【マルクパージュ】定期購入の解約・退会方法は?返金・返品はできる?

今回はマルクパージュ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、マルクパージュを解約するには、

  • 電話連絡
  • マイアカウントからの解約

この2通りとなります。


連絡先はこちら!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-170-640
■営業時間
平日 9:00〜17:00
土日祝 休業

平日17:00まで、土日祝は休業なので電話が難しい人はマイアカウントを利用しましょう!

【マイアカウント】

購入した時に作成されるマイアカウントからも解約ができます。

ログインにはパスワードが必要になるので忘れないようにしましょう!

■マイアカウントログイン
https://cart.k-to-kd.jp/sign_in

  1. メールアドレスとパスワードでログインする
  2. 定期注文」から「注文内容を確認」へ
  3. 「定期注文を停止する」を選び停止理由を選択する
  4. 「停止方法 すべての注文をキャンセルする」にチェックを入れる
  5. 決定をクリック


④の手順で必ずチェックを入れないと解約にならないので忘れずに!


解約は次回お届けの1週間前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

マルクパージュを解約する方法を解説

マルクパージュの電話解約方法について

営業時間内に電話をして解約したいことを伝えればOKです。

受付時間は平日の9:00~17:00までと一般的な企業の営業時間と同じですね。

そのため平日昼間のお仕事をされている人には電話をかけるタイミングが限られてしまします。


お昼休憩にあたる12:00~13:00は電話が混みあう傾向にあるので可能であればそれ以外の時間を狙って電話をかけてみましょう。

解約の連絡は次回お届けの1週間前までです。電話が繋がりにくい場合も考えて出来るだけ早めの連絡をしましょうね!

また土日祝が休業という事は、次回お届けの1週間前がちょうど祝日だった場合、もちろん電話はつながりません。

しっかりカレンダーをチェックしてお届けの1週間前を確認しておきましょうね!


マルクパージュのWEB解約方法について

マルクパージュを購入した時に自動的にマイアカウントが作成されます。

このページで定期コースの解約手続きをすることができるので電話をする時間が取れない人や、電話が苦手な人にはおススメの方法です。

マイアカウントでは24時間いつでも操作が可能です。

この点もマイアカウントの便利なところですね。


マイアカウントからもお届けの1週間前までに手続きすればいい?


実は違います!ここは要チェック!


定期コース次回お届けの14~15日前に販売元から注文内容を確認する「定期確認メール」が届きます。

このメールを受け取ったら3日以内にマイアカウントでの解約手続きをしなければ解約はできません。

普段からメールがたくさん届く人は特に注意してこまめにメールチェックをしましょう!


解約方法と期日をまとめてみるよ!


電話連絡
(平日9:00~17:00)
マイアカウント
(定期確認メール受信前
マイアカウント
(定期確認メール受信後
次回お届けの10日前までいつでも可受信から3日以内

マイアカウントでの解約を忘れてしまったら…

4月のカレンダーで見てみましょう。


4月1日に商品が届き、次回お届けが5月1日としましょう。

12
3
45678910
11121314151617
18192021222324
252627282930

定期確認メールが届くのかが15日前としたら4月16日にメールが届きます。

それから3日間マイアカウントでの解約が可能です。

つまり4月19日まではマイアカウントで解約できるという事ですね。


では3日間が過ぎてしまった場合、電話での期限である次回お届けの1週間前は4月24日です。

という事はマイアカウントで解約し忘れても電話で解約できますが期間は5日間です。


ここで忘れてはいけないのが電話は平日9:00~17:00までのみという事です!

24日は土曜日ですから実際に電話で解約できるのは20日~23日の4日間だけ、ということになりますね。

これが1週間先にずれると祝日があるのでさらに電話できる日にちが1日減ってしまいます。

もっと最悪なのは大型連休中にあたってしまった場合ですね・・・。


3日後に連休が始まってしまったら電話はつながりません・・・。


マイアカウントから解約をする場合は日にちに要注意ですよ!


定期確認メールが来る前に早めに解約することをおススメします!


マイアカウントから解約をするときは

  • 定期解約メール受信前に早めの手続きを済ませる
  • 普段からメールチェックをこまめにしておく
  • 定期解約メールを受信したらすぐにマイアカウントで解約手続きをする
  • すぐに手続きできない場合は3日間以降のカレンダーをよく確認しておく

以上のことに注意しておきましょうね!

アカウントを削除(退会)する方法

マルクパージュの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。

ここでは、マイページの削除について解説していきます。

マルクパージュはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除はマイアカウントから手続きができます。

以下の手順で勧めましょう。


あっという間に設定できます♪


  1. メールアドレスとパスワードでログインする
  2. 「登録情報」をクリック
  3. 「お客様情報」の右上にある「変更」をクリック
  4. 一番下の「メールマガジン購読」のチェックを外す
  5. 「決定」をクリック

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡かお問い合わせフォームから受け付けてもらえます。

解約を電話でする場合は一緒に伝えておくとスムーズですね!


お問い合わせフォーム
https://cart.k-to-kd.jp/contacts/new

お問い合わせフォームの件名は「退会について」などにして種別は「その他」を選びましょう。

あとは内容欄に退会希望と入力して送信すれば完了です。

販売元での受信から手続きまで多少のタイムラグはあると思われますのでメルマガ配信と同時にしばらく様子を見てください。

マルクパージュに受け取り回数縛りはある?

定期コースで何か購入するときに一番気になるのが「回数縛り」があるか無いかではないでしょうか?

回数縛りとは最初から何回目まで受け取るか決められていることを言います。


この回数分を受け取る前に解約ができないのが定期コースをためらう一つの理由になっているでしょう。

ですが、マルクパージュの定期コースに回数縛りはありません!

いつでも解約できますし、もちろん1回目を受け取ってすぐに解約することもできます!


これなら安心して始められますね!

マルクパージュに返金保証や返品はできる?

マルクパージュに返金保証はある?

マルクパージュを定期コースで購入して使用してみたけど肌に合わなかった場合ですが

残念ながら返金制度はないようです。


スキンケア商品で返金サポートがないのは残念!


敏感肌の人は特に慎重に購入を検討したほうが良さそうですね。


マルクパージュの通常返品について

返金のサポートはありませんが条件を満たせは返品を受け付けてもらえます。

返品する場合の条件を確認しておきましょう。

  • 必ず未使用・未開封であること
  • 到着から7日以内に電話、またはメールで連絡をすること
  • 返送にかかる送料は自己負担


定期コースの解約を忘れてしまった場合や間に合わなかったときは届いた商品は開封せずにすぐに連絡をしましょう!

マルクパージュの口コミをチェック

保湿力がすごい。ラインづかいでかなり肌が整った。

洗顔後のツッパリもなくゲルはプッシュ式で使いやすいから楽。

よっぽどの乾燥肌でない限りこれだけで十分スキンケアに満足できると思う。

(引用:20代 女性)

乾燥には良さそうでけど私にはべたつきすぎた。

夏の間はやめておいてサムなって乾燥が気になりだしたら再開しようかな。

混合肌にも対応したラインを作ってほしい。

(引用:20代 女性)

乾燥に悩む人から多くの高評価を得ていました。

が、反対にべたつきが気になるといった意見もあったので保湿に関してはかなり有能な商品なのではないでしょうか?

口コミを見ているとメイク落とし、洗顔、オールインワンゲルのラインで使用している人が多くいましたよ!

この3セットでの定期コースも販売されているので気になる人はチェックしてみましょう!


べたつくといった意見とは反対に保湿が足りないといった意見も。


やはり使用感や効果の感じ方は人それぞれです。

とくにひどい乾燥肌の人や敏感肌の人は出来るだけたくさんの口コミを参考にしながら購入を検討したほうが良さそうですね!

マルクパージュとは

■販売元
株式会社廣貫堂
■所在地
〒930-8580
富山県富山市梅沢町2-9-1

まとめ

マルクパージュの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話、またはマイアカウントから
電話連絡は次回お届けの1週間前までに!
マイアカウントからは確認メール受信から3日以内に!
・回数縛りなし!いつでも解約可能

・返金制度は無し!
・通常返品も不可!早めの解約を


マルクパージュを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

マルクパージュの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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