【メルライン】定期購入の解約・退会方法!返金保証や回数縛りも解説

今回はメルライン定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、メルラインを解約するには、

  • 電話での解約

のみとなります。

【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-783-155 
■営業時間
平日 10:00〜20:00
土日祝 休業

解約は次回商品お届け予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!


目次

メルラインの定期コース解約方法について

メルラインの定期コース(集中ケアコース)の解約方法は電話でのお問い合わせのみになっています。

受付時間は平日の10:00〜20:00と、比較的遅くまでやっているので、お仕事後に電話できて便利かと思います。


ですが以下の時間帯は、基本的に混雑しやすいとされるので、その時間帯を避けるか、時間には余裕をもって電話されることをオススメします!

休み明けの午前中
お昼休憩の時間帯
受付終了間際

またお電話の際には、お客様情報が必要になることがあるので、事前に確認しておくとスムーズかもしれません。

アカウントを削除(退会)する方法

メルラインの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でも、その時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

以下の内容をお問い合わせセンターへの電話で伝えてください。

  • メルマガの解除
  • 個人情報の削除

定期コース解約の電話の際に、一緒に伝えておくとスムーズです!

メルラインに受け取り回数縛りはある?

メルラインの定期コースには、4回の受け取り縛り回数があります!

4回分を受け取った後、5回目以降から解約の手続きができるようになります。

4回目のお届け前に解約をすると、違約金(定期との差額分+決済手数料+送料)が発生しますので、ご注意ください!


【4回受け取りの合計金額】

初回980円
2回目4,980円
3回目4,519円
4回目4,519円
合計金額14,998円
*価格はすべて税抜


とはいえ、「初めて使う商品で、もし肌に異常がでたらどうしよう」など、特に敏感肌の方は、4回分を購入することに抵抗がある方も多いですよね。


そんな肌トラブルに不安のある方のために、メルラインでは15日間解約保証制度があります。

サポートセンター(0120-783-155)への電話でのみ受付ています。


【15日間解約保証の利用条件】

  • 皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
  • 医師による塗布・服用禁止(ドクターストップ)
  • 商品開封した後でもOK


利用条件が比較的厳しいですが、いざという時に助かりますね!

メルラインに返金保証はある?

メルラインを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

180日間返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


それでは、返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

・皮膚科などに通院が生じてしまうほどの重篤な肌トラブルが生じた場合
・医師による塗布・服用禁止(ドクターストップ)
・返金保証の対象は初回お届けの1個分のみ
メルラインを初めて申込んだ方
・同一住所への配送が過去にない
・集中ケアコースで2回まで継続
発送済みの商品の受け取り・支払い済みである
・集中ケアコースのご解約を、次回お届け日8営業日前までに連絡
・お電話にてお客様サポート(0120-783-155)まで返金の旨を連絡
・初回お届け時の明細書・容器・化粧箱・返金申込書の計4点連絡後1週間以内に返送


返金保証の対象は以下の通りです。
自己負担になるものもあるので、ご注意くださいね!

・集中ケアコース初回お届け1箱分
・2回目お届け前の場合、特典として割引した金額
 ※通常価格(7000円+送料+決済手数料+消費税)との差額
・集中ケアコースにおける特典・送料・決済手数料を差し引いた金額
・お振込み手数料300円と返送の際の送料は自己負担


返金申請の手順はこちらです。

  1. お客様サポート(0120-783-155)まで電話
  2. お買い上げ明細書、商品の容器、商品の箱の3点全てを同封して、配達記録が残る配達方法で返送する
  3. 到着後、約2週間以内に「返金申請書」が送られる。
  4. 返金申請書」に必要事項を記入し、返送する。
  5. 到着確認後、約2週間以内に指定の口座に振り込みにて返金される。

メルライン口コミをチェック

SNSや雑誌で話題のメルラインですが、実際に使っている方の口コミをまとめてみました。

塗ってすぐ木の香り広がるので、香りが苦手な人はやめた方がいいかも。

塗り心地としては、伸びも良くすっと馴染む感じでした。

ここまでは普通と思ってたのですが、翌朝起きて肌の調子がめちゃくちゃ良くなっていてびっくり。

赤みが減り、ニキビも目立たなくなったような気がします。

小さなニキビによく効き、乾燥小じわや毛穴の開きが良くなってました。

これ1つで、ここまで多くの効果が出るとは!リピートしたいですが、値段が高いので躊躇してます。

(引用:20代女性)

マスク生活をするようになって、あごニキビに悩まされる日が続きました。

メルラインはジェルタイプなのでさっぱりしつつも保湿はあり、べたつかないので今の時期にはぴったりです。

しばらく使い続けるとニキビが徐々に治ってきて、跡は少し残ってますが、一番酷かったときを10だとすると3くらいにはなりました。

香りも清潔感があって好きです。

(引用:Amazon)

マスクでニキビができる季節にはいいですね!

またオールインワンで、ニキビのケアをしながら保湿ができるのもとても助かる点ですね。


ただ、お値段が高いのがネックなようです。そんな方には特別価格で購入できる定期コースが最適ですね!

メルラインとは

メルラインは繰り返す大人ニキビに効果的で、これ一本でスキンケアが終えられるオールイワンジェル

10種類の徹底保湿成分と高濃度プラセンタを配合することで、肌の乾燥を防ぎながらターンオーバーを整えます。
美白ケアやニキビ跡ケアにも効果的だそうです。

さらに敏感肌の方にも安心の無添加にこだわって作られています!

■販売元
株式会社リアルネット
■所在地
東京都 港区芝 2-28-8 芝2丁目ビル11階

まとめ

メルラインの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・メルラインの定期コースの解約は電話でのみ
・解約は次回商品お届け予定日の7日前まで
・定期コースには4回の受け取り縛り回数がある。
15日間解約保証制度がある。
180日間返金保証制度がある。
・メルマガ解除と個人情報の削除は電話のみで可能。

メルラインを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

メルラインの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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