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【ノンエー(NonA)】定期購入の解約・退会方法や返金保証を解説

今回はノンエー(NonA)定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ノンエー(NonA)を解約するには、

  • マイアカウントから連絡
  • メールで連絡

この2通りとなります。


電話での解約はできないので注意しましょうね!


【WEBマイアカウント】

マイアカウントログイン
https://cart.primaryinc.co.jp/account/my_page_login

  1. マイアカウントにログイン
  2. 【定期・頒布会お届けの確認・変更】をクリック
  3. 【定期・頒布会お届けの休止・停止】をクリック
  4. 注文番号を入力
  5. 内容は「化粧品の使用中止のため停止」を選択
  6. 詳細欄に「定期コースの解約を希望」と入力
  7. 【次へ進む】をクリックしたら内容を確認して完了へ!


【メール送信先】

■メール宛先
info@primaryinc.co.jp

  1. 新規メール作成画面で宛先を上記アドレスにする
  2. 本文には
    ・住所氏名など登録情報
    ・注文番号
    ・購入中の商品名
    ・「定期コースの解約希望」
    と入力
  3. 送信したあと販売元からの返信内容を確認


メールは返信までのタイムラグも考慮しましょう!


解約は次回お届けの7日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ノンエー(NonA)を解約する方法を解説

ノンエー(NonA)をマイアカウントから解約する

次回お届けの7日前までにログインをして「定期コース中止」の手続きをしましょう。

次回お届け日は同じようにマイアカウントで確認できるので新しいノンエー(NonA)が届いたら日にちのチェックをしておくのを忘れないでくださいね。


また、次回お届け予定日の10日前になると確認メールが配信されます。

もしうっかり忘れていても、このメールが届いたらすぐにログインして解約手続きをすれば間に合うので嬉しいサポートですね!


きちんとメールを受け取れるように設定しておきましょう!


ノンエー(NonA)をメールで解約する

こちらも次回お届けの7日前までに連絡をすればOKです。

ただしメールの場合、販売元が内容を確認してから返信になるので若干のタイムラグが発生します。


基本的には期日までに送信をすれば良いようなのですが、それでも返信に時間がかかると不安になってしまいますよね?

なのでメール送信は出来るだけ早めにしておいた方が安心でしょう。


次回お届け7日前までに解約完了の連絡があれば安心です!


ネットが使えなくなったら…?

ノンエー(NonA)をはじめ、こちらの販売元で取り扱っている定期コースは全てネット注文限定の商品なので最初からネット環境の無い人はいないかと思われます。


ですが、何らかの事情でネット環境か使えなくなってしまった場合も考えられます。

そんな時はまずは販売元に電話で連絡して相談しておきましょう。


■電話番号
0120-374-475

営業時間
平日 9:00~12:00
/13:00~16:00
土日祝日は休業


営業時間は短くお昼の12:00~13:00も受付をしていないので電話は少しかけずらいかもしれません。

ですが、ネットが使えない場合は出来るだけ早めに連絡して相談をしておきましょうね!


解約する・しないに関わらずネットが使えない場合はすぐに相談しておきましょう!

アカウントを削除(退会)する方法

定期コースを解約してもマイカウントは残ったままになります。

こちらの販売元ではノンエー(NonA)以外にもたくさんの商品を取り扱っており、キャンペーンもたくさん行われているようなので気になる人はアカウントを残しておいた方がお得な買い物が出来そうですね。


ですが今後買い物をする予定がないならアカウントを削除しておくことをおススメします。

またメルマガだけを止める方法もあるので参考にしてくださいね!


メルマガ解除の方法

メルマガの配信解除はマイアカウントで手続きできます。

定期コースは継続するけどメルマガは不要と感じる人はこの方法で配信解除しておきましょう。


  1. マイアカウントにログイン
  2. 【会員情報の確認・変更】をクリック
  3. 【プライマリー会報】の購読するのチェックを外す
  4. 【変更を保存する】をクリックして配信解除完了!


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話連絡での受付となっています。

この時だけ電話が必要になるので時間を付けって連絡しておきましょう。


先述の通り営業時間が短くお昼の1時間も受付停止時間になっています。

なかなか電話がかけにくい営業形態のためつい後回しにしたり放置してしまいそうですが、ここは頑張って連絡をしておきましょうね!


個人情報が残ったままは何だか不安ですもんね!頑張って!

ノンエー(NonA)に受け取り回数縛りはある?

定期コースで気になるのは何回まで受け取らないといけないのか?という点ですね。


いわゆる「回数縛り」ですね!ノンエー(NonA)にはあるの?


ノンエー(NonA)に回数縛りはありません!ですが、注意が必要です!


ノンエー(NonA)の定期コースには回数縛りが無く、初回の受け取りだけで解約することも可能です。

ですが初回で解約をする場合は以下の2点に注意しなければいけません。


【初回解約の注意点】

  1. 初回解約する場合はキャンセル料1,000円の支払いが必要
  2. 解約は初回の受け取りから2週間後でないと出来ない


ひとつづつ整理しましょう!


2回受け取る?キャンセル料を払う?

まず初回解約にはキャンセル料がかかるという点です。

ここは実際に初回解約と2回受取後解約で支払額を比べてみましょう。


初回2回目キャンセル料合計
初回解約980円1,000円1,980円
2回受取後解約980円1,683円2,663円


ちなみにノンエー(NonA)の単品価格は1,980円となっているので、初回解約すると単品価格での購入となりますね。

もし初回での解約を考えている場合はこの差額をよく考慮したうえで、2回目まで受け取るかどうか決めましょう。


キャンセル料と言うよりは、単品価格1,980円で購入したと考えれば納得できそうです。


解約は初回受取から2週間後!

次に解約は初回受取から2週間後でないと出来ないという点です。

これも実際にカレンダーで見てみましょう。


スクロールできます
1
初回受取
234567
891011121314
15
2週間後
161718192021
22232425
7日前
262728
2930311
2回目お届け
234


上のカレンダーで初回の受け取りが1日だった時、2週間後は15日です。

という事は解約は15日以降なら可能という事になりますね。


さらに定期コースの解約は次回お届けの7日前までなので、2回目お届けが翌月1日とすれば期限は25日になります。

なので初回解約の場合、手続き可能なのは16日から25日の間という事になります。


解約方法が電話の場合は休業日を抜くので「短いですね」と言いたい所です。


でもマイアカウントでの解約なら何とか大丈夫そう!


初回解約の場合は、最初に紹介した「お届け10日前確認メール」が届くのを待ってから手続きすれば条件をクリアできそうですね。

またノンエー(NonA)の定期コースのお届け周期は1ヵ月・45日・2ヵ月の中から選べて途中で変更も可能なのでその辺をうまく利用するのもアリかもしれません。


継続を迷っている人は、初回解約のキャンセル料と解約手続きができる期間をよく確認してから購入を決めましょう!

ノンエー(NonA)に返金保証や返品はできる?

ノンエー(NonA)に返金保証はある?

ノンエー(NonA)を定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります。


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 初めて購入した人のみ適用
  • 肌に合わない場合の他、満足できなかったなどの理由でも可
  • 到着から10日以内に必ず電話で事前連絡をする
  • 連絡後以下の5点を返送
    ①納品書(ご利用明細書)
    ②ノンエー(NonA)石鹸
    ③ローション
    ④ジェル
    ⑤泡立てネット
  • 返送にかかる送料は自己負担


返送するものの内③④⑤番は定期コース特典でついてくるプレゼントです。

ノンエー(NonA)石鹸・ローション・ジェルは使い切っていたとしても空き箱や容器の返却が必要なので、初回に届いた物は容器も含めすべて保管しておきましょう。


また、保証期間が到着から10日とやや短めです。

ノンエー(NonA)が届いたらすぐに使てみて肌の状態を確認しておきましょうね。


満足できなくても返金してもらえるのは嬉しいですね!


ノンエー(NonA)の通常返品について

ノンエー(NonA)は未開封未使用で間れば到着から8日以内の連絡で返品が可能です!

もし解約を忘れてしまった場合は届いたノンエー(NonA)は開封せずにすぐに電話で連絡をしましょう。


連絡後は販売元の指示に従って商品を返送してください。

また、その時にかかる送料は自己負担なので必ず元払いで返送しましょうね!


商品に不備があった場合も返品交換をしてもらえます!


届いたノンエー(NonA)が破損・汚損していたり違う商品が届いてしまった場合は到着から10日以内に連絡をしましょう。

この場合の送料は販売元負担なので着払いで返送してOKです。


どちらの場合にしても期限を過ぎてしまうと対応不可となってしまうので


  • 解約忘れの場合
    →届いたノンエー(NonA)は開封せず8日以内に連絡!
  • 解約しない場合
    →届いたノンエー(NonA)はすぐに開封して中身のチェック!不備があったら10日以内に連絡!


以上の点に注意しましょうね!

ノンエー(NonA)の口コミをチェック

ずっと悩んでいたニキビ肌のためにいろいろと試してきましたが、このせっけんが一番効果ありました。

やっぱりニキビには低刺激だと実感。

しっかりと汚れを落としてくれているのが分かるし、ポツポツと繰り返しできていた赤ニキビがなくなってきました。

ただ、洗浄力が強いせいか肌がかなり乾燥するので乾燥ケアで油分過多にならないように調整するのが初めは大変でした。

(引用:20代 女性)

しばらく使ってみたけどニキビに効果はありませんでした。

石鹸なのでお風呂場に置いておくと溶けてしまったり水分の調節が難しくて泡が均等にならなかったりで使いにくかったです。

朝だけの使用か、チューブタイプなら続けてもよかったかも。

(引用:20代 女性)

若い世代の女性や思春期のお子さんの親御さんからの口コミが多く寄せられていました。

効果に関しては評価は割れていて実際にニキビが気にならなくなった人もいれば、全く効果の無かった人も。


肌に合わなくてかゆみが出てしまった人もいるようですね。


金額に対する低評価も見られましたよ!


価格だけ見るとそこまで高額な商品ではありませんが、実際の石鹸は思ったより小さめのようです。

その部分について低評価を付ける声が数件ありました。

ただし効果の感じ方や商品に対する評価は人それぞれです。口コミは参考程度にとどめておきましょうね。

ノンエー(NonA)とは

ノンエー(NonA)はニキビトラブルに悩む肌のために作られた薬用ニキビ専用洗顔石鹸です。

泡立ちが良く低刺激で、ピーリング成分を含んでいないので肌への負担もないとの事!

あきらめかけていたニキビ肌の救世主になってくれることが期待できそうですね!

■販売元
有限会社プライマリー
■所在地
〒810-0021
福岡県福岡市中央区今泉1-12-8 QRビル6F

まとめ

ノンエー(NonA)の解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約方法は電話だけ!
・次回お届けの7日前までに連絡を!
・回数縛りなし!ただし初回解約はキャンセル料が必要!
・返金保証あり!
・通常返品は到着後8日以内に連絡を!


ノンエー(NonA)を購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ノンエー(NonA)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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