今回はラクシー(RAXY)定期コースの解約方法などを解説していきます。
まず結論から、ラクシーを解約するには、
- マイページから
のみとなります。
【問い合わせ窓口】
■マイページ
https://grp02.id.rakuten.co.jp/
■営業時間
・24時間
24時間いつでも手続きできるので安心ですね♪
解約は次回契約更新月までに手続きを完了させましょう。
それでは詳しく解説していきますね！
ラクシー(RAXY)を解約する方法を解説
ラクシー(RAXY)の解約方法について
ラクシーでは、WEB上のみでの解約が可能となります。
解約理由を聞かれる心配もなく、なかなか電話をする時間が取れないという方も安心です。
ただし、次回契約更新月までの手続きが必要となるので、後回しにしてしまわないように気をつけましょう！
それより次回契約更新月ってなんなの？
詳細は以下となります。
ラクシーの契約には1か月プランと3か月プランがあります。
申し込みをしたら、翌月の20日にボックスが届きます。
つまり5月3日にラクシーの申し込みをしたら、ボックスは6月20日ごろ届きます。
26日から月末までは解約はできません。
※なお、解約期間前にはメールでお知らせがあります。
なので、26日〜月末以外の日に解約手続きをするということです。
わかりやすく説明すると以下となります。
■1ヶ月コースの場合
契約した日の翌月の1日〜25日まで。
（※1ヶ月分は商品が届きます。）
■3ヶ月コースの場合
契約した日の3ヶ月後の1日〜25日まで。
に解約手続きを行えばいいということです！
手順はどうなっているんだろう？
手順は以下となります。
- マイページにログインする。
- 「ボックスを解約」ボタンをクリックする。
- 解約の理由選択し「内容を確認」ボタンをクリックする。
- 最終確認して「ボックスを解約」ボタンをクリックする。
- 解約完了。
期間に関しては少しややこしいですが、手順は意外と簡単です。
期間だけは間違えない様気をつけましょう。
アカウントを削除（退会）する方法
こちらでは退会方法（アカウントを削除）を解説していきます。
■退会とは
・アカウントや個人情報を削除してもらう事
■解約とは
・課金や定期購入を止める事
ラクシーの定期便を解約しても販売元では購入者の個人情報を保管しています。
ネット時代の今、自分の個人情報が保管され続けるのはあまり気持ちの良いものではありませんよね。
このままですとメルマガやダイレクトメールも届き続けてしまいます。
こちらでは
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説していきます。
メルマガ解除の方法
メルマガ解除の方法は以下となります。
- マイページにログイン
- メルマガ配信
- メルマガ登録内容の確認・変更＞ をクリック
- 登録メルマガ確認・変更・配信停止画面
- 楽天会員様の場合「楽天会員の方」をクリック
- 楽天のメルマガ○通登録中の吹き出しの下に「Raxyニュース」が「登録中」として表示されるので「登録中」をクリック
- 「停止を確定する」と表示されるのでクリック
- 以上で配信停止されます。
文章で書くと難しく見えますが、やってみるととても簡単です。
また、メルマガを停止しても反映されるまでにタイムラグが発生することもあるので、解除後も何通か届くこともあると思うので解除後はしばらく様子を見ましょう。
アカウントの削除方法
ラクシー場合、ラクシーのみのアカウント削除はできない仕様となっている様です。
そのため、楽天の会員情報の削除から行う必要があります。
手順としては以下となります。
- 楽天会員の退会はこちらからお手続きください
- ログインする
- 再度パスワードを入力し、【注意項目を確認しました】というボックスにチェックを入れ、「次へ」をクリック
- 退会理由を入力して「楽天会員を退会する」にクリック
- 削除完了
ラクシーではなく楽天自体のアカウント削除が必要なので注意が必要です！
ラクシー(RAXY)に受け取り回数縛りはある？
美容品をはじめ定期購入に多い、「◯回の受け取りをお願いします。」という契約になっているものも多く、
規定受け取り回数以下で解約する場合は違約金や通常の単品購入との差額を請求される場合があります。
ラクシーの場合は、
1ヶ月プランの場合、最低1回の受け取りが必要
となり、
3ヶ月プランの場合は解約は3ヶ月後にしか行えない
ので注意が必要です。
1回も受け取らずに解約はできないということですね。
ラクシー(RAXY)に返金保証や返品はできる？
ラクシー(RAXY)に返金保証はある？
残念ながら原則、ラクシーには返金や返品、交換の制度はありません。
何が届くかわからないサプライズということもサービスのひとつなので
仕方がないことかもしれませんね。
ラクシー(RAXY)の口コミをチェック
ラクシーを実際に使っている方のレビューを少しですが紹介していきます。
この価格でプロの方が選んだコスメが手に入るのはお得だなと思います！
ラインナップも豊富で、自分に合わせた商品が届くので、毎回来るのが楽しみです。
メイク動画なんかもついてくるので、メイク下手な私には嬉しいサービスです。
(引用：20代女性)
当たりはずれはあるけど、毎回来るのが楽しみです。
中にはこの価格でこの商品が！？というのもあるので驚きです。
昔はよくない噂もあったけど、今は結構良くなっているみたいで嬉しいですね♪
(引用：30代女性)
過去には、「試供品ばかり届く」や「同じ商品しか届かない」といったよくない口コミで炎上したこともある様ですが、最近では改善され、良い口コミも多く見かけられました。
プロの方が選んでくれるサービスや、スマホを使って自分の肌悩みなどを登録できるカルテなどもあり、自分に合った商品を届けてくれるみたいです。
メイク動画なんかもあるようで、メイクに悩まれている方には嬉しいサービスも展開しているみたいですね♪
ラクシー(RAXY)とは
ラクシーとは、会員登録をして、ビューティーカルテに自分のお肌や、好みの色などの情報を入力すると、その情報に応じて毎月ラクシーが選んだコスメボックスが送られてくる楽天のサービスです。
1ヶ月プランと3ヶ月プランが選べ、毎回何が届くのかはお楽しみというシステムになっています。
■販売元
楽天グループ株式会社
■所在地
〒1580094 東京都世田谷区玉川１－１４－１ 楽天クリムゾンハウス
まとめ
ラクシー(RAXY)の解約方法について調査しました。
要点を以下にまとめます。
ラクシーを購入するにはネットショップよりも、公式の定期コースの方が値引き額が大きくお得です。
ですが利用をためらってしまうのが定期コースで購入し、後に解約しないといけないというところにあると思います。
解約は利用のルールを守ればハードルは高くありません。
ラクシー(RAXY)の定期購入の解約方法の疑問解決にお役に立てれたのなら幸いです！