【ナチュールC】定期購入の解約・退会方法や返金保証を解説!

今回はナチュールC定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ナチュールCを解約するには、

  • まず電話をした後、LINEから解約
  • メールでの解約

この2通りとなります。


LINEでの解約はスムーズなのでオススメです!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-072-077
■営業時間
・オートメーションなので、原則年中無休

オートメーションでいつでも申し込み可能なのは嬉しいですね!

【LINEでの解約】

  1. セラブオートメーションサポート(0570-072-077)に電話する。
  2. アナウンスに従い、SMSでLINEの登録URLを受け取る。
  3. LINEを登録する。
  4. LINEトーク画面のメニューにある「解約エントリーフォーム」の記入し、解約の申し込みの完了する。
  5. 解約申し込みを確認されたら、LINEで「解約受付完了」のメッセージが届く。


LINEを使い慣れていない方には、一手間あるかもしれませんが、直接のやり取りなく契約ができます!


解約は次回お届け予定日7日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ナチュールCを解約する方法を解説

ナチュールCのLINE解約方法について

解約の申し込みをしても、日時により受付完了に時間がかかる場合や、入力不備で申請不可の場合もあります。

締め切りの次回配送日の7日前より、余裕を持ったお手続きがオススメです。

それでは詳しく解約の申し込み方法を紹介します。

①電話をする

セラブオートメーションサポート(0570-072-077)に電話をしましょう。

オートメーションなので原則年中無休なのが大変便利です!


②URLを受け取る

アナウンスに従い、SMSで解約・休止専用のLINEの登録URLを受け取ります

※LINEの登録URLはSMSでしか受け取れません!


③解約を申し込む

解約・休止専用LINEに登録後、最下部にあるメニューをタップ

「解約エントリーフォーム」の記入をし、解約の申し込みを完了する。

※これで解約完了ではないので、ご注意ください!


④メッセージが来たら完了!

申し込みをナチュールC(celav)が確認後、LINEにて「解約受付完了」のメッセージが届きます。

内容確認は土日祝日を除く、平日10:00〜17:00なので、時間には余裕を持ってお申し込みを!


以上で、解約手続き完了です!


【解約エントリーフォームの入力に不備があった際】
LINEにて申請不可の連絡とともに、申請不可の理由が送られてきます。
確認後、もう一度解約の申請をしてください。


ナチュールCのメール解約方法について

LINEをインストールできない携帯端末だったり、携帯を持っていないなど、やむをえない理由で
LINEでの解約ができない場合には、メールでの解約も受け付けています!

LINE以外にも解約方法があるのは有難いですね。


ただし、その場合には不正注文防止のため、身分証明書の開示が必要になります。

セキュリティーがしっかりしていて安心ですね!

また、メール対応の場合、時間がかかる場合があるとのことなので注意しましょう。

メールの宛先はコチラ
support_cancel@celav.net


メールは以下のように記載して送るようにとのことです。

宛先: support_cancel@celav.net
件名: 定期コース解約/ナチュールC

本文: ・購入時のお名前
    ・お電話番号
    ・メールアドレス
    ・購入商品名(ナチュールC)
    ・解約理由
    ・身分証明証の添付


身分証明書は、以下のうちいずれか1点の裏表を写真、またはPDFデータでメールに添付してください。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 写真付き住民基本台帳カード
  • 宅地建物取引士証
  • 在留カード、特別永住者証明書
    (外国籍の方)
  • 写真付き身体障害者手帳
    (写真貼替え防止がなされているもの)

アカウントを削除(退会)する方法

ナチュールCの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

以下で、退会方法を紹介します。

メール(support@celav.net)にて退会の旨を連絡すると、退会手続きができます。
営業時間は平日の10:00〜17:00です。

ナチュールCに受け取り回数縛りはある?

ナチュールCの定期お届け便に受け取り回数縛りはありません!

いつでも解約、お休み手続が可能です。

一度だけ、定期お届け便で割安に購入し、解約することも可能なので、まずはお試しに買ってみたい方にもいいですね。

ナチュールCに返金保証はある?

ナチュールCを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

30日間全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初回の発送日から30日以内に商品を返品する。
  • 定期購入で申し込みしたナチュールCのみ。
    (通常購入は返金保証の対象外)
  • 公式サイトで初めて購入した方限定
  • 納品書と商品の2点が必要。
  • 返送時の送料はお客様負担になる。
  • 納品書と商品の2点を用意して、事前に電話で連絡する
    (事前に連絡していない場合は対応してもらえないため要注意!)
  • 万一返送した内容に不備があり、期限内に連絡がない場合は、返金対応が難しくなる。

ナチュールCの口コミをチェック

SNSなどでも大人気と言うことで、高評価のイメージのあるナチュールCですが、
実際に商品を使った方の、口コミをまとめてみました。

オイルのようなとろっとしたテクスチャーですが、肌に馴染ませるとさらりとしてべたつきのない使用感ですが、乾燥はしなく保湿もばっちり。

肌のキメも整って毛穴も目立ちにくくなったように感じます。

シミや毛穴汚れ、くすみやシワにも効果的で、大人の女性にぴったりな美容液だと思います。

(引用:lipscosme)

さらっとしたテクスチャーのオイルでお肌になじませると液体状になって、べたつき感なくさらっとしつつもお肌になじんで潤いのある手ざわり。

ビタミンC配合製品は、刺激を感じたり、香りが気になったりする場合がありますが、ナチュールCは気になる香りや刺激がないです。

シミやトーンアップに効果を感じました。

(引用:)

ナチュールCは、さらっとしたテクスチャーで使いやすく、ベタつかずに保湿効果もしっかりある優れもののようですね!

ナチュールCとは

ナチュールCは合成物を一切使わない純粋なビタミンCを高濃度で配合!

さらに壊れやすいと言われるビタミンCを、レイヤーボール構造効果を維持したまま肌に届ける、SNSでも大人気の美容液です!

■販売元
ショップ名:celav(セラブ)
  
会社名:株式会社sizebook
■所在地
東京都 港区海岸 3-18-1 ピアシティ芝浦ビル10階

まとめ

ナチュールCの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・定期コースの解約はセラブオートメーションサポート(0570-072-077)への電話⇨LINEから、
 またはメール(support_cancel@celav.netからできる。
・解約は次回お届け予定日の7日前までに。手続き完了に時間がかかる場合があるので要注意
・メールからの解約は身分証明書の開示が必要。
・退会はメール(support@celav.net)から。
・返金保証は初回の発送日から30日以内納品書と商品が必要!

ナチュールCを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ナチュールCの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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