【ピオリナ】化粧水の定期購入の解約・退会方法は?返金保証も解説

今回はピオリナ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、現在ピオリナはLINEを利用した解約となっています。


LINEを利用する事が出来ない方はメールでの受付もあります。


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-333-008
■営業時間
24時間受付(返品やその他各種対応は平日10:00~18:00

平日営業時間外の解約申込の場合は、翌営業日の対応となります。

解約は次回お届け予定日の7日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ピオリナを解約する方法を解説

ピオリナのLINEでの解約方法

ピオリナの解約は、電話連絡後にLINEで解約する手続きとなっています。

まず、スマートフォンを利用の方はLINEのダウンロードが必要になります。


下記のページでLINEのダウンロード方法がわかりますので、ダウンロードしていない方は確認してみてください。

iPadや、PCからの解約は不可です。

LINEダウンロード説明ページ
https://guide.line.me/ja/

それでは、LINE経由での解約手続きの手順をご紹介します!

  1. 上記の電話窓口へ連絡
  2. 音声ガイダンスがあり、解約方法の説明を受ける
  3. 終話後、SMS(ショートメッセージ)を受け取る
  4. 「【解約専用】LINE」の友達登録のURLをクリックし登録
  5. その後、LINEの指示に従って解約
  6. 完了


LINEを利用できない環境の場合はどうするの?

中には、スマートフォンを持っておらずLINEを登録できない方もいるでしょう。

やむおえずLINEを登録する事が出来ない方は、メールでの解約を受け付けています。

返信には、数日時間がかかる可能性がありますので余裕を持たせて連絡をしましょう!

■メールアドレス
support@shopmail.tattva.jp

メールでの解約時には、必要記入事項が決まっていますので確認してください。

件名:定期コース解約/商品名
・名前
・電話番号
・メールアドレス
・購入商品名
・解約理由
(身分証明書の写真両面を添付)


身分証明書は、運転免許証・パスポートなどを指します。

アカウントを削除(退会)する方法

ピオリナを購入する際、任意でマイアカウントを登録する事が出来ます。

解約時には、こちらのマイページの削除も併せて行っておくとよいでしょう。


定期コースを解約しただけでは、登録した住所などの個人情報が残るので注意が必要です。


メルマガ解除の方法

メールマガジンは、マイページを作る際に登録する事が出来ます。

併せて解除しておきましょう。

①マイページにログイン
②「会員情報を変更」をクリック
③メールマガジン受信を「受け取らない」に選択
④「保存」

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


アカウントの削除方法

ピオリナのマイページの退会方法は、公式HP内を探しても見つかりませんでした。

お問い合わせフォームから退会希望の旨を伝えると、完了します。

その為、ピオリナのアカウント削除方法はお問い合わせフォームから行いましょう。

ピオリナに受け取り回数縛りはある?

現在ピオリナにある定期コース「集中ケアコース」には受け取り回数の縛りはありません。

期日を正しく守って解約を行うと、いつでも完了することが出来ます。

参考までに、ピオリナの定期コースの料金表を載せます。

単品購入6980円通常価格
定期コース初回1980円72%オフ
定期コース2回目以降4480円35%オフ


定期コースがとてもお得なのが分かりますよね!

ピオリナに返金保証はある?

ピオリナに返金保証制度はあるの?

ピオリナを定期コースで購入して使用してみたけと肌に合わないときには、

全額返金保証制度があります!


商品に自信があるからこその返金制度ですね。


返金制度を利用する時の条件を確認しておきましょう。

・クレジットカード決済の方のみ有効
・2回目の商品発送7日前までに電話で申請
・納品書・商品・化粧箱・返金申請書(印刷必要)を用意
・返金保証を利用後は、同商品の購入不可
・各家庭1回限り
・返送時の送料・振込手数料は自己負担

返金申請書は、公式HPの「特定商取引法」からダウンロード・印刷が出来ます。

■公式HP「tattva」
https://peorina.jp/shop

それでは、返信の手順を紹介します!

こちらも、LINEを利用して返金保証を利用申請をしますので手順を確認しておく必要があります。

  1. 上記の電話窓口へ連絡
  2. 音声ガイダンスがあり、返金申請を選択(3#)
  3. 終話後、SMS(ショートメッセージ)を受け取る
  4. 「tattva公式LINE」の友達登録のURLをクリックし登録
  5. 最下部のお問い合わせをタップ
  6. 「返金保証について」をタップ
  7. 「30日間返金保証を利用したい」をタップし、申請完了
  8. 完了後に、上記の4点を同梱し返送
  9. 確認後、返金が完了


その他の返品・交換について

不良品は商品間違いの交換は、商品到着後10日以内に電話またはメールで連絡します。

必ず事前に電話連絡する必要があります!

また、自己都合の返品は原則不可になっています。

万が一自己都合の返品を行う際は、キャンセル料3500円(税抜)の請求があります!


商品を購入する際にわからない事があれば、問い合わせてみるのが一番いいでしょう。

ピオリナの口コミをチェック

では、実際にピオリナを使用してみた方の口コミを見てみましょう。

この商品を使い終わったので普通の化粧水に戻したところ、

「頬ってこんなに赤かったっけ?」とふと思うようになりました。

よくよく考えると使用中は赤みが抑えられていたんだな~と実感しました!

リピートしたいところですが、お値段が少々ネックですね…。

(30代女性)

無色無香料。とろみがあるけれど、お肌にすっとしみこみます。

私は時々赤ら顔なのですが、肌がピリピリするとかいうこともなく、気持ちよく使わせてもらっています。

ただお値段は高めですね。

(40代女性)

肌に対しての刺激も少なく、とろみある浸透性と高い化粧水とのこと。

顔の赤みやニキビ跡への効果は半々といった印象でした。


また、継続購入となると価格が高めの為続けづらいという口コミを見られていました。

ピオリナとは

鏡を見た時に自分の方が赤みが強かったり、ニキビ跡が気になりませんか?

低刺激で肌にも優しい「ピオリナ」というフェイスケアローションがあります!

ピオリナは雑誌にも紹介されている化粧品です。

ゆらいでいる肌にうるおいを与えて、刺激に負けない肌作りをしたいですね。

■販売元
株式会社tattva
■所在地
〒 150 – 0043 東京都 渋谷区道玄坂 1丁目21番1号

まとめ

ピオリナの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・ピオリナの解約方法はLINEまたはメール
・次回お届け予定日の7日前までに完了させる
・定期コースの受け取り回数の縛りなし
・返金保証制度あり

ピオリナを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

「ピオリナ」の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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