【ピュアナクレ】定期購入の解約・退会方法は?購入前にも確認を!

今回はピュアナクレ定期コースの解約方法などを解説していきます。

まず結論から、ピュアナクレを解約するには、

  • カスタマーセンターに電話
  • お問い合わせフォーム

の2通りとなります。


解約方法は2通りあるんだね!自分に合った手続き方法を選ぼう。


【問い合わせ窓口】

■電話番号
0570-022-444
■営業時間
・平日
9:00〜18:00
・土日祝
休業

電話はその場で解約が完了するから良いね!

【WEBマイページ】

■お問い合わせフォーム
https://vionearx.jp/contact

  1. 【お問い合わせ種別】を「定期便の停止(ご解約)について」に選択
  2. 【確認事項】にチェックを入れる
  3. 【定期便停止理由】を当てはまるものに選択
  4. 【お問い合わせ内容】に「会員番号・電話番号・商品名」を入力
  5. 必須項目を入力
  6. 【お問い合わせ内容を確認する】を選択
  7. 内容確認後送信し完了


ログインする必要もないから簡単だよ。

解約は商品発送日から7日目以降
次回発送日の10日前までに手続きを完了させましょう。


それでは詳しく解説していくね!

目次

ピュアナクレを解約する方法を解説

ピュアナクレの電話解約方法について

ピュアナクレの定期コースはカスタマーセンターに電話をすることで解約が可能です。

オペレーターに「定期コースを解約したい」旨、伝えましょう!

解約期日は商品発送日から7日目以降、次回発送日の10日前までとなっています。

発送日から7日目以降しか解約ができないだね。期日が細かく決まってるって珍しい!

受付時間は平日の9:00〜18:00、土日祝日は休みです。

公式HPに電話混雑状況表の記載があったので参考にして下さいね。

引用元:株式会社ヴィワンアークス公式HP

休み明けの月曜日の全時間帯と全曜日の終了間際の時間帯は混みやすいようですね。

急ぎでない人は繋がりにくい時間帯を避けるとスムーズかも!

電話の際に「しつこく勧誘をされた」「引き止められた」などといった口コミは見当たらなかったので簡単に解約ができそうです。

よく解約の際には解約理由を聞かれるケースがありますが

  • 効果を実感できなかった
  • 価格が高くて続けることが難しい
  • 肌に合わなかった

などを参考にして伝えても良いかもしれません。

解約の電話は億劫になりがちですが、できるだけ日にちに余裕を持って早めに手続きをしましょう。

ピュアナクレのWEB解約方法について

ピュアナクレ定期コースはお問い合わせフォームからでも解約が可能です。

お問い合わせフォームであれば電話と違って、24時間365日いつでも手続きすることができるのでとても便利です。

しかし、内容確認について営業時間内に行われるため手続き日と解約完了日が異なる場合がほとんどです。

電話と同じく、商品発送日から7日目以降、次回発送日の10日前まで解約手続きが完了している必要があるので注意しましょう。

お問い合わせフォームから手続きする場合は期日に余裕を持った方が良いかもね!

アカウントを削除(退会)する方法

ピュアナクレの定期コースを解約しただけでは購入時に登録した住所などの個人情報はサイトに残ったままとなってしまいます。

■退会とは
 ・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
 ・課金や定期購入を止める事

そのままにしておくとメルマガに営業電話やダイレクトメールが届くこともあるかもしれません。

自分の個人情報が残ったままになるのは嫌だよね。

解約すると勝手に退会もしてくれてると思ってた!

今後利用するつもりはない場合はもちろん、再度購入するかもしれない場合でもその時にまた登録しなおせば良いので削除申請しておくことをおすすめします。

こちらでは

  • メルマガの解除方法
  • アカウントの削除方法

この2つを解説していきます。

メルマガ解除の方法

メルマガの解除はマイページで簡単に手続きが可能です。

  1. マイページへログイン
  2. 【会員情報照会】を選択
  3. 【メールマガジン】の「受け取る」のチェックを外す
  4. 【登録内容を確認する】を選択
  5. 【この内容で登録する】を選択し完了

メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあります。

解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。

そして、これから申し込まれる方は申し込みの際にメルマガを購読するかどうかを選択することができます。

申し込みを希望しない場合はその時に手続きしておいても良いかもしれませんね。

アカウントの削除方法

アカウントの削除は電話またはお問い合わせフォームで手続きが可能です。

定期コースの解約時と電話番号が一緒なので解約時にアカウントの削除も依頼するとよりスムーズです。

もちろん、お問い合わせフォームでも解約と同時に手続きができます。

個人情報の管理は大切!しっかり手続きをしておこうね。

ピュアナクレに受け取り回数縛りはある?

ピュアナクレの定期コースには受け取り回数の縛りはありません。

初回商品の受け取り以降は、いつでも解約する事ができます。

単品での購入に比べて単価が安くなっているので回数縛りがない分、定期コースでの購入をオススメします。

▼定期コースの価格表▼

金額割引率
1回目1,980円約72%
2回目以降4,980円約30%
単品購入7,115円

表に記載の通り、初回は約72%とかなりお得な内容になっています。

お試しで利用したい人も手軽に始めることができるので良いですね。

ピュアナクレに返金保証や返品はできる?

ピュアナクレに返金保証はある?

ピュアナクレを使用してみたけど肌に合わない時ですが、残念ながら全額返金保証を受けることができません。

返金保証がないのは残念ポイントだね。

特にお肌については効果を実感できるかは、個人差がとても大きいです。

そして、すぐに効果が出るものではないので返金保証制度がないのかもしれませんね。

使用してみて肌に合わないと感じた場合は早めに解約をしましょう。

ピュアナクレの通常返品について

定期コースの解約を忘れていて次の商品が届いてしまった・・・といった経験はない?

あるある!そのような場合は返品はできるのかな?

残念ながら自己都合による返品は受付不可のようです。

もちろん、配送中の事故等で破損が生じた場合や異なる商品が届いた場合は商品到着後8日以内であれば対応してもらえます。

その場合は電話またはお問い合わせフォームで連絡をしましょう。

電話番号は解約時と同じだよ!

ピュアナクレの口コミをチェック

広告に出てて気になっていたので使ってみました。

肌がキュッと引き締まったように思います。

W洗顔不要なので楽ちんです!

(引用:20代女性)

個人差があると思いますが、私には合っていたようで、毛穴が目立たなくなりキレイになりました!!

毛穴が洗われた感じがします。

毛穴が目立たなくなった分、肌がワントーン明るくなりました。

W洗顔がいらないので時短になり面倒臭がりな私にはもってこいです。

(引用:30代女性)

口コミはあまりなく、SNSに何件かあった程度でしたが高評価な内容が多かったです。

「W洗顔の必要がない」「肌の調子が良くなった」など良い口コミが多く魅力的に感じますね。

しかし、効果には個人差があるので口コミは参考程度にされると良いかと思います。

ピュアナクレとは

W洗顔不要の新感覚クレンジングバー。

韓国で大流行中のCICA成分「ツボクサ葉エキス」などが配合されていて、クレンジングをしながら潤いのある肌へと導いてくれます。

■販売元
株式会社ヴィワンアークス
■所在地
東京都墨田区両国2丁目3番4

まとめ

ピュアナクレの解約方法について調査しました。

要点を以下にまとめます。

解約方法は電話/お問い合わせフォームの2通り
・商品発送日から7日目以降、次回発送日の10日前までに手続き
・メルマガ解除/アカウント削除の手続きも忘れずに
・商品受け取り回数に縛りなし
・全額返金保証制度
なし


ピュアナクレを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。

ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。

解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。

ピュアナクレの定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです!

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