

なお、土日祝日は営業していませんので、月曜日以降の返信になります。


問い合わせフォーム
https://luxiv-proteinbeauty.jp/contact/

アカウントを削除(退会)する方法

ラクシブの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事

ラクシブの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。



こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信を希望しない場合は、注文時に「お得な情報を受け取る」部分のチェックボックスを外しておくと、メールが来ることはないようです。

もし、チェックを外し忘れてしまった場合は、解約の電話連絡の際に一緒に伝えましょう。


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


今現在はメルマガは配信していないみたいだよ!


アカウントの削除方法

アカウントの削除は解約の電話連絡の際に一緒に伝えましょう。

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。


解約・メルマガ解除・アカウント削除全て一回の電話で済ませちゃおう!

ラクシブに受け取り回数縛りはある?

ラクシブの定期コースには「○回以上の受け取りのお約束」といった受け取り回数の縛りはありません

1回で解約することができるため、お試ししやすいですね。


定期コースでは、通常6,480円のところ、初回1箱お試し2,980円で購入できます。


購入回数の縛りがないので、単品で購入するよりも定期コースで購入した方がかなりお得ですね。

ラクシブに返金保証や返品はできる?

ラクシブに返金保証はある?

ラクシブを定期コースには、残念ながら返金保証制度はありません

使ってみて、効果があまり感じられない時や体に合わないときはすぐに解約しましょう。

初回に1箱15食分届くので、効果や続けやすさを確かめてから決めてみて下さい。


ラクシブの通常返品について

定期コースの解約忘れで次回お届け分の商品が届いてしまった場合など、自分都合での返品はできません。

ただし、下記の場合には返品・交換をしてくれるようなので、電話で問い合わせてみましょう。

  • 破損など、商品自体に不具合があった
  • 注文したものと違う商品が送られてきた
  • 電話連絡にて定期コースの解約が完了しているのに、商品が送られてきた


ラクシブの商品は、徹底した品質管理・温度管理下での保管を行なっていて、一度発送された商品や受け取った商品は再度販売ができないものになるそうなので、解約のし忘れには気をつけましょう。

ラクシブの口コミをチェック

朝軽くランニングをした後に飲んでます。

チョコ味で美味しいから、プロテインを飲んでいる感じが全然しない。

肌も髪つやも良くなってきた。続けてみます。

(引用:Amazon)

全くプロテインのクセがなく、美味しすぎてびっくりです!これなら飲むことができるので運動後はもちろん、朝ごはんやおやつの代わりにも良さそう!続けられそうだし、期待大!!

(引用:30代女性)

今まで飲んだプロテインの中とは全然違う!といった、味に関してとても良い口コミが多くみられました。

また、溶けやすく飲みやすいという感想が多かったです。

トレーニングムービーでトレーニングの仕方を教えてくれることも、高い評価に繋がっているようです。

ラクシブとは

ラクシブは、植物性の「大豆プロテイン」とボディメイクサポート成分の「HMBカルシウム」、スーパーフードをはじめとした美容成分を贅沢に配合されているプロテインです。

13種類のビタミンや女性が不足しやすい鉄分、髪や肌トラブルをケアするミネラル11種。

その他女性にとても嬉しい成分がたくさん入っているのでダイエットだけでなく肌や髪質改善にも効果が期待できるドリンクです。

■販売元
株式会社オープンファーム
■所在地
541-0048
大阪府大阪市中央区瓦町2-3-14日宝瓦町ビル5階

まとめ

ラクシブの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・ラクシブの解約は電話連絡のみ
次回到着予定日の7日前までに!
・メルマガ、アカウント削除依頼は電話で
・返金保証はなし
・自分都合による返品はできない


ラクシブを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ラクシブの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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