【ピュアヒアロ】定期購入の解約・退会方法や返品・返金についても

今回はピュアヒアロ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ピュアヒアロを解約するには、

  • お問い合わせ窓口へ電話連絡

のみとなります。


電話だとスムーズに解約できていいね!


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0120-0365-11
■営業時間
・平日 9:00〜21:00
・土日祝
9:00〜21:00

年中無休で営業しているから、連絡しやすいね。

解約は次回お届け予定日10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していきますね!

目次

ピュアヒアロを解約する方法を解説

ピュアヒアロの電話解約方法について

ピュアヒアロを解約する際は、次回お届け予定日の10日前までにお問い合わせ窓口へ電話連絡をしましょう。


次回お届け予定日は、マイページより確認はできず、商品が届いた際に同封されている【お買い上げ明細書】にて確認が可能です。

解約する際に、間に合わなかったということがないように商品が届いたら必ず明細書を確認し、カレンダー等にメモをしておくようにしましょう。


マイページでは「出荷中」など、詳しい日程までは出ないみたいだよ。

アカウントを削除(退会)する方法

ピュアヒアロの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。

ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。

このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。


■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事


こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。


メルマガ解除の方法

  1. サイトTOPページの上部にある「会員の方」よりログインページへ
  2. ログインID、パスワードを入力し、マイページへ
  3. ログイン後、「会員ページ」をタップして、会員メニューの「会員情報変更」をタップ
  4. 確認ページで「メールマガジン」の「希望しない」を選択
  5. 確認ページで変更内容を確認し、「登録」をタップ


メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。


2週間程度は様子を見てみよう。


アカウントの削除方法

  1. サイトTOPページ上部にある「会員の方」よりログインページへ
  2. ログインID、パスワードを入力しログイン
  3. 会員メニューの「退会申請」より退会申請ページへ
  4. 退会申請ページでパスワードを入力し、「確認」をタップ
  5. 問題がなければ、「退会」をタップ


こちらで退会手続きをしても、定期購入を退会したことにはなりません。

必ず、電話で解約の手続きを行ってから、退会して下さい。


今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。


面倒なことに、退会手続きを行ってもDMの解除はされないようですので、
必要ないという方は、電話やお問い合わせフォームより連絡をしてDM解除の手続きを行って下さい。


DM解除が同時にできないのは、ちょっと面倒だね・・・

ピュアヒアロに受け取り回数縛りはある?

ピュアヒアロの定期コースには、受け取り回数の縛りはありません

もちろん、1回で解約することも可能です。


■2本定期コースの場合
通常価格11,000円のところ
初回特別価格3,960円
(2回目以降はずっと30%OFF)

1本定期コースの場合
通常価格5,500円のところ
初回限定価格1,980円
(2回目以降はずっと15%OFF)


それなら気軽に試せるね!

ただし、メーカーとしては「継続して使用することが大事」として3回以上の継続をおすすめしています。

美容品は効果が現れるまで時間がかかるものもありますし、解約の際はその点についても考えてみましょう。

ピュアヒアロに返金保証や返品はできる?

ピュアヒアロに返金保証はある?

残念ながら、ピュアヒアロ定期コースには全額返金保証はありません


保証制度がないのは残念だね・・・

解約に限りがないからといって、無駄な出費はできるだけ避けたいところですよね。

購入ページに、注意事項や取扱の注意方法などが記載されています。

よくある質問ページも用意されており、とても充実した内容となっていたので、疑問点や不安な点がある方は、購入前に目を通しておきましょう。


ピュアヒアロの通常返品について

解約のし忘れなど自分都合での返品は、下記条件に当てはまっていれば受け付け可能です。

  • 商品到着後、8日以内に電話かお問い合わせフォームより事前連絡をすること
  • 未使用であること
  • 自分都合による返品は、返送料自己負担
  • 配送途中の破損・汚損・申込と異なる商品が届いた場合は着払いで返送

事前連絡は必須なので、商品が届いたらすぐに中身を確認するようにしましょう。

また、この場合の連絡先は通常のお問い合わせ窓口と異なります。返品・交換専用窓口がありますので、そちらに連絡をするようにして下さい。


返品・交換窓口
0120-81-1095

(9:00〜17:30 / 土日祝除く)
問い合わせフォーム
〒150-0002
東京都渋谷区渋谷3-12-18 

渋谷南東急ビル3階 NTM内
トウ・キューピー 返品係

ピュアヒアロの口コミをチェック

夜のみ、安い化粧品塗布後ワンプッシュをほうれい線に。

トロッとした原液が素早く浸透し、肌が柔らかくなってきます。

シワはひどくなっておらず、肌が柔らかくなる感じが好きです。

(引用:50代女性)

ジェルタイプで、塗った直後はベタつきを感じますがすぐにサラッとするので化粧前でも使えます。

効果は、化粧ノリが格段に上がり、ハリ感も増したような。

税込で5,400円・・美容液としたら妥当だとは思いますが、1ヶ月に1本となると厳しい。

ですがここ最近で使った美容液の中では1番かな。

(引用:40代女性)

ほとんどの方が、保湿力のすごさに高評価をしていましたが、そこまでひどい乾燥肌でない方は、ベタつきが気になるという声も・・・。

美容液とあって値段が高くリピートは難しい、スペシャルケアとして、など値段の高さがネックという口コミが多数見受けられました。


手持ちの化粧水や乳液と一緒に使えるので、少量ずつ試すと1本で2ヶ月ほどは持つようです。

口コミは個人の感想であって全ての人に当てはまるわけではないので、参考程度にしておきましょう。

ピュアヒアロとは

ピュアヒアロは、保湿成分であるヒアルロン酸を高配合した美容液です。

保湿成分に優れたヒアルロン酸は、コラーゲンやエラスチンと共にお肌のみずみずしさを支えている成分です。

とろみのあるしっかりとしたテクスチャでお肌に水分を与え滑らかに整えてくれるので、乾燥や肌の衰えが気になるゾーンの集中ケアに最適です。

■販売元
株式会社トウ・キューピー
■所在地
東京都渋谷区渋谷1-4-11 渋谷董友ビルannex

まとめ

ピュアヒアロの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

・解約は電話連絡
次回お届け予定日の10日前まで
・メルマガ解除、アカウント削除後にDM解除の連絡も忘れずに
・受け取り回数に縛りなし
・全額返金保証はなし


ピュアヒアロを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ピュアヒアロの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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