今回はノノモ除毛クリーム定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ノノモを解約するには、
- お問い合わせ窓口まで電話
のみとなります。
【お問い合わせ窓口】
■電話番号
0570-024-300
■営業時間
・平日 10:00～18:00
・土日祝日と会社指定日の休業日を除く
解約は商品到着から次回発送予定の10日前までに手続きを完了させましょう。
ノノモ(nonomo)を解約する方法を解説
ノノモ(nonomo)の電話解約方法について
ノノモの解約はお問い合わせ窓口まで電話のみとなります。
商品到着後から次回発送予定日の10日前にまでに、カスタマセンターへ電話して解約の旨をお伝えください。
次回発送予定日とは、お客様により異なりますが商品と同封の明細書(納品書)でご確認するか、カスタマーセンターへお問い合わせとなります。
曜日や時間帯によってカスタマーセンターへのお電話が繋がりにくい状態となっているようです。
お問い合わせ窓口に電話が繋がりやすい時間帯が平日の火曜日から木曜日の11:00~17:00となっています。
電話をかける際に参考にするとよいでしょう。
ノノモ(nonomo)を休止する方法は？
ノノモの定期コースには、停止や各種コースの変更ができます。
カスタマーセンターへ電話するか、お問い合わせフォフォームより受付となります。
退会（アカウントを削除）する方法を解説
ノノモの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。
そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。
自分の個人情報が残ったままとなっているのは心配ですよね。
今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので、このままだとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
■退会とは？
・アカウントや個人情報を削除してもらうこと
■解約とは？
・課金や定期購入を止めること
こちらでは
- アカウントの削除方法
- メルマガの解除方法
この2つを解説していきます。
退会する方法
実際にノノモの問い合わせフォームより退会について確認してみたら、返事は「お客様情報の安全管理上削除ができない」とのことでした。
解約してもお客様情報が残ってしまします。
個人情報が残ることを事前に理解した上で、ノノモ定期コースに申し込みをしましょう。どうしても気になる人は一旦考えてからにしても良いでしょう。
メルマガを解除する方法
メルマガは解除ができます。
方法も簡単です。カスタマーセンターかメールで配信停止を伝えるとメルマガ解除ができます。
- 解約時と一緒にメルマガ不要とカスタマーセンターに伝える
- メールにてメルマガ配信停止の連絡する
ノノモ(nonomo)に受け取り回数縛りはある？
ノノモの定期コースには、回数の縛りはありませんので、発送予定日の10日前に解約を申し出れば大丈夫です。
注意点として、フューメントカスタマーセンターへ電話してその旨をお伝え下さい。
電話での受付しかしておりませんので注意が必要です。
ノノモ(nonomo)に返金保証や返品はできる？
ノノモ(nonomo)に返金保証はある？
ノノモを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、 返金保証制度があります。
返金は商品代金が対象になり、定期コースの一部に10日間と20日間の返金保証制度があります。
対象となるお客様は初めてノノモの定期コースを申し込んだ方のみとなります。
以前に利用した人や返金保証制度の対象となる日以外も対象外になりますので、注意が必要です。
10日間コースと20日間コース両方の返金保証制度は、必ず電話からカスタマーセンターへ返金保証制度を利用する連絡が必要です。
手続方法は以下です。
- カスタマーセンターに電話する
- 返金保証を利用したい旨を伝える
- カスタマーセンターに返金申し込みフォームのログイン情報を教えてもらう
- 返金制度申し込みフォームへ記載して送信
返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。
- 返金保証制度を利用するとカスタマーセンターへ連絡
- 10日間コースは、商品到着日を入れた日から6日以降で10日以内に連絡
- 20日間コースは、商品到着日を入れた日から11日以降の20日以内に連絡
- 返金保証制度申込みフォームにログイン情報を教えてもらってから返金保証制度申込みフォームから申し込む
- 銀行振込手数料（一律税込み250円）を差し引いた商品代金が振り込まれる
ノノモ(nonomo)の通常返品について
お客様都合による返品はできませんが、初回のみ注文から3時間以内にカスタマーセンターへ連絡するとキャンセルはできます。
定期コースの解約時について、次回発送予定日の10日前以降になると返品ができません。
必ず次回発送予定日の10日前までにカスタマーセンターへ連絡しましょう。
不良品に関しては返品に応じています。
商品到着後8日以内にカスタマーセンターへ連絡するとノノモが料金を負担して商品の交換をしてくれます。
ノノモ(nonomo)利用者の口コミをチェック
美容成分が入っているので使用後の肌がしっとりしています。
肌荒れも感じなかったし、刷毛を使うと簡単にできる。
（引用：20代女性）
除毛の効果があるけど、卵殻膜エキス配合なのに顔に使えない。
定期縛りがあるのが残念。
（引用：30代女性）
卵殻膜エキス配合で肌には優しくて除毛のできるのが良いとの意見に対して、定期縛りがあると感じている人がいて購入を考えてしまう人がいます。
ノノモ(nonomo)について
卵殻膜エキス配合で除毛と美肌の両方が叶う除毛クリームです。
ノノモの除毛クリームは初めての人にも簡単に使えてお肌に優しいと評判。
時短にもなって誰にでも簡単に除毛ができる。
■販売元
株式会社FUMENT（フューメント）
■所在地
東京都渋谷区道玄坂1－21－1 渋谷マークシティＷ16階
ノノモ(nonomo)解約についてまとめ
ノノモの解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ノノモを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ノノモの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てたのであれば幸いです。