【ネオわらびはだ】定期購入の解約・退会方法や返金保証を解説!

今回はネオわらびはだ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ネオわらびはだを解約するには、

  • LINEから
  • メール

この2通りとなります。


LINEは解約専用アカウントになります!



【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-4374-11

メールアドレス
support@churacos.com
■営業時間
・年中無休 24時時間受付
※内容の確認作業は

 平日9:00~18:00

まずは電話をしてLINEアカウントを受け取る仕組みです!

LINEを使えない人はメールを使って連絡しよう!


解約は次回お届け10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ネオわらびはだを解約する方法を解説

ネオわらびはだのLINE解約方法について

LINEでの解約はまず電話をして解約用のLINEアカウントを受け取る必要があります。

電話はナビダイヤルでオペレータとの会話は必要なく、ダイヤルプッシュのみになるので3分もかからず終了するので安心してかけて下さいね!



  1. 電話をかけ音声ガイダンスに沿って①→①→①とダイヤルプッシュ
  2. SMS(ショートメール)に解約用LINEアカウントのURLが届くので友達追加
  3. LINE画面で最下部にある「エントリーフォーム受け取り」をタップ
  4. LINE画面で下の方にある「休止・解約エントリーフォームを受け取る」をタップ
  5. トーク画面上が解約のエントリーフォームになっているので確認
  6. 必要事項を入力し手続きを進める



LINEでの解約はスマートフォンからのみ受付可能になります。PCやiPADからは手続きができないので注意してください。


また電話をかけると自動的にSMSが送信される仕組みなので必ず自分のスマートフォンから電話をしましょう!


ネオわらびはだのメール解約方法について

先述の通りLINEが利用できない環境の人はメールで解約の連絡をしましょう。

その際いくつか注意点があるので必ず確認しておいてください!


support@churacos.comへ以下の内容でメールを送信する

  1. 【件名】
    メールでの定期コース解約依頼
  2. 【内容】
    名前
    ・電話番号
    ・メールアドレス
    ・商品名
    ・解約理由(必須)
  3. 【添付】
    身分証明書



添付する身分証明書については以下の中のいづれか1点を用意しましょう。

  1. 運転免許証
  2. 健康保険証
  3. パスポート
  4. 写真付き住民基本台帳
  5. 宅地建物取引士証
  6. 在留カード、特別永住者証明書(外国籍の方)
  7. 写真付き身体障碍者手帳(写真貼替防止がなされているもの)


上記の身分証いづれかの添付がない場合は解約の受付をしてもらえないので注意が必要です。


また諸事情により身分証明書の提示が不可能な場合は最後に受け取った定期コースの商品を返送する形で本人確認をするとの事。

またその場合の返送料は自己負担になります。


身分証の提示まで必要なんで少し厳しめですね・・・。


LINEのPCやiPAD不可なのも含めて悪質な転売対策ですね!



送信日と受付日のタイムラグに注意!

LINEを使う場合もメールを使う場合も24時間365日で続きが可能なのでどんなライフスタイルの人にも嬉しいサポート体制ですね!


ですが注意が必要なのが送信から販売元での内容確認までにかかるタイムラグです。


どちらの方法にしても販売元が内容を確認して実際に解約の手続きをするのは営業時間内となり

平日の9:00~18:00

となります。


また、解約の受付日もLINEやメールの送信日ではなく販売元が内容を確認した日になります。


つまり金曜日の18:00以降に送信した内容が確認されるのは週明けの月曜になり、解約の受付日も同じく月曜日という扱いになるという事です!


連休などをはさむ場合はその分解約の受付日が後になってしまうので特に注意が必要です!


営業時間外の連絡は実際の受付日をよく確認しておこう!


いつでも連絡できるからと言って安心せず早めの連絡を心がけましょうね!

アカウントを削除(退会)する方法

こちらでは退会方法(アカウントを削除)を解説していきます。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


ネオわらびはだの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除は電話連絡かメールでの連絡で受け付けてもらえます。

メールで連絡する場合は解約の連絡と同じ連絡先なので、本文中に定期コースの解約と同時にメルマガ配信の停止もお願いしておけば1度の連絡で済みますよ!


電話連絡ですが、この場合は営業時間内に電話をかけオペレーターに直接配信解除を依頼する必要があります。

手順は以下のようになるので時間を見つけて連絡しておきましょう!

  1. 営業時間内にサポートセンターへ電話をかける
  2. ナビダイヤルに沿って①→②とダイヤルプッシュ
  3. オペレーターにつながるので配信解除を依頼する。


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除方法もメルマガの配信解除と同じ方法です。


メールで定期コースの解約をする人は

・定期コースの解約
・メルマガの配信解除
・アカウントの削除

をまとめてお願いしておくのがスムーズです!


電話は苦手だから解約はLINE,アカウント削除はメールを使おうかな!

ネオわらびはだに受け取り回数縛りはある?

ネオわらびはだの定期コースは毎月2個のネオわらびはだが届き、初回が80%オフ2回目以降も50%オフで購入できるお得なコースです。


単品で購入する場合とどれくらい違うか比較してみましょう。

初回金額2回目以降金額
単品購入(2個)10,978円10,978円
単品購入(1個)5,489円5,489円
定期コースで購入(2個)2,178円5,489円


金額だけ見ると2回目からは単品と同額ですが、定期コースは2つ届いて1個分の値段です!

単品価格が高額なので定期コースがどれだけお得なのか一目瞭然ですね!


こんなにお得になるなら回数縛りがあるんじゃないか心配です!


割引が大きいほど回数縛りがあるのが定期コースあるあるですよね!


継続することで効果がより実感できたり、大幅な割引をする代わりに最低受け取り回数が決められている「回数縛り」。

このネオわらびはだにはどうかというと

回数縛りはありません!もちろん、初回での解約もOKです!


もちろん解約しても単品価格との差額支払いなども発生しないので定期コースで初めてみるのが断然お得です!


すごい!定期コースを選ばない理由が見当たらない!


これは解約の時、身分証明にシビアになるのも納得ですね。

ネオわらびはだに返金保証や返品はできる?

ネオわらびはだに返金保証はある?

ネオわらびはだを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コースの初回分のみ対象
  • 到着から30日以内に連絡する事
  • 連絡なく返送した場合は受付不可
  • 容器は必ず返送する事
  • 商品返送にかかる送料は自己負担
  • 返金手続きにかかる手数料も自己負担


返金保証の期間は到着から30日間です。もし肌に合わなかったらすぐに連絡をして手続きを進めましょう。


また到着から約20日後には2回目の発送手続きが始まります。

返金の連絡と解約の連絡、どちらも次回発送の10日前までに済ませるようにしましょうね!


ネオわらびはだの通常返品について

もし、解約が間に合わなかったらどうすればいい?


到着から8日以内なら返品も受け付けてもらえます!


返品をする場合の注意点をまとめておきます。

  • 未開封未使用の場合のみ返品可
  • 到着から8日以内に連絡をする
  • 返品にかかる送料は自己負担
  • 容器に傷があったり破損している場合は返品不可


届いた商品に不備があった場合は送料販売元負担で返品交換してもらえるのでこちらも到着から8日以内に連絡しましょう!


解約をする場合は開封せずにすぐ連絡をしよう!


解約しないのなら届いたネオわらびはだはすぐに開封して中身をチェックしてね!

ネオわらびはだの口コミをチェック

もう1年近く使い続けています。

初めて使ったとき、かなりのリフトアップ感がありました。衝撃でした!

保湿もかなり良くてオールインワンに対するイメージが変わってしまいました。値段も化粧水から乳液、美容液、保湿クリームを4使うことを思えば妥当かなと思います。


冬場の保湿は少し物足りなく感じる時もあるのでその時はプチプラの化粧水を最初に使うと問題なく過ごせています。

あとは大きかったシミが分散して薄くなってきました!

(引用:40代 女性)

広告ほどの効果は感じなかった。少し大げさに言いすぎなのでは?


もともと乾燥がひどくてオールインワンでは全く保湿が足りないのであまり期待はしていなかったけど、やっぱりそれなりの商品だと思う。


保湿が足りないから結局化粧水とクリームを重ね付けすることになるのでかなりコスパが悪く感じ1個を使い切る前にやめてしまった。

(引用:30代 女性)

評価は割れていて特にしわやくすみを感じている人からは概ね高評価でしたが、かなりの乾燥肌で悩んでいる人からはあまり良い評価はついていませんでした。

シミに対する効果は割と長い期間継続している人からは効果を実感したという口コミがあり、やはりどんな商品でもいえる事ですが出来てしまったシミに対する効果は継続してこそ現れるものなのかなと感じます。


効果の感じ方は人それぞれなので口コミは参考までにとどめておいた方が良さそうですが、回数縛りがなく返金保証もついているので気になる人はまず試してみるのもアリかもしれませんね!

ネオわらびはだとは

ネオわらびはだは顔全体はもちろん目元や口元のピンポイント、さらには首元まで年齢による肌の悩みにプラチナポーションが角質の奥まで届きぴんとしたハリと潤いを与えてくれるオールインワンクリームです。

いm今までのオールインワン化粧品に合った物足りないなどといったイメージを覆し、短時間のケアで十分すぎるほどのうるおいを味わえるクリームです!

■販売元
チュラコス株式会社
■所在地
〒901-0244
沖縄県豊見城市字宜保293-1金宏産業第二ビル202

まとめ

ネオわらびはだの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約はLINE,またはメールから!
・次回発送の10日前までに連絡を!
・営業時間外の連絡は実際の受付日に注意!
・回数縛りなし!
・返金保証あり!
・通常返品は到着から8日以内に連絡を!


ネオわらびはだを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ネオわらびはだの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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