【マキアレイベル】定期購入の解約・退会方法や返品・返金保証を解説!

今回はマキアレイベル定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、マキアレイベルを解約するには、

  • 電話連絡
  • チャット
  • お問い合わせフォーム

この3通りとなります。


以前はマイページで解約できたようですが現在は出来ません!注意して下さいね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-178-179
■営業時間
・月曜から土曜 9:00〜19:00
日祝 休業

土曜日も受け付けてくれるのは嬉しいですね!

【チャット連絡先】

■解約用チャットアドレス
こちらにアクセスしてチャット開始
受付時間
・月曜から土曜 9:00〜19:00
日祝 休業

  1. 解約用チャットにアクセス
  2. 注意事項をよく確認
  3. 「チャットを開始する」をクリック
  4. オペレータとつながるので指示に従って手続きを進める


チャットも電話も受付時間は同じです!


【お問い合わせフォーム】

■お問い合わせフォーム
https://www.macchialabel.com/Form/inquiry/InquiryInput.aspx

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 種類は「定期便の変更について」を選択
  3. 内容欄に
    ・購入中の商品名
    ・解約したい旨
    を必ず入力
  4. その他必要事項を入力
  5. 「規約に同意する」にチェックを入れる
  6. 入力内容を確認して送信


解約は
電話、チャットの場合は次回お届けの10日前までに手続きを完了させましょう。
お問い合わせフォームの場合は次回お届けの15日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

マキアレイベルを解約する方法を解説

マキアレイベルの電話解約方法について

営業時間内に電話をかけて解約したいことを伝えればOKです。

土曜日も受付してくれているので平日のお仕事に人には嬉しいサポートですが、やはり混みあう時間がるようです。


HPの情報によれば

・9:00~10:00
・17:00以降

この時間帯が電話が混みあっているようです。


混雑すると10分近く待たされる可能性もあるみたい!


可能なら混みあう時間を避けて電話をかけてみましょう。


マキアレイベルのチャット解約方法について

チャットの解約も電話同様オペレーターと直接チャットをしながら解約の手続きをする流れになります。

電話が苦手な人はこちらの方法がおススメですが、やはり混雑する時間帯だとオペレーターにつながるまで時間がかかる場合があります。


チャットだと繋がるまで画面の前でスタンバイしておく必要があるので、ある程度時間に余裕があるときにアクセスすることをおススメします!


ためしに土曜日の11:00頃チャットでオペレーターさんとお話ししてみたけど、1,2分で繋がりました!


他のブログを見ていると、マイページからの解約を勧めているものもあったのでチャットで聞いてみると

現在はマイページからの解約はお受けしていません。電話かチャットでお願いします。

との事でした!


マイページで解約も出来ればもっと便利なのに少し残念ですね。


マキアレイベルのWEB・その他解約方法について

電話連絡とチャットはどちらもそれなりに時間を使ってオペレーターとの直接のやり取りになります。

ですがその時間をどうしても取れない場合もありますよね?


どうしたらいいのかチャットで相談してみると

お問い合わせフォーム、FAX、ハガキからでも解約は承れますよ!

と教えてくれました!


お問い合わせフォームは公式HP内にあるので利用しましょう!


ハガキやFAXの送信先は以下になります。

FAX送信先
03-6732-1290

ハガキ宛先
〒812-0039
福岡市博多区冷泉町2-1 博多祗園M-SQUARE7F


ハガキやFAXを利用する場合は、お問い合わせフォームなどを参考にしながら必要事項を漏れなく記入しましょう。

  • 住所氏名などの登録情報
  • 購入中の商品名
  • 解約したい旨

以上の点は最低限必要ですね。


お問い合わせフォーム・FAX・ハガキを使う場合、解約の期限が違うので要注意です!


この種類の方法を使って解約の連絡をする場合は

次回お届けの15日前までの連絡が必須になります!


この3種類の方法を利用する場合は、新しいマキアレイベルが届いたらすぐに送信・送付をしておくことをおススメします。

またFAXとハガキを利用するのであればこまめにマイページを確認して解約ができているか確認しておきましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

マキアレイベルの商品を購入する際、会員登録は必須になります。

会員登録をするとマイページ化作成され、ここから次回お届け日を確認したり定期便のスキップや住所変更などができるので便利ですね。


ただ、定期コースを解約しても自動的に退会とはならずその後も定期的にメルマガなどが届き続けます。

解約後マキアレイベルをはじめこちらの販売元で買い物をする予定が無いのなら、退会手続手続きをしておくことをおススメします。


またマイページは残したいけどメルマガは不要と感じる人も簡単に配信解除できるので参考にしてくださいね。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除はマイページから簡単に手続きができます。

また、電話やチャットでも受け付けてもらえるので解約の連絡の時に一緒にお願いしておくとスムーズですね。


マイページの操作方法を説明します!


  1. マイページにログイン
  2. 「会員情報の確認・変更」をクリック
  3. 「受け取り設定」の中の停止希望内容のチェックを外す
  4. 「更新する」をクリック


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


こちらの販売元はメルマガやDMの他、電話での商品案内もしているようです。


電話までかかってくるのはちょっと・・・という人、多いですよね?


電話での案内もかかってこないように設定できるので安心してください。

マイページの「受け取り設定」の項目の中に「電話連絡」もあるので忘れずチェックを外しておきましょうね!


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話、またはチャットでの受付になります。

定期コースの解約と同時にアカウントも削除したい場合は、忘れず一緒にお願いしておけば1度の連絡で済むのでおススメですよ!


アカウント削除には

・会員登録の退会手続き(マイページ削除)
・登録情報の削除

の2種類があり、退会だけだと登録情報は残ったままになります。


連絡の時に確認はされますが、ここできちんと「登録情報の削除」をお願いしておきましょう。


個人情報の管理はとても大事ですよ!


ですが退会するとそれまでのポイントも全部無効になるのでよく確認しておきましょうね!

マキアレイベルに受け取り回数縛りはある?

3回の回数縛りに注意!

マキアレイベルの定期コースには3回の回数縛りがあります! 


解約ができるのは3回の受取後なので注意をしましょう。


マキアレイベルで取り扱っている商品のうち、定番商品はすべて定期コースにすることができます。

定期購入すると単品価格よりお得な会員割引に加え、さらに11%オフで購入できるのでとてもお得ですね。


だけど、回数縛りがあるんですね。少し迷ってしまいます。


ただし、もしマキアレイベルを利用して肌荒れをおこすなどして継続が難しい場合のみ3回の受け取り前に解約をすることができます。


この場合の初回解約に差額の支払いなどの必要はありません!


これなら安心して定期コースを注文できますね!


お肌に異常があった時はすぐに解約の連絡をして肌の状態を相談しておきましょう!


「肌に合わない」以外の理由での解約は3回受取後でないとできないので注意して下さいね!


回数縛りの無い定期コースも!

基本的には3回の回数縛りがあるマキアレイベルの定期コースですが実は例外もあります。


それはキャンペーン商品など不定期で開催される特別定期コースなどです!


現在ではマキアレイベル「プロテクトバリアリッチc」と「クリアエステフォームa」がセットになった定期コースは、回数縛りなしの定期コースとして販売されています。


マキアレイベルの公式HPにアクセスするといろいろなキャンペーンを見ることができるので、商品ページだけではなく公式HPをチェックしてみるのがおススメですよ!

マキアレイベルに返金保証や返品はできる?

30日間全額返金保証には注意が必要!

マキアレイベルの30日間全額返金保証はキャンペーン商品にのみ適用されます。


通常の定期コースには返金保証が付かないので要注意です!


参考までに、30日間全額返金保証の付く「プロテクトバリアリッチc」と「クリアエステフォームa」がセットになった定期コースについて説明していきます。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • キャンペーン対象の定期便初回分のみ
  • 開封後1度でも使用していれば対象
  • 到着後30日間に連絡をする事
  • 連絡方法は専用ダイヤルに電話、またはチャットから
  • 詳細はオペレーターからの案内あり


サンプル返金キャンペーンとは・・・?

こちらは本製品にサンプルがついてくるキャンペーンに適用される返金保証です。


先ほどの30日間全額返金保証とは違い

サンプルのみの使用で本製品は未開封未使用が条件

となります。


この場合は商品到着から8日以内での連絡が必須になるので注意して下さいね!


キャンペーンや返金保証、少しややこしいですよね・・・。


まずは公式HPにアクセスして商品についてじっくり調べてみましょう!


マキアレイベルの通常返品について

マキアレイベルの定期コースを解約し忘れた場合ですが、残念ながら返品は受け付けてもらえません。

それは、マキアレイベルの通常返品の条件が「初めての購入に限る」からです。


つまり2回目以降の受け取りなら「初めての購入」には当たらないので返品できないことになります。


通常返品についてまとめておきます!


▼通常返品の条件▼

  • 自己都合での返品は初めての購入に限る
  • 未開封未使用であること
  • 到着後8日以内に連絡をする事
  • 連絡方法は電話、またはチャットから
  • 商品に不備があった場合は2回目以降でも返品交換可
  • 詳細はオペレーターから案内あり

マキアレイベルの口コミをチェック

マキアレイベルの中でも人気の美容液ファンデーション、「薬用クリアエステヴェール」について口コミをチェックしてみました!

半信半疑で使ってみましたが、すごく良かったです!

肌なじみがすごく良くて、毛穴やシミもすごく自然にカバーしてくれました。夏の汗をかく時期に使用したのですが、夕方まで崩れることもなくしっかりとキープしてくれ感動です!


効果的な使い方などの詳しいガイドがあるのもとても親切で好感が持てます!

(30代 女性)

パウダーファンデーションの粉浮きに悩んでいたので何か良いリキッドファンデは無いかと探していた所、友人からの紹介で使ってみました。


想像していたよりも付け心地は軽くて、なのにカバー力もアリ大満足です!


色が合うか不安で、やっぱり少し合わないかな?と思ったのですが色変更のサービスで無事自分にぴったりのものが手に入り感謝しています!

(30代 女性)

たくさんの高評価が並んでいました。

この商品に限らず、マキアレイベルの商品は全体的に高評価が多いのもポイントが高いですね!


「薬用クリアエステヴェール」にはお得なキャンペーンもあるみたい!


定期コースではありませんが薬用クリアエステヴェールは返金保証が付いた初回限定のお得なキャンペーンを実施しています。


肌色が合わない時の交換など手厚いサポートもあるので、気になる人は是非チェックしてみて下さいね!


口コミは参考までにとどめておいて、まずは欲しい商品がキャンペーンをしていないかチェックするのが良さそうです!

マキアレイベルとは?

マキアレイベルは自分らしく女性だあることを楽しむためにメイクや肌の悩みに邪魔されたくないという多くの女性の思いのために、中身にとことんこだわった美容品ブランドです。

シンプルでありつつも+αを追求し、自分らしく輝くための様々な商品を届けてくれますよ。

■販売元
株式会社 JIMOS
■所在地
〒163-0220
東京都新宿区西新宿2丁目6番1号 新宿住友ビル20F

まとめ

マキアレイベルの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話、チャット、お問い合わせフォームから!
・電話とチャットは次回お届けの10日前までに連絡を!
・お問い合わせフォームは次回お届けの15日前までに送信を!
・3回の回数縛りあり!ただし縛りの無い商品もアリ!
・返金保証はキャンペーン商品のみ!
・通常返品は初回注文分のみ!解約忘れには要注意!


マキアレイベルを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

マキアレイベルの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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