MENU

【プロテウォーク】定期購入の解約・退会方法や注意点を解説!

今回はプロテウォーク定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、プロテウォークを解約するには、

  • 電話
  • お問い合わせフォーム

この2通りとなります。


メールだと営業時間外にも申請できるので、おすすめだよ。


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-752-783
■営業時間
・平日 10:00〜17:00
・土日祝
休業

電話だとその場で解約できるのでスピーディー!

【WEB】

■お問い合わせフォーム
https://www.kenbinosato.co.jp/inquiry/


必須項目を入力するだけなので簡単♪


解約は次回お届け1週間前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

プロテウォークを解約する方法を解説

プロテウォークの電話解約方法について

プロテウォークを電話で解約するには、通販事業部へ電話をかけ、「解約したい」旨を伝えましょう。


なお、営業時間が平日の10:00〜17:00と限られているので、混雑が予想されます。

一般的に混み合うとされている下記時間をできるだけ避けて連絡をしてみましょう。

  • 月曜日などの休み明け
  • 連休明け
  • お昼休みの時間帯 12:00〜13:00
  • 営業時間終了間際 16:00〜17:00


電話で解約するメリットとして、オペレーターに直接伝えられ、その場で解約が完了することが挙げられます。

その際に、解約理由を聞かれることがあります。

「金銭的な問題で継続が難しい」「効果があまり感じられなかった」など、具体的な理由を考えておきましょう。


事前に注文番号などもしっかり確認しておこう!


プロテウォークのWEB解約方法について

公式HPには、解約は電話またはメールでとの記載があります

しかし詳しく見てみると、メールアドレスに連絡をするのではなく、お問い合わせフォームより連絡をするように書かれています。


  1. お問い合わせフォーム
  2. 必須事項を入力
  3. お問い合わせ項目の「定期コースの休止や契約終了」を選択
  4. お問い合わせ内容に「解約したい」旨を入力
  5. 「上記の内容で送信する」を押下


解約の連絡は、次回お届け日の1週間前までに済ませなければなりません。

そこで注意して欲しいのが、WEBでの申請は電話とは違い、すぐに連絡が返ってくるわけではないということです。

2〜3日のタイムラグがあることを考慮して、必ず早めに申請をするようにしましょう。


次回お届け日は、マイページから確認できるよ。

アカウントを削除(退会)する方法

プロテウォークの定期コースを解約しても、マイページが残ったままになります。

プロテウォークはもう使わないかなという方は、マイページの削除も依頼しておきましょう。


■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

  1. マイページへログイン
  2. DM受け取りのチェックを外す
  3. 「変更を保存する」を押下
  4. 変更完了


WEBから簡単にメルマガの解除は行うこともできますが、電話やお問い合わせフォームからも受け付けています。

メルマガは、停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


大体2週間程度様子をみてみてね!


アカウントの削除方法

アカウントの削除は残念ながらマイページから行うことはできません。

ですので、こちらは電話かお問い合わせフォームより、削除依頼をしましょう。


ここでは、お問い合わせフォームの場合を紹介するよ!


  1. お問い合わせフォーム
  2. 名前・メールアドレスなど必須項目を入力
  3. 「お問い合わせ項目」の「各種変更等のご連絡」を選択
  4. 「お問い合わせ内容」に「アカウント(個人情報)を削除してほしい」旨を入力
  5. 内容を確認して、送信し完了


お問い合わせフォームからの手続きは、解約申請同様、タイムラグが生じることがあります。

急いでいる場合は、その場で削除してもらえるので、電話で依頼しましょう。

プロテウォークに受け取り回数縛りはある?

プロテウォークに受け取り回数の縛りはありません!!

もちろん、初回だけ受け取ってすぐ解約することも可能ですし、その際に単品購入との差額を支払う必要もありません


初回で解約できて、条件も何もないのは嬉しいね〜〜!


通常価格6,782円(税込)のところ、

初回は半額以下の3,218円(税込)+送料660円で試すことができます!


2回目以降は、通常価格6,782円+送料660円に戻るので、お試しで購入してみようかなと考えていらっしゃる方は、解約のし忘れにはくれぐれも気をつけてくださいね!!

プロテウォークに返金保証や返品はできる?

プロテウォークに返金保証はある?

プロテウォークの定期コースには、全額返金保証制度はありません

やはりこのようなサプリメントには個人差がありますし、初回のみで解約できる点から制度を設けていないのかもしれません。


公式サイトにも、飲み始めてすぐに効果を感じるというよりはやはり継続して飲むことが大事とあります。

サプリメントを飲みながら、膝の状態に気を遣って生活をすることで、効果も実感しやすくなるかもしれません。


プロテウォークの通常返品について

解約のし忘れとか自己都合の場合でも返品はできるのかな?



自己都合での返品は、可能です!

条件を確認してみましょう。

  • 未開封のものに限る
  • 返送料は自己負担
  • 商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームより
    「お問い合わせ・各種変更等のご連絡」で連絡をするか、通販事業部への事前連絡が必要

お問い合わせフォーム
https://www.kenbinosato.co.jp/inquiry/

通販事業部
0120-752-783

返送先
〒811-2308
福岡県糟屋郡粕屋町内橋718-1
株式会社 オノウン内 

アイ・ピー・シー発送センター 宛

プロテウォークの口コミをチェック

母にプレゼントをしました。しゃがむことが多い仕事をしていますが、最近調子が良いようです。

1日3粒で済むのがお手軽でいいとのこと、継続してみます。

(引用:40代女性)

年齢だから仕方ないと諦めていましたが、やはり継続が大切ですね。

だんだん違和感が楽になってきました。

(引用:50代男性)

膝の不調や違和感で悩まれている年配の方の声が多くありました。

サプリメントに含まれている膝に有効とされている成分を毎日摂取して、膝に気を遣って生活することでより効果が実感できるのかもしれません。

口コミはあくまで個人の感想ですので、参考程度に留めておきましょう。

プロテウォークとは

軟骨成分の分解を抑え、関節軟骨の保護に、ひざ関節の曲げ伸ばしをサポートすることが報告されている機能性関与成分であるサケ鼻軟骨由来プロテオグリカンが含まれているサプリメントです。

膝関節の不快感や違和感を感じている方におすすめです。

■販売元
株式会社アイ・ピー・シー
■所在地
〒501-0407
岐阜県本巣市仏生寺713番地1

まとめ

プロテウォークの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話かお問い合わせフォームより
・次回お届け日の1週間前までに
・メルマガ解除、アカウント削除も忘れずに
・受け取り回数の縛りなし
・全額返金保証制度なし


プロテウォークを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

プロテウォークの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

よかったらシェアしてね!

関連記事

目次
閉じる