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【ワンズアップ】定期購入の解約方法・手順はこちら!初回は注意!

今回はワンズアップ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ワンズアップを解約するには、

  • LINEの解約・休止アカウント
  • お問い合わせフォーム
  • メール

この3通りとなります。

 

どちらも空いた時間にポチポチと操作するだけですね!

 

【LINE】

  1. こちらのリンクをタップして「【解約・休止専用】ピュアレス」のアカウントをLINEに登録
  2. トーク画面下部にある【休止・解約エントリーフォームを受け取る】をタップ
  3. 認証を許可
  4. 解約エントリーフォームの内容に従って入力・選択
  5. 【申請】をタップして送信
  6. 解約受付完了のメッセージが来たらOK

 

■受付時間
・平日 10:00〜18:00
・土日祝 休業

 

いつでも送信できるけど、確認しているのは平日だけなのね。

 

【お問い合わせフォーム】

  1. マイページにログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. 問い合わせ種別は【解約について】を選択
  4. お問い合わせ内容に「ワンズアップを解約したい」ことと解約理由・LINEができない理由を入力
  5. プライバシーポリシーの同意にチェック
  6. 【確認する】をタップ
  7. 内容を確認して送信
  8. 解約完了のメールが来たらOK

 

LINEができない場合の方法となっているので、その旨を知らせたほうがいいですね。

 

【メール】

■メールアドレス
info@ones-up.jp

 

メールの場合は、件名に「ワンズアップ解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • 登録のメールアドレス
  • ワンズアップを解約したいことと解約理由
  • LINEができないこと

 

メールに慣れている方はこちらのほうが良さそうですね。

 

解約は
初回で解約…2回目発送の5日前までに
2回目以降で解約…次回発送の15日前までに手続きを完了させましょう。

 

それでは詳しく解説していきますね!
目次

ワンズアップを解約する方法を解説

解約できる期限に注意!

ワンズアップの解約は、初回だけの場合と2回目以降も受け取っている場合で解約できる期間が異なります。

 

15日分しか届かない初回だけ受け取って解約したい場合は、2回目発送の5日前までの手続きが必要です。

30日分届く2回目以降を受け取っての解約は、次回発送の15日前までに手続きしましょう。

 

届いて数日経ったら次回分をどうするか考えたほうが良いですね。

 

ワンズアップのLINE解約方法について

ワンズアップの解約は、専用LINEアカウントからの申請です。

公式アカウントからは解約できません。

 

公式サイトとしては、LINEでの手続きをおすすめしていますね。

そのためか、他の解約方法は「LINEができない場合」といったことが書かれていました。

LINEは解約が済んだら連携を解除してアカウントを削除すればいいので、できればLINEでの手続きが良いでしょう。

 

LINEからの送信はいつでもできます。

ただ、確認しているのは平日の営業時間内

そのため、夜間に送信すると受付日は翌営業日となってしまいます。

 

金曜の夜に送信すると、受付日は月曜になるのですね。

 

ワンズアップの解約は、次回発送日からかなり余裕を持たせて受付を締め切っている印象があります。

さらには、口コミを見ていると、LINEの返信に数日かかることもあるそうです。

できるだけ早めに申請しておきましょう。

 

ワンズアップのWEB解約方法について

LINEのできない携帯をお持ちの場合やLINEの不具合などで使えない場合は、お問い合わせフォームから手続きできます。

その際、マイページにログインしてからと公式サイトに書かれていますね。

 

実際はログインしなくてもお問い合わせフォームにアクセスできます……

 

ログインしてからだと、お名前などの必要事項を入力する手間が省けるのでその点でおすすめです。

 

お問い合わせフォームから解約を申請した場合、解約が完了するとメールでお知らせが届きます。

「info@ones-up.jp」からのメールが受信できるようにしておきましょう。

 

ワンズアップのメール解約方法について

公式サイトなどにアクセスせず、メールでも解約できます。

こちらもLINEができない場合の解約方法となっているので、その旨を本文に入れておきましょう。

 

メールアドレスを複数持っている場合は、登録しているアドレスから送信するとスムーズです。

念のため、本文にも登録のメールアドレスを入れておくとオペレーターが手続きしやすいかもしれませんね。

 

メールの場合もワンズアップからのメールが受信できるように設定を確認しましょう!

ワンズアップを休止する方法は?

ワンズアップの休止は、2回目を受け取ってからとなります。

解約と同じ方法で手続きしましょう。

  • 解約・休止アカウント
  • お問い合わせフォーム
  • メール

 

こちらも次回発送の15日前までに手続きしましょう。

 

ワンズアップの休止できる期間やスキップなどは、コースによって異なります。

こちらのページをチェックして確認しておきましょう。

 

ちなみに、2022年9月現在はスタイリッシュコースの広告が一番多いようです。

このコースは休止が最大60日、スキップが2回までできます。

 

ただ、スキップや休止を連続して使うことができません。

休止やスキップをしたら、1回以上商品を受け取らないと再度のスキップや休止が受け付けられないそうです。

退会(アカウントを削除)する方法を解説

ここでは、

  • 退会方法
  • LINEの連携解除方法

この2つについて解説していきます。

 

ワンズアップを解約しても、マイページはそのまま残ります。

もうワンズアップを購入しない方は、退会まで済ませておくと安心ですね。

 

また、LINEのアカウントは削除できますが、連携を解除しておくとワンズアップとのつながりを切ることができます。

こちらも併せて解説していきます。

 

退会する方法

退会は以下の方法で手続きできます。

  • LINE公式アカウント
  • お問い合わせフォーム
  • メール

LINEの解約アカウントからは退会手続きできません!

 

それぞれの方法を解説していきます。

 

LINEでの退会方法

LINEのワンズアップ公式アカウントはこちら。

■ワンズアップ公式LINEアカウント
こちらから友だち追加

 

認証を許可して本人確認のための情報を入力してから、トーク画面で退会したいことを申請しましょう。

 

退会は原則LINEといった決まりはありません。

LINEに登録するアカウントを増やしたくない方は、お問い合わせフォームやメールがおすすめです。

 

お問い合わせフォームから退会する方法

お問い合わせフォームでの退会は以下の手順です。

  1. マイページにログイン
  2. 【お問い合わせ】をタップ
  3. お問い合わせ種別は【その他】を選択
  4. お問い合わせ内容に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを入力
  5. プライバシーポリシーの同意にチェック
  6. 【確認する】をタップ
  7. 内容を確認して送信
  8. 退会完了のメールが来たらOK

 

解約をお問い合わせフォームでする予定の方は、一緒に退会もお願いするとスムーズですね。

送信して数日経ってもメールが来ない場合は、試しにログインできるかやってみると良いでしょう。

 

LINEの連携を解除する方法

いらなくなった解約などのLINEアカウントは、ご自身のスマホで連携を解除してから削除しましょう。

連携解除の手順はこちらです。

  1. LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
  2. 【アカウント】をタップ
  3. 【連動アプリ】をタップ
  4. ワンズアップのアカウントをタップ
  5. 【連携を解除】をタップ
  6. 【OK】をタップして完了

 

他にもいらない公式アカウントがあるなら、この方法で一緒に連携解除しておきましょう!

 

このアカウントは削除したのに連携が切れていなかった!なんてこともよくある話ですね。

ワンズアップに受け取り回数縛りはある?

ワンズアップは回数縛りがありません。

何回目でも解約できるので、定期コースといってもハードルが下がりますね。

 

ただし、初回解約だけ条件があります

 

初回解約は差額支払い発生!

ワンズアップを初回で解約する場合、通常価格との差額支払いが条件となっています。

通常価格は9,980円。

さらに送料500円の負担も発生するので、10,480円から初回価格を差し引いた金額となります。

 

それなら2回目まで受け取ったほうがいいのかな?

 

初回が250円のクレジット払いで、初回で解約した場合と2回目で解約した場合を比べてみました。

初回で解約 2回目で解約
初回 250円 250円
差額/2回目価格 10,230円 10,480円
合計金額 10,480円 10,730円

 

あまり金額は変わりませんね。

 

定期コースの2回目は通常価格と同じですが、実は2袋届きます。

なんとなく合わないから解約したい場合、1袋で止めるか3袋で止めるかの違いといえるでしょう。

 

でも体質に合わないのに3袋も受け取れないという方もいますよね。

 

体質に合わず止めたい場合は返金保証がありますよ!

ワンズアップに返金保証や返品はできる?

ワンズアップに返金保証はある?

ワンズアップは初回分に返金保証があります。

返金保証制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

  • 定期コース初回分のみ
  • 発送から10日以内
  • 必ず事前に公式LINEアカウントかお問い合わせフォームから申請
  • 返金保証に必要なものをすべて返送
  • 返送は元払いで!
返金保証で返送するもの
  • 商品本体
  • 明細書
  • 初回分に同梱されていたものすべて

 

返金保証は、初回分の箱などに入っていたものすべて返送する必要があります。

特に捨てがちな明細書も必要になるので、すべて捨てずに取っておきましょう!

 

ワンズアップの初回解約は、2回目発送の5日前まで。

この解約期限に間に合うように連絡すれば、返金保証に間に合いますね。

 

こういった返金保証は、期間内めいっぱい試そうとすると2回目の発送と重なってしまって、2回目の支払いが発生するケースもあります。

しかし、ワンズアップはそういったことがないので、早めに連絡すれば返送の送料以外の負担はありません。

 

でも、初回250円で返送で送料を負担したら、逆にマイナスになりそうですよね……

 

たしかに初回がクレジットカードかAmazonPayの場合は、初回が250円の激安価格。

送料のほうが高そうに感じますが、ここで比べたいのが初回解約。

初回解約だと1万円ほどの支払いが発生してしまうところが、どうしても続けられないならそこまでの支払いをしなくても止めることができます。

 

返金保証は、あくまで体に合わなかった場合の制度。

そう考えると、定価を払わなくても体に合うか試せるということかもしれませんね。

 

ワンズアップの通常返品について

ワンズアップは食品のため、返品ができません。

解約の連絡を忘れてしまって発送されたものは、未開封でも返品できないので要注意です!

 

解約の連絡はお早めに!

 

もし違う商品が届くなどの不備があった場合のみ、交換での受付となります。

到着後なるべく早めに、オペレーターのいる平日日中にでんわするか、お問い合わせフォームから連絡しましょう。

ワンズアップ利用者の口コミをチェック

筋トレにプラスするサプリを探していました。

小粒の錠剤で飲みやすいと思います。

普段の食事で補えない栄養素も摂れそうなので、しばらく続けてみます。

(30代男性)

軽い運動の前に飲むようにしています。

私はプロテインのザラッと感が苦手なので、こういった錠剤のサプリはうれしいですね。

(20代女性)

 

プロテインのザラッと感は私も苦手なので、よくわかります!

すぐ飲める液体のものでも、舌触りがなんだか気になってしまうので、錠剤でプロテインのような成分が摂れるのは魅力的です。

 

ただ、効果の感じ方はそれぞれ。

効果が実感できた方とそうでない方でかなり評価が分かれている印象でした。

ワンズアップについて

CHEMISTRYの川端要さんプロデュースのサプリです。

サプリだけでなく、6回目まではDVDも付いているので、サプリ以外のケアサポートも期待できますね。

■販売元
株式会社ピュレアス

■所在地
東京都渋谷区神宮前3-1-24

ワンズアップ解約についてまとめ

ワンズアップの解約についてまとめました。

・解約はLINEorお問い合わせフォームorメール
・初回で解約するなら2回目発送の5日前までに!
・2回目以降で解約するなら次回発送の15日前までに!
・回数縛りナシだけど初回解約は差額支払い発生!
・初回分だけ返金保証あり!

 

ワンズアップの定期コースは、初回が500円。

さらにクレジットカードかAmazonPayなら250円で始められるとあって、お試し感覚で注文する方も多いようです。

しかし、解約の締め切りが意外と早いのとLINE解約という方法からか、解約できないという口コミも見かけました。

 

届いて数日で解約するかを決めて、すぐに手続きすれば解約できます。

ワンズアップの定期購入を解約する時に、この記事がお役に立てたら幸いです。

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